Podría tratarse de un número más, pero lo cierto es que ha cosechado decenas de críticas en poco más de 24 horas. ¿A qué me refiero? Nada menos que al 910887739, o 91 088 77 39, o 910 887 739, o 910 88 77 39. Con prefijo 910 perteneciente a la Comunidad de Madrid, acumula más de, ojo, 100.000 denuncias en foros, páginas web y aplicaciones especializadas en llamadas spam.
El motivo tiene relación con la supuesta naturaleza comercial de la llamada. Pero si la actual Ley de Telecomunicaciones veta este tipo de llamadas, ¿no deberían estar prohibidas? ¿Habría algún peligro si decido responder la llamada del 910887739? De esto mismo te hablaré a lo largo del artículo. Pero desde ya te adelanto que lo mejor es no contestar a esta ni ninguna otra numeración.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Las llamadas del 910887739 podrían ser un intento de estafa
«Llaman y dicen que son de Iberdrola», «Se identifican como tu distribuidora sin serlo. Es una forma de estafa, acabo de hablar con mi distribuidora de verdad y me lo ha confirmado», «Llaman diciendo que es de la empresa con la que tengo contratada la luz», «Lo más preocupante de todo es que saben mi propia dirección», «Llaman diciendo que son de una comercializadora», «Dicen que son de Iberdrola y luego te cuelgan», «Me acaba de llamar diciendo que son de Naturgy y mi comercializadora va a incrementar el precio un 40%», «Es una estafa, sin duda. Te mandan código de verificación para actualizarte el precio de tu factura», etcétera. ¿Quién es el 910 887 739?
Iberdrola, Endesa, Naturgy… Estas son solo algunas de las empresas que los usuarios mencionan como supuestas responsables. La razón de ser varía en función del remitente. Por ejemplo, algunos aseguran haber recibido ofertas de todo tipo a nombre de una «asesoría energética», mientras que otros afirman haber sido notificados de un aumento en el importe de la factura de la luz de nada menos que un 40%. La cosa no acaba ahí.
También se suele hacer alusión a diversos problemas relacionados con el suministro o la facturación del servicio, llegando a enviar códigos de verificación para actualizar el precio de la tarifa o realizar cualquier modificación sin autorización. En muchos casos, se llega a mencionar el nombre del titular del suministro para darle mayor credibilidad, información que ha podido ser extraída de alguna filtración de datos o por el trasvase hacia otras distribuidoras.
A fecha de publicación, empresas como Iberdrola y Naturgy ya se han pronunciado al respecto, negando cualquier relación comercial con el 91 088 77 39. Para prueba, un botón:
Y no es para menos, ya que desde que entrara en vigor la nueva normativa de consumo, este tipo de estafas se han disparado, llegando a reportarse cada día. ¿Cuál suele ser el objetivo de estas llamadas? Por lo general, realizar un cambio de distribuidora bajo aparentes coacciones y falsas premisas. Al anunciar una importante modificación en las condiciones contractuales, los usuarios se ven obligados a aceptar las ofertas que desde la supuesta asesoría de energía.
Incluso se pueden utilizar estos datos de manera fraudulenta, ya sea para realizar una modificación contractual sin consentimiento o para usarlos con otros fines. ¿Mi recomendación ante esto? Mantenerse alejado lo máximo posible de llamadas como las del 910887739 y otros números similares, ya que suelen recurrir a variaciones de esta numeración para llevar a cabo dichas comunicaciones.
¿Qué puedo hacer si recibo llamadas del 910887739 y he dado mis datos?
Si recibes llamadas molestas o sospechosas y quieres bloquearlas, puedes hacerlo de varias maneras según el dispositivo que utilices. En móviles con Android o iOS, puedes bloquear un número directamente desde la lista de llamadas recientes. Solo necesitas acceder al historial de llamadas, seleccionar el 91 088 77 39 y elegir la opción de bloquearlo, tal como se puede apreciar en las siguientes capturas:
Otra solución igual de recomendable es utilizar aplicaciones especializadas como Truecaller, gratuita en App Store y Play Store, aunque con algunas funciones de pago. Esta herramienta permite bloquear números de manera automatizada a través de una extensa base de datos de números que han sido reportados por otros usuarios como spam o fraudulentos. De esta manera, no tendremos que proceder con cada numeración como sucede con las opciones predeterminadas del sistema operativo.
Por último, en caso de haber caído en el supuesto engaño del 910887739 u otros números similares, deberemos presentar la correspondiente denuncia ante las autoridades y bloquear cualquier movimiento en nuestra cuenta bancaria o aplicación de la distribuidora de turno. Recurrir a algún organismo de consumo, como la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) también es recomendable si queremos recibir asistencia especializada en cualquier litigio legal que decidamos llevar a cabo.
No paran de llamarme …solo atiendo llamadas de mi agenda telefónica .todos los demás no son atendidos .HOY ES VERGONZOSO COMO TE ABRUMAN CON NÚMEROS QUE ESTAN INDIVIDUALIZADOS COMO SPAM
Me llamaron justo hoy y caí en la trampa. Tienen todos tus datos: DNI, email, dirección m, incluso tu IBAN. Ya llamé a mi banco para avisarles y a la distribuidora para que revirtiesen cualquier cambio en el contrato. El timo está muy bien montado… id con cuidado!
Me llaman todos los días de un número diferente. Dije que no hablo español, la mujer del otro lado simplemente colgó el teléfono de manera muy grosera. Como llaman desde diferentes números, bloquear a la persona que llama no ayuda. Me sorprende la cantidad de llamadas de este tipo en España la verdad.
Siempre bloqueo cualquier número desconocido. Ni me molesto en contestar.
a mi madre la han llamado varias veces esta semana. Ya hemos denunciado a este numero, pero no se si servirá de algo. Al menos que sirva para para que otros usuarios abran los ojos ante este tipo de estafadores.