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Google no me funciona en mi móvil Xiaomi o Samsung, ¿qué puedo hacer?

Problemas con la app de Google, Gmail no funciona, Google Chrome se cierra solo y se vuelve a reiniciar una y otra vez sin éxito. ¿Qué está pasando? Desde anoche, usuarios de móviles Xiaomi y también Samsung están experimentando serios problemas al intentar usar aplicaciones de Google. Al contrario que en otras ocasiones, tenemos una solución que funciona (según han explicado los propios usuarios) y que te permitirá seguir usando aplicaciones como Google, Gmail o Chrome sin tener que aguantar los continuos cuelgues. Te explicamos más detalles sobre por dónde podría venir el problema y la solución para volver a usar estas apps.

Según pudimos saber desde anoche, el problema serio que están experimentando los usuarios de Xiaomi o Samsung tiene que ver con un complemento básico de Android, llamado WebView del sistema Android. Este complemento sirve para que las aplicaciones puedan mostrar contenido de la web y navegar por ella sin necesidad de acudir a aplicaciones de terceros, como la propia Google Chrome. Y, evidentemente, también sirve para que Google Chrome funcione de forma correcta.

Este complemento recibe actualizaciones de forma periódica, y al parecer la última de ellas está dando problemas con la capa de software de Xiaomi y de Samsung. Este problema provocaría que las apps de Google no funcionen de forma correcta, tanto el propio buscador de Google como Gmail o Google Chrome. Todas ellas tiran de navegación web dentro de la app. De hecho, el problema también se extiende en muchos casos al uso de Instagram (esta app tiene un navegador integrado cuando pinchamos en enlaces o en publi).

La solución, por suerte, sería bastante sencilla. Es verdad que es un parche temporal, pero acaba con los problemas según indican en las redes muchos usuarios. Consiste en ir a la página web de la tienda de Google y buscar WebView de sistema Android. Una vez allí, hay que presionar sobre la opción de Desinstalar y volver a dar a Desinstalar una segunda vez cuando salga la ventana emergente. Como se indica, lo que desinstalamos no es el propio complemento (que es clave para el funcionamiento correcto de Android) sino las actualizaciones que han ido llegando al mismo. Después de esto, solo queda reiniciar el móvil y ya debería funcionar sin problemas Chrome, Gmail y otras apps de Google.

Ví­ctor S. Manzhirova

Ví­ctor Sánchez Manzhirova es un periodista especializado en tecnologí­a profesional. Está licenciado por Periodismo y Filosofí­a en la Universidad Carlos III de Madrid. Odiaba su primer móvil pero con el tiempo se ha convertido en un apasionado de la tecnologí­a. Perfil en Google+ de +Ví­ctor Sánchez

Ver comentarios

  • Pues si, parece que funciona el truco de desinstalar como comenta el artículo.

    Tengo un Xiamo MI9 y, desde esta mañana sobre las 11:00, no me dejaba usar el buscador de Google y alguna otra app.
    Se me cerraba y me salia un mensaje de que si quería enviar un archivo de Errores a Xiami.

    Ha sido meterme en el PlayStore, buscar la app Web View , desinstalar, reiniciar el movil y listo!

    Si seguis los pasos del artículo os debería funcionar, al menos a mi me ha solucionado el problema.

    Un saludo y muchas gracias Victor!!

    • Buenas tardes,

      A mí no me sale la opción de desintalar web view y no sé que hacer más.

      Qué puedo hacer más?
      Un saludo y gracias

      • Actualiza la aplicacion de Google Chrome y todo vuelve a funcionar.Yo he hecho eso y me ha dado resultado.

    • A mí me ha ocurrido exactamente lo mismo.Desde las 11H de hoy hasta hace exactamente 3 minutos en que he leído está información, la he probado y mis aplicaciones asociadas a Google funcionan de nuevo.

    • Suerte que he encontrado este artículo porque me estaba volviendo lela actualizando la app de Webviewy sin ningún resultado.
      Mil gracias.

  • Yo tengo Samsung Galaxy y no te da opción a desinstalar el app Web View. De hecho la encuentro y está desactivada pero no da opción para nada más. Y se siguen cerrando las aplicaciones de Google y sobre todo el Gmail que tanto necesito!! HELP!!

  • Hola Víctor. He hecho el truco que dijiste y a mi me aparece la app como inhabilitada y no me deja activarla ni nada. Sabes otra posible solución?

    Gracias!

  • No me sale la opción de desinstalar, esa casilla no aparece. Algún otro modo de llegar al mismo punto?

  • A mí me ha pasado lo mismo, desde esta mañana no me funcionaba Google ni las apps ,tengo un xiomi note 8 ,he desinstalado web viene y funciona.

  • Buenas tardes,

    Misma situación que explica Ramontxu. Sobre las 14:00 h he detectado que no me dejaba abrir la aplicación de gmail ha sido meterme en el PlayStore, buscar la app Web View , desinstalar, reiniciar el movil y a funcionar sin problemas.

    Gracias por la ayuda.

    Saludos.

  • he seguido los sencillos pasos que indicas y he solucionado e problema, en este momento comprendo que, y hasta que no se indique que el problema de esa app esta solucionado , no se podrá actualizar el tlf.
    saludos y gracias

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Ví­ctor S. Manzhirova
Tags: Google

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