La semana pasada vimos como Steve Jobs se lucía en una rueda de prensa convocada especialmente para resolver cualquier duda referente a los problemas de cobertura que ha registrado el iPhone 4 después de su reciente lanzamiento. Jobs se encogió de hombros en distintas ocasiones y no vaciló un ápice a la hora de afirmar que todos los teléfonos, independientemente del fabricante, también tienen fallos y que el problema ya se encontraba en las anteriores versiones de iPhone 3G y iPhone 3GS.
El caso es que la solución llegó en forma de funda. Un envoltorio que Apple regalará a todos los clientes que hayan comprado el iPhone 4 antes del 30 de septiembre. Hoy se ha sabido que el famoso parche costará a Apple la friolera de 175 millones de dólares, unos 136 millones de euros al cambio actual.
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Apple bautizó el problema de cobertura como «Antennagate» en la misma rueda de prensa. Steve Jobs, en ese momento, prometió que regalaría la una fundita para guardar el teléfono a todos aquellas personas que hayan adquirido un iPhone 4 y tengan problemas de cobertura. Y como las existencias de fundas no van a poder cubrir todas las ventas del iPhone 4, se optará por regalar fundas en su formato estándar. El precio de este parche ocasionará pérdidas de 136 millones de euros a una compañía que hasta ahora había cerrado los trimestres con balances más que positivos.
Jobs no supo qué decir cuando le preguntaron por los usuarios que no habían utilizado fundas para sus iPhone 3G o 3GS y no habían detectado ningún problema en la cobertura del terminal. El asunto es un misterio, o no tanto. Porque Steve Jobs defendió a capa y espada su iPhone 4 y se justificó diciendo que todos los terminales tienen problemas. «No somos perfectos. Los teléfonos no son perfectos», declaró el CEO de Apple. Y hasta aquí todo muy bien, si no fuera porque sus clientes han pagado un buen fajo de billetes por un teléfono que se había publicitado como una solución, cuanto menos celestial.
Fotos de: iGerard, Jorge Quinteros y WilliamHook
175 millones, no es una cifra que deba preocupar demasiado a apple, habiendo ganado 3250 millones de dólares de beneficios hace escasos días. Con respecto al fallo sólo afecta al 1% de los terminales, así que se seguirá vendiendo sin problemas, para algo es el terminal móvil más avanzado del mundo.
Afectar no afecta al 1% afecta al 100%. No es que haya defectuosos y no defectuosos, la antena está en el exterior y hace contacto con la piel en todos. Creo que no lo tienes, yo sí.
Me parece un poco excesivo y seguramente sea una campaña de Apple para cubrirse las espaldas después de semejante fallo. Yo me dedico al merchandising publicitario y te aseguro que el precio de la fundita para cliente final no llega ni a los 0,80€, por lo tanto si lo compra a precio de costo serían unos 0,10€ y a lo mejor me paso. No conozco las cifras de ventas hasta septiembre pero no creo que sean más de 5 millones de terminales (y me pasaré mucho), por lo tanto se gastará unos 500.000 euros, que dista muchísimo de 136 millones.
Correcciones:
A ver, buscando un ratillo por la red he encontrado que las ventas hasta finales de septiembre del IP4 son 12,5 millones de unidades. Recalculando nos quedamos en 1.250.000 euros, todavía muy, muy alejados de los 136 millones. Para hacernos una idea, cada fundita vendría a costar (según Apple) unos 108,80 € ¡VENGA YA!
Creo que las cifras podrían ser verídicas, ya que es costo de la funda es irrisoria, pero no así el precio de envió. Aunque sinceramente yo creo apple puede conseguir un precio de envió muy reducido que ayude a bajar por lo menos un 60% la cifra citada.
Pero que tonterias son estas de ir llorando en lo que se tienen que gastar? y los moviles que sin problemas regalan su funda dicen las perdidas que tienen por ponerla? o por poner un gancho tipo llavero? o por poner el manos libres? cuanta tonteria…
Lo unico bueno es que quien no lo quiera le devuelven el dinero, eso es lo que vale.
Según yo lo veo, si sólo el 1% de los usuarios que han comprado un iphone 4, han llamado a soporte técnico, o se han quejado del fallo a su distribuidor mas cercano, sólo afecta al 1%, así que antes de responder, recomiendo que consultéis cifras, y os informéis, porque es evidente que el fallo no es general.