La semana llega a su fin con otro número de teléfono que ha sido objeto de búsqueda por cientos de usuarios. Hablamos del 633674697, que lleva siendo reportado desde hace menos de 72 horas. ¿La razón? Una vez más, la realización de comunicaciones comerciales a deshoras. Pero no solo eso.
La entrada en vigor de la nueva Ley General de Telecomunicaciones ilegaliza cualquier intento de contacto no autorizado expresamente por el usuario. Esta es la razón por la que la mayoría cuestionan su verdadera autoría. La cuestión es, ¿se trata realmente de una llamada spam o pertenece a algún tipo de estafa telefónica? Eso es lo que trataremos de averiguar a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
¿Quién es el 633674697? No respondas a sus llamadas, podrían ser un intento de…
¿Fraude telefónico? ¿Suplantación de identidad? Los testimonios que hacen mención al 633 67 46 97 señalan lo siguiente: “Llaman preguntando por el titular de la luz”, “Llaman preguntando por el titular de la factura de la luz para ofertar una mejora”, “Me preguntan por la factura de la luz, pregunto de donde llaman y cuelgan”, “Llaman preguntando por el titular. Supuestamente, para mejorar la tarificación”, “Cuando les preguntas que de dónde llaman, cuelgan”, “Querían hablar con el encargado de la factura de la luz, huele a ******” y un largo etcétera. ¿A quién corresponde su autoría?
Curiosamente, los supuestos responsables no se identifican con ninguna empresa en concreto, simplemente aluden a la factura de la luz. A continuación, el agente comercial que atiende la llamada ofrece una mejora en el servicio, pero sin llegar a relacionarse con ninguna distribuidora, como pueden ser Endesa, Iberdrola o Naturgy. Lo que sí sabemos es que buena parte de estas comunicaciones parecen haber sido realizadas fuera del horario comercial e infringiendo, presuntamente, la nueva Ley de Telecomunicaciones.
Por si esto fuera poco, ninguna empresa ha reconocido dicha numeración como propia. Todo ello ha propiciado cierta sospecha colectiva acerca de la presunta naturaleza fraudulenta de la llamada. “Suplantación de identidad”, dicen algunos, pero de su procedencia hablaremos con detenimiento más adelante.
Bloquear llamadas del 633 67 46 97, así es como puedes hacerlo
Si se verifica que estamos frente a una llamada fraudulenta, existen algunas alternativas a la Lista Robinson que pueden resultar igualmente efectivas. ¿Cómo proceder entonces? Por ejemplo, a través de las opciones de bloqueo predeterminadas de Android e iOS. Generalmente, el proceso es tan sencillo como mantener pulsado el 633 674 697 en el registro de llamadas entrantes y seleccionar la opción ‘Bloquear número’ que aparece en el menú contextual.
La segunda opción implica instalar aplicaciones externas, como Truecaller para Android y Mr. Number para iPhone. ¿Cuáles son sus ventajas? En primer lugar, automatizan el filtrado de llamadas basándose en las denuncias enviadas por la comunidad. Por otro lado, no será necesario realizar el proceso mencionado previamente para cada número, sino que el bloqueo se aplica a todas las numeraciones que hayan sido reportadas por un número considerable de usuarios.
Por último, para llevar a cabo este proceso en un teléfono fijo, lo más recomendable es utilizar los botones del teclado físico o las opciones que se muestran en la pantalla de marcación. No obstante, también podemos optar por dispositivos de bloqueo externos, cuyo precio generalmente ronda los 30 euros en Amazon. Claramente, esta no es la opción más económica, ya que los teléfonos fijos con funciones de bloqueo integradas son, por lo general, más económicos.
Hay un peligro en llamadas como las del 633674697 y es este
Sin lugar a dudas. Es más, las llamadas que intentan suplantar la identidad de otras empresas no son un fenómeno reciente, sino que han sido objeto de denuncias durante muchos años. En el grupo tuexperto.com, disponemos de un registro que incluye más de 700 números asociados a este tipo de llamadas. De hecho, el presidente de O2 España ya ha condenado públicamente estas prácticas en Twitter, como se puede observar en el siguiente tuit:
Al parecer, estas comunicaciones no son más que intentos de inducir a la portabilidad del contrato hacia otras empresas mediante prácticas intimidatorias, además de amenazas de desconexión del servicio o incrementos repentinos en las facturas. Este problema se ha extendido a otras empresas energéticas, como las mencionadas anteriormente, afectando a cientos de miles de usuarios. Algunos lo llaman “la estafa del sí”, donde se aprovecha la respuesta afirmativa del destinatario para confirmar la contratación o el traspaso de estos servicios.
¿Hay algo que podamos hacer? Afirmativo. Si resultamos ser víctimas de una estafa de este tipo, debemos denunciar los hechos ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. También se recomienda rechazar cualquier cargo en nuestra cuenta bancaria que provenga de un tercero, además de presentar una queja ante la oficina de Atención al Consumidor de nuestra localidad. FACUA y OCU están al tanto de esta problemática y han estado advirtiendo de sus peligros en sus redes sociales.
