Xiaomi se ha convertido en una de las marcas de smartphones más usadas en todas partes del mundo. Por esta razón, hoy te explicaremos qué cubre la garantía de un móvil Xiaomi y cómo reclamarla. Así que, si tienes a uno de estos dispositivos en tu poder y quieres saber qué hacer con exactitud para aprovechar su garantía, entonces has llegado al sitio correcto.
Nada se compara a esa seguridad de contar con una garantía al momento de comprar cualquier producto tecnológico. Sin embargo, existe mucho desconocimiento sobre las cosas que pudieran llegar a cubrir y las que no.
¿Qué cubre la garantía de un móvil Xiaomi?
Despeja tus dudas de una vez por todas al saber qué cubre la garantía de un móvil Xiaomi. De esta manera, tendrás la certeza de qué es lo que podría pasar en un caso de que tu smartphone sufra algún desafortunado accidente.
La garantía de un móvil Xiaomi es un aspecto fundamental que los usuarios deben conocer para asegurarse de que su dispositivo esté protegido ante posibles defectos de fabricación o mal funcionamiento. La garantía estándar de Xiaomi cubre una serie de situaciones que pueden ocurrir durante el uso normal del dispositivo, proporcionando tranquilidad a los usuarios.
La garantía de un móvil Xiaomi generalmente cubre defectos de fabricación y problemas de hardware que no son causados por el mal uso del dispositivo. Esto incluye fallos en la pantalla, problemas con el sistema operativo, fallos en la conectividad, y defectos en componentes internos como la batería o el procesador. Sin embargo, es importante destacar que la garantía no cubre daños causados por accidentes, como caídas, exposición a líquidos, o cualquier tipo de manipulación no autorizada. Además, la garantía no se aplica a accesorios como cargadores, auriculares o fundas, a menos que estos presenten un defecto de fabricación.
Xiaomi ofrece un servicio de atención al cliente que permite a los usuarios obtener soporte técnico y resolver problemas relacionados con su dispositivo. Es recomendable que los usuarios conserven su recibo de compra, ya que este documento es esencial para hacer efectiva la garantía. La duración de la garantía varía según el país y el modelo del dispositivo, pero generalmente es de 3 a 5 años a partir de la fecha de compra.
Cómo reclamar la garantía de un móvil Xiaomi
Si te encuentras en la situación de necesitar hacer uso de la garantía de tu móvil Xiaomi, el proceso es bastante sencillo:
- Primero, es importante tengas a mano todos los documentos necesarios, como el recibo de compra y la información del dispositivo, incluyendo el número de serie y el IMEI, que puedes encontrar en la configuración del teléfono.
- Ahora solicita un número de RMA comunicándose con el Centro de Atención al Cliente de MI. Luego recibirás un correo electrónico con el número de recogida prepagado dentro de dos días hábiles.
- Asegúrate de hacer una copia de seguridad y borrar todos los datos personales en el producto.
- Sigue las instrucciones del correo electrónico, empaqueta el producto correctamente, ve al punto de entrega de Correos más cercano y completa el documento que le proveerán. Después de que hagas todo esto, Correos enviará el producto al centro de servicio autorizado de XIAOMI. Devuelve el móvil dentro de los 30 días siguientes para evitar la cancelación de la orden.
- Luego, el centro de servicio autorizado de XIAOMI se encargará de procesar la devolución una vez recibido el producto.
¡Ya está! Eso es todo lo que debes hacer para reclamar la garantía de tu Xiaomi. Puedes usar el código de envío para rastrear el estado de la entrega y saber cuándo te lo devolverán. Por otro lado, te invitamos a ver este artículo que explica cómo gestionar la garantía de un móvil Xiaomi comprado en Amazon.
