Desde hace apenas 24 horas, ha surgido un fenómeno que ha captado la atención de más de un millar de usuarios: la recepción de llamadas procedentes del número 953170192. Si nos adentramos en foros y páginas dedicadas a identificar números spam, descubrimos que estas llamadas han generado opiniones encontradas. Aunque se las considera en su mayoría como llamadas publicitarias, algunos usuarios han reportado prácticas que difieren del modus operandi habitual de este tipo de empresas. Esto nos lleva a plantearnos la siguiente pregunta: ¿son realmente llamadas comerciales? Vamos a analizarlo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
No deberías responder a ninguna llamada del 953170192
Una rápida búsqueda nos permite dar con algunos de los testimonios que se publican en torno al 953 17 01 92: “Es un acoso constante. Sin contar con que tienen mis datos sin mi consentimiento”, “Robollamada de una asesoría energética. Luego te pasan con un operador. Saben datos y piden más”, “Hace una semana que prohibieron hacer llamadas spam y hoy mismo llaman haciéndose pasar por no se sabe qué compañía telefónica” y un largo etcétera. ¿A quién pertenece realmente?
Hoy por hoy, no se ha identificado a la empresa supuestamente responsable, ya que los agentes que atienden la llamada se limitan a decir que pertenecen a un servicio de “asesoría energética” u “operadora de telefonía”. Aunque las quejas abunda en la red, no hay un consenso claro sobre cómo se ha llevado a cabo la llamada. La mayoría de los testimonios mencionan ofertas, descuentos y promociones de diversa índole. Lo que sí sabemos es que parecen haber sido realizadas incumpliendo con la actual normativa que limita la realización de llamadas con fines publicitarios.
Hasta la fecha de este escrito, ninguna empresa se ha pronunciado oficialmente sobre el tema ni se ha confirmado su relación comercial con estas llamadas. Por lo tanto, desde tuexpertomovil.com, recomendamos tomar precauciones o bloquear su recepción.
Cómo bloquear llamadas del 953170192 y otros números molestos
Dado que nos encontramos ante llamadas de naturaleza incierta, el uso de la Lista Robinson no resulta efectivo para detener este tipo de comunicaciones, tal como han constatado algunos usuarios. En su lugar, podemos utilizar aplicaciones de bloqueo especializadas, como pueden ser Truecaller o Mr. Number, las cuales se encuentran disponibles de forma gratuita tanto en Google Play como en App Store, respectivamente.
Estas herramientas permiten bloquear automáticamente las llamadas en función de los reportes emitidos por otros usuarios, evitando así tener que examinar cada registro individualmente. Si no queremos depender de soluciones externas, siempre podemos hacer uso de las funciones de bloqueo nativas de Android e iOS a través de la aplicación Llamadas. Desde el historial de llamadas entrantes, seleccionaremos el número que deseamos bloquear hasta que aparezca una ventana emergente con diversas opciones.
En el caso de los teléfonos fijos, se recomienda hacer uso de los botones físicos que se encuentran junto al botón de llamada o bien recurrir a las opciones disponibles en la pantalla. Otra alternativa consiste en instalar un receptor externo, cuyos precios suelen comenzar en los 30 euros en plataformas como Amazon.
Qué se encuentra tras llamadas como las del 953 17 01 92
A pesar de que puedan parecer prácticas poco usuales, lo cierto es que no es la primera vez que se reportan incidentes de este tipo. En septiembre de 2019, el presidente de O2 España alertó sobre una serie de llamadas fraudulentas que suplantaban la identidad de distintos operadores de telefonía, incluyendo a Movistar, O2 y Orange, entre otros, a través de su cuenta personal de Twitter. Presuntamente, las empresas detrás de las llamadas intentaban engañar a los usuarios realizando cambios no autorizados en sus contratos, llegando incluso a amenazar con suspender el servicio ante cualquier negativa por parte de estos.
Según las declaraciones de Serrahima, el objetivo aparente de estas llamadas era lograr que los usuarios cambiaran de proveedor de servicios telefónicos. A lo largo de los últimos meses, se ha descubierto que esta problemática no se limita únicamente al sector de las telecomunicaciones: prácticas similares se han extendido a otros ámbitos comerciales. En tuexpertomovil.com hemos recopilado decenas de llamadas relacionadas, supuestamente, con el sector energético, siguiendo un patrón muy similar al que acabamos de describir
El problema se ha vuelto tan recurrente, que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha emitido una advertencia al respecto en su página web. Por lo tanto, si sospechamos ser víctimas de algún tipo de treta, se recomienda ponernos en contacto directamente con nuestro proveedor de servicios para informar sobre esta tentativa, además de presentar una denuncia ante las autoridades competentes. También es aconsejable revisar detenidamente el historial de movimientos bancarios con el fin de identificar y bloquear cualquier transacción sospechosa.
