¿Harto de recibir llamadas spam? La nueva Ley General de Telecomunicaciones persigue acabar con esta problemática tan extendida en España. Aprobada en junio de este mismo año, parece que no ha tenido el efecto deseado. Y el número 602499955 es buena prueba de ello. En el momento de escribir estas palabras, acumula más de 5.900 reportes y cerca de 40 testimonios de diferentes usuarios. La cuestión es, ¿se trata realmente de una llamada publicitaria? Puesto que este tipo de comunicaciones ya no están permitidas, ¿hay algún motivo oculto tras de sí? Lo vemos.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Responder no deberías a las llamadas del 602499955
No han pasado más de 24 horas y las críticas no se han hecho esperar: “Llaman, descuelgan y cuelgan automáticamente”, “Llamada comercial para ofertas de telefonía móvil”, “Llamada spam que dice ser de O2 para venderte fibra. Muy maleducado quien ha llamado”, “Son ****** que se hacen pasar por Telefónica”, “Llamada comercial de Telefónica O2”, “Llamaron a las 22:00 horas. Dicen que son de la compañía telefónica O2”, “Dicen que es O2, de Telefónica” y mucho más. ¿A quién pertenece el 602 499 955, según estos mismos testimonios?
Está claro: a O2 o, en su defecto, Movistar, que pertenecen al mismo grupo de telecomunicaciones. El objetivo de la llamada parece variar en función del usuario. La mayoría aseguran haber recibido ofertas de todo tipo, pero a pesar de que no se hace mención a problemas con la red o la facturación, a lo largo de esta semana se han ido sucediendo diferentes casos en los que se reportan estas problemáticas. Desde luego, no existe confirmación alguna por parte de estas empresas. Es más, la propia compañía advierte en su página web que no realiza comunicaciones comerciales de ningún tipo.
Todo ello ha servido como caldo de cultivo para suscitar ciertas sospechas en torno a un supuesto intento de suplantación de identidad. Sumado al horario en el que se llevan a cabo estas llamadas, la insistencia de las mismas y que no respeten la exención publicitaria de la nueva ley, desde tuexpertomovil.com os recomendamos hacerles caso omiso.
Qué puedo encontrar detrás de llamadas como las del 602 49 99 55
Como habrás podido imaginar, este tipo de llamadas llevan siendo todo un dolor de cabeza desde hace años. Las primeras se remontan a principios de siglo y han sido el motor principal que ha impulsado la nueva Ley de Telecomunicaciones. Denunciadas por Pedro Serrahima en 2019, el presidente de O2 ya nos dejaba ver algunas prácticas en su cuenta personal de Twitter, como se puede apreciar en la siguiente publicación:
Según describe, la manera de proceder se basa en alertar a los usuarios de diversos problemas relacionados con la facturación, las condiciones de la tarifa contratada o bien el funcionamiento de servicio. Lo que se esconde detrás de estas prácticas es un intento de realizar una portabilidad a la compañía que se encuentra realmente tras estas comunicaciones. En caso de negativa, el agente comercial hace alusión a cortes del servicio o un aumento sustancial en el importe de la factura. Para más inri, se ha ido extendiendo a otros sectores más allá del ámbito de la telefonía, como el sector energético, donde empresas como Naturgy o Iberdrola son las más afectadas.
Lo más recomendable en estos casos es acudir a las autoridades competentes para denunciar el supuesto intento de estafa. En caso de haber proporcionado algún tipo de dato sensible, se recomienda rechazar cualquier cargo en nuestra cuenta bancaria que no sea reconocido. También se recomienda contactar con la oficina de Atención al Consumidor para formalizar la denuncia a la empresa que corresponda.
Cómo bloquear llamadas del 602 499 955
Depende. Si contamos con un teléfono móvil, podemos echar mano de las diferentes funciones de bloqueo que ofrecen Android y iOS. La Lista Robinson suele ser funcional en estos casos, pero ante cualquier tipo de llamada fraudulenta, no nos servirá de mucho. En este caso, nos dirigiremos a la aplicación Llamadas y mantendremos pulsado el número que queramos bloquear hasta que aparezca un abanico de opciones.
Dada la ingente cantidad de llamadas que se están reportando a lo largo de los últimos meses, las aplicaciones de terceros pueden ayudarnos a automatizar este proceso. Truecaller para Android y Mr. Number para iOS son las más recomendables, aunque existen multitud de alternativas. En función de los reportes enviados por otros usuarios, podremos filtrar cualquier llamada sin necesidad de proceder manualmente.
Por último, si contamos con un teléfono fijo, la operativa varía en función de la antigüedad del dispositivo. Actualmente, la mayoría de terminales cuentan con funciones en la pantalla en forma de botón físico para bloquear llamadas entrantes. La otra opción pasa por instalar bloqueadores externos, cuyo precio suele rondar los 30 euros en Amazon. No es la opción más económica, por lo que adquirir un dispositivo que ya integre estas funciones puede ser lo ideal.
