Por qué Apple Pay ha dado de baja mi tarjeta en iPhone

Los pagos realizados desde teléfonos móviles cada vez son más habituales en España a medida que la población pierde la desconfianza en los sistemas operativos y las tecnologías que los hacen posibles. A pesar de que es uno de los métodos de pago más cómodos, conviene no dejar aparcada la tarjeta ni el efectivo, ya que más de uno se ha llevado una sorpresa al ver que no podía pagar: ¿por qué Apple Pay ha dado de baja mi tarjeta en iPhone? Hay varios motivos que explican este problema que les surge a algunos usuarios de repente, por lo que es importante conocerlos para no quedarnos en fuera de juego a la hora de pasar por caja.

El elemento clave que explica por qué Apple Pay inhabilita de forma unilateral una tarjeta de débito o crédito es Secure Element, un chip certificado para poder realizar pagos electrónicos. La app de pagos de Apple también se apoya en la tecnología NFC, pero es el Secure Element el que en ocasiones hace que dejen de funcionar las tarjetas.

Las tarjetas que se pueden usar en la app de pagos de Apple tienen que tener una autorización con una clave de enlace y un valor de autorización aleatorio, conocido como AR. Cada vez que el AR se modifica, el chip Secure Element elimina todas las tarjetas añadidas previamente, y se inhabilitan las tarjetas en Apple Pay cuando se dan algunas circunstancias concretas.

Cuándo se da de baja una tarjeta de forma automática en el iPhone

En el caso de los iPhone, las tarjetas se dan de baja automáticamente en Apple Pay cada vez que se desactiva el código de la misma. Esto sucede también al utilizar Apple Pay en un iPad o en un Apple Watch (siendo más común este último ‘gadget’ para realizar pagos móviles.

Uno de los escenarios más comunes que hacen que se desactive una tarjeta asociada a Apple Pay es el cierre de sesión en iCloud. En ese momento, el AR se cambia y la tarjeta deja de estar operativa como medida extra de seguridad. Para hacer que vuelva a funcionar debidamente, habrá que volver a iniciar sesión con el ID de Apple habitual, y en caso de que siga inhabilitada la tarjeta, eliminarla y volverla a asociar en Apple Pay. Esta situación también se puede darse tanto en iPad como en Mac y Apple Watch.

Por qué Apple Pay ha dado de baja mi tarjeta en iPhone 1

También pueden dejar de funcionar las tarjetas de crédito, débito o prepago en Apple Pay cuando el usuario selecciona la opción ‘Borrar contenidos y ajustes’. En este caso, el borrado de datos ha sido decisión del propietario del terminal, por lo que no es un error que despierte tantas dudas como el caso anterior. Aun así, no todos tienen presente que basta con borrar todo el contenido de un iPhone, un iPad, un iPod touch, un Mac o un Apple Watch para que los pagos de la tarjeta allí asociada dejen de estar autorizados en el resto de dispositivos en los que sí se quiere mantenerla activa.

Por último, también se puede dar de baja una tarjeta de crédito o débito en Apple Pay de forma automática cuando se restaura un dispositivo desde el modo de recuperación. De este modo, si estás pensando en volver a utilizar tu iPhone como si hubiera llegado de fábrica, tienes que tener presente que tu tarjeta dejará de estar operativa a no ser que vuelvas a introducir sus datos para que se genere un nuevo AR que permita que siga funcionando.

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