Una vez más, los usuarios de DIGI en España se dan de bruces con una nueva interrupción en su servicio de llamadas tras la caída masiva sufrida la semana pasada. Aunque en esta ocasión los datos móviles siguen funcionando sin problemas, las llamadas han dejado de estar disponibles para no cientos, sino miles de clientes. Como parece ser habitual en el operador de origen rumano, esta situación ha generado una oleada de quejas tanto en la red social X como en Downdetector, donde la mayoría de usuarios vuelven a cuestionar la fiabilidad de la compañía.
Nueva caída de DIGI, problemas con las llamadas: “este número no existe”
El fallo ha comenzado a reportarse durante primera hora de la mañana de hoy. Nuevamente, cientos de usuarios se han sumado en las plataformas mencionadas anteriormente para reportar problemas a la hora de realizar o recibir llamadas. Aunque en un primer momento parecía un problema aislado, pronto se ha hecho evidente que la caída afecta a una gran parte de la red de DIGI.
A diferencia de caídas anteriores, esta vez los datos móviles han seguido operando con normalidad, lo que ha permitido a los clientes mantener el acceso a internet y aplicaciones de mensajería. Pese a ello, la imposibilidad de hacer llamadas ha sido suficiente para causar un gran malestar, sobre todo para aquellos que dependen del servicio telefónico para cuestiones laborales o de emergencia.
En este caso, el mensaje que se reproduce al intentar entablar una llamada es el que reza el titular, “Este número no existe”. Así lo hacen saber las decenas de quejas que se ha hecho públicas desde hace tan solo unas horas:
Hasta el momento, DIGI no ha emitido un comunicado oficial detallando la causa de esta nueva interrupción en su servicio de llamadas. En casos anteriores, DIGI ha señalado problemas técnicos en su infraestructura como la causa principal de las caídas. El problema es que la frecuencia con la que se están produciendo estos fallos ha levantado dudas entre los usuarios sobre la capacidad de la operadora para garantizar un servicio estable.
Esta nueva caída se suma a una lista de interrupciones que han afectado la imagen de DIGI en los últimos meses. Aunque la operadora ha logrado consolidarse en el mercado gracias a sus tarifas asequibles y ofertas competitivas, los fallos recurrentes están comenzando a minar la confianza de sus usuarios.
La solución de la caída de las llamadas de DIGI que los usuarios proponen
Ante la imposibilidad de realizar llamadas convencionales, una de las soluciones más prácticas que los usuarios están proponiendo en la mencionada red social es recurrir a las llamadas por WhatsApp. Como los datos móviles siguen operativos, podemos seguir comunicándonos utilizando esta aplicación o cualquier otra plataforma de VoIP.
Aunque no disfrutaremos de la misma experiencia y su disponibilidad depende de si la línea está registrada en WhatsApp, es una buena solución para mantenerse en contacto mientras la operadora trabaja para solucionar el problema. También puedes probar otras alternativas como Skype o Telegram, que funcionan de manera similar y pueden ser útiles mientras las llamadas de voz no están disponibles.
