Lleva acumuladas más de 100.000 denuncias en decenas de foros por parte de usuarios que aseguran haber recibido constantes llamadas a través del número 689853690. Al ser un número de teléfono móvil y carecer de un prefijo identificativo, la duda en torno a este nace en su naturaleza.
¿Pertenece el 689853690 a alguna empresa? ¿Quizá a algún organismo público? ¿O a un particular? Y lo que es más importante, ¿nos encontramos ante una estafa? Lo vemos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Llamada del 689853690, ¿por qué debería responder?
“Te avisan de la entrega de un paquete de Correos”, “No es estaba, es Correos para verificar si estás en tu domicilio y entregar un paquete”, “Es Correos, llaman antes de la entrega. No es estafa”, “Correos. No estaba en casa y llamaron”, “Son de Correos para facilitar entrega de paquete es un número fiable”, “Una persona desconocida me llama repetidas veces al móvil y cuando voy a contestar me cuelga”, “Ruidos grabados por la duración del mensaje, pero nadie se identifica en la grabación”… Estos son algunos de los testimonios y comentarios que hemos podido encontrar en diversos foros de Internet. ¿Quién se esconde realmente detrás del 689853690?
Correos. También Correos Express. Ambas empresas hacen uso de esta línea telefónica para ponerse en contacto con los usuarios antes de entregar un paquete. En caso de que el titular haga caso omiso de la llamada, la empresa volverá a contactar a lo largo del día para programar la entrega o bien durante los días siguientes.
En definitiva, el 689 85 36 90 no es un número spam, como han sugerido varios usuarios. No obstante, Correos no se ha identificado aún con esta línea, pero se sabe que pertenece a las líneas ofíciales de Correos. Eso sí, tal como hemos podido comprobar, este teléfono no está destinado a responder llamadas, por lo que si devolvemos la comunicación, lo más probable es que responda una centralita que cuelgue automáticamente.
Qué hacer si recibes una llamada del 689853690
En primer lugar, responder, al menos, si esperas la recepción de un paquete de alguna tienda online. Si no te ha dado tiempo a coger la llamada del 689853690, te dejamos a continuación los diferentes métodos de contacto de Correos y Correos Express:
Correos
- Teléfonos de atención al cliente: 900 400 004 (gratuito) o 915 197 197 (tarificación nacional).
- Página web: Correos
- Redes sociales: puedes contactar a través de X en el perfil @CorreosAtiende, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 20:00.
Correos Express
- Teléfonos de atención al cliente: 900 122 33 (gratuito) o 913 277 020 (tarificación nacional).
- Página web: Correos Express
- Redes sociales: también puedes contactarlos a través de X en @CorreosExpress.
Y si no obtienes la respuesta deseada, lo mejor será dirigirte a una oficina de Correos y Correos Express tras recibnir la llamada del 689853690.
No pude contestar, pero al poco recibi 2 paquetes de correos. Asi que si, confirmo que son correos avisando de un paquete. No es spam.
Correcto, exactamente es un intento de CORREOS de hacer una entrega
Es correos. Aviso de que te ha llegado un paquete.
El repartidor de Correos (Santa Comba – La Coruña)
Es Correos. Avisan de llegada de un paquete.
A mí me han llamado, no lo he cogido y, mientras estaba aquí leyendo que era spam, me ha llegado un sms de correos diciendo que no han podido entregar un paquete que estaba esperando. Así que sí debe ser correos
Confirmo también que es CORREOS para entregar un paquete.
Es Correos. Yo he cogido la llamada (la estaba esperando) y era para decirme que me dejaban una carta en la casa de mi vecina. Y así ha sido.
Es de correos. Me llamaron y antes de diez minutos ya estaba mi pedido en casa.
Es un teléfono legítimo. Es el repartidor de Correos como ya han confirmado otros.
Estoy leyendo aquí que dicen que este número es de Correos pero claro a mi me han dicho que son los de revisión de calderas.
Correos, avisan de entrega paquete. No es spam ni publicidad.
En mi caso la llamada de este número a coincidido con la entrega de un paquete de correos.
Es de correos de reparto