Son muchas las interrogantes que surgen cuando estás empezando en el mundo de comprar en China a través de tiendas online. ¿Hay que pagar aduanas en Temu? ¿Qué pasa si me paran un paquete? Descubre la respuesta a todas estas preguntas sobre esta plataforma que se ha hecho tan popular y despeja a un lado cualquier duda que tengas en mente. Después de que tengas clara esta información, podrás sentir más confianza al momento de importar.
Por si no lo sabías, Temu es una plataforma de venta online, propiedad de PDD Holdings Inc., que llegó el mercado apenas en el año 2022. Esta podría definirse como un mercado online que conecta a vendedores chinos directamente con clientes en todo el mundo. Pero con tantas alternativas para comprar en China que existen actualmente, es normal que alguien prefiera elegir otra opción más conocida antes que Temu. Además, los temas de aduana podrían llegar a ser un freno para cualquiera.
Pagar aduanas en Temu: descubre qué pasa si te paran un paquete
¿Ya te has decidido a comprar en esta plataforma o sencillamente quieres conocerla a fondo? Entonces descubre si hay que pagar aduanas en Temu y qué pasa si te paran un paquete. ¡Recuerda que guerra avisada no mata soldado!
Para empezar a profundizar el tema, es necesario destacar que los tiempos de envío en Temu.com son relativamente rápidos en comparación con otras tiendas similares. Según la información disponible en su página web, el tiempo estimado por la plataforma varía entre 8 y 36 días hábiles. ¿Qué significa esto? Que los productos pueden llegar a los clientes en un plazo razonable, de entre una a cinco semanas, siempre y cuando no haya ningún problema con las aduanas.
El tiempo de envío puede depender de varios factores, como la ubicación del comprador, la disponibilidad de los productos, el servicio de transporte utilizado y las aduanas del país de destino. Así que aunque Temu ofrezca tiempos de envío relativamente rápidos, puede haber retrasos en la entrega debido a estos factores externos. Sin embargo, la plataforma ofrece una garantía de 90 días en caso de que el producto no llegue en el plazo indicado por el vendedor o la información de envío disponible.
En Temu (y en todas las tiendas chinas en general) existen métodos de envío hacia España con los que resulta obligatorio pagar el 21% del valor estimado por aduanas. Esto quiere decir que si hay que pagar aduanas en Temu, pero no es algo que suceda en todos los casos. Por lo regular, los pedidos que son parados en la aduana son aquellos que superan los 200 euros. De igual forma esto no quiere decir que si el valor estimado de tu pedido es menor de esa cifra pasará desapercibido, porque hay ocasiones en las que la aduana hace lo mismo con pedidos pequeños. Además, también existe la posibilidad de que hagas un pedido mayor de 200 euros en esta plataforma y no sea parado por la aduana.
¿Qué pasa si te paran un paquete de Temu?
Si corriste con la mala suerte de que te pararan un paquete de Temu, lo que tienes que hacer es comunicarte con el equipo de soporte de la plataforma a través de la página web oficial y explicar la situación. Generalmente duran entre 12 y 24 horas en responder, así que ten paciencia que se comunicarán contigo en cuanto menos lo esperes.
Una vez hables con ellos y sí se confirma que tu pedido fue retenido por las aduanas, lo ideal es que te reintegren el dinero a tu cuenta de Temu para que puedas gastarlo de nuevo en la tienda online. Aunque dice que acreditan el dinero en 24 horas, por lo general es mucho más rápido.
Ojo, ten en cuenta que si las autoridades detectan la adquisición de productos falsificados, es probable que se impute e valor real del artículo, junto con el correspondiente recargo del 21% de IVA. ¿Qué pasa si no pagas? Pues la Agencia Tributaria consigue la facultad de destruir dichos productos o devolverlos a China.
Por otro lado, te invitamos a ver esta comparativa entre Shein y Temu para que sepas en qué tienda china te conviene comprar. ¡Conviértete en un experto!
