Tranquilo, puedes tener la seguridad de que no eres el único que ha pasado un mal rato al no poder pagar algo con su móvil. Así que en esta oportunidad, te explicaremos por qué Samsung Pay no es compatible con tu dispositivo y cómo solucionar cuando esto suceda. ¿Buscabas una manera de poder pagar cómodamente con tu Samsung? Pues entonces has llegado al sitio correcto.
Samsung Pay es una aplicación de pago móvil te permite comprar en tiendas físicas o en línea utilizando su teléfono inteligente Samsung. Sin embargo, hay ocasiones en las que los usuarios pueden encontrarse con el mensaje “Samsung Pay no es compatible con este dispositivo” y resulta demasiado frustrante. Por suerte, puede que solucionar esto sea mucho más fácil de lo que cualquiera imagina.
¿Por qué Samsung Pay no es compatible con este dispositivo?
Hay varias razones por las que Samsung Pay no es compatible con un dispositivo. Échales un ojo a cada una de las razones y saca tus propias conclusiones de una vez por todas:
- Incompatibilidad del dispositivo: la incompatibilidad del dispositivo es la razón más común por la que Samsung Pay no funciona en un dispositivo. Lamentablemente, no todos los dispositivos Samsung son compatibles con Samsung Pay. La aplicación solo funciona en dispositivos Samsung seleccionados. Por lo tanto, es importante verificar si el dispositivo es compatible antes de descargar la aplicación.
- Problemas con el terminal de pago: los problemas con el terminal de pago también pueden ser una razón por la que Samsung Pay no funciona en un dispositivo. Los terminales de pago más antiguos pueden no ser compatibles con Samsung Pay. Además, algunos terminales de pago pueden requerir una actualización de software para ser compatibles con Samsung Pay.
- Errores de conexión y transacción: los errores de conexión y transacción también pueden impedir que Samsung Pay funcione correctamente. Si hay un problema con la conexión a Internet o con la red móvil, es posible que Samsung Pay no funcione correctamente.
- Incompatibilidad de la tarjeta: la incompatibilidad de la tarjeta también puede ser una razón por la que Samsung Pay no funciona en un dispositivo. No todas las tarjetas son compatibles con Samsung Pay. Es importante verificar si la tarjeta es compatible antes de agregarla a Samsung Pay.
Solución de problemas de Samsung Pay
Si Samsung Pay no funciona en un dispositivo, hay varias soluciones que se pueden intentar para solventar el problema. A continuación, se detallan algunas de las soluciones más comunes:
- Verificar la compatibilidad del dispositivo: lo primero que debes hacer es verificar en Internet si el dispositivo es compatible con Samsung Pay. Si este no es compatible, podrás usar Samsung Pay en él.
- Actualizar la aplicación: asegúrate de usar la última versión de la aplicación Samsung Pay. En el caso de que no uses la última versión, es posible que se produzcan errores. Para actualizar la aplicación, vaya a Google Play Store y busque Samsung Pay. Si hay una actualización disponible, toca “Actualizar”.
- Borrar la caché o restablecer la aplicación: si la aplicación Samsung Pay no responde, es posible que tengas borrar la caché o restablecer la aplicación. Para borrar la caché, ve a Configuración > Aplicaciones > Samsung Pay > Almacenamiento y toque en “Borrar caché”. Si eso no soluciona el problema, intente restablecer la aplicación.
- Verificar la conexión a Internet o la red móvil: cuando hay un problema con la conexión a Internet o la red móvil, es posible que Samsung Pay no funcione correctamente. Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a Internet o a la red móvil.
- Eliminar y volver a agregar la tarjeta: si la tarjeta no es compatible o si hay un problema con la tarjeta, intenta eliminarla y volver a agregarla a Samsung Pay. Revisa este artículo que explica cómo añadir tarjetas de crédito en Samsung Pay y ya está.
En el caso de que ninguna de las soluciones anteriores funcione, es posible que tengas que ponerte en contacto con el soporte de Samsung Pay para obtener ayuda adicional. Sea como sea, la solución podría estar frente a tus narices. ¡Todo es cuestión de que pruebes!
