Se puede decir que esa es la conclusión a la que hemos llegado tras analizar decenas de testimonios que critican las prácticas del 621692108. El motivo, del cual hablaremos más adelante, estaría relacionado con la presunta suplantación de identidad de una o varias empresas relacionadas con el sector energético.
Teniendo en cuenta que la Ley de Telecomunicaciones limita estas llamadas, ¿qué se encuentra realmente tras el 621 69 21 08? Eso es lo que trataremos de responder en este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Será mejor que no cojas llamadas del 621692108, hay un buen motivo
«Te llaman diciendo que son una consultora energética y te tienen que devolver dinero por el concepto de peaje que se te está cobrando», «Te dicen que son de Iberdrola y a la media hora que son de Naturgy», «Empiezan a decir que son la comercializadora o la distribuidora de tu compañía de la luz», «Se hacen pasar por consultores de energía, saben mis datos»… Esta es una breve muestra de lo que uno puede encontrarse cuando busca información sobre el 621 69 21 08 en Internet. ¿A quién responden sus llamadas?
Endesa, Iberdrola y Naturgy, el Trío Calaveras de las empresas energéticas de nuestro país, ha sido mencionado constantemente como posible responsable de estas llamadas. No solo nos llama la atención el hecho de que estas tres pertenezcan a grupos empresariales completamente opuestos entre sí, sino la cantidad de hechos asociados a las llamadas del 621692108.
Llamadas a deshoras, de manera insistente, sin el consentimiento expreso del usuario e incluso haciendo mención a datos personales. Durante la llamada, también se citan aspectos como el precio de la factura, para un posible cambio de tarifa, así como a un supuesto error de contabilización de la luz que trae consigo la devolución del importe resultante de la diferencia.
Lo que muchos usuarios afirman es que podríamos encontrarnos ante un potencial intento de recopilación de datos con el único objetivo de llevar a cabo un cambio de comercializadora o modificar las condiciones contractuales de manera encubierta. La respuesta de estas compañías a casos similares no hace más que alimentar esta sospecha:
@NaturgyClientEs Buenas tardes, Acabo de recibir una llamada del 684463169, me han dicho que eran de Naturgy y que esperaban una confirmacion con respecto a unos cambios que me fueron notificados y otras cosas, no les hecho mucho caso, es vuestro el número? No me fio.
Buenas tardes, no tenemos constancia del teléfono que nos indicas Sergio, pero si quieres contáctanos a través de mensaje privado que revisaremos si tenemos constancia de la llamada.
@giropax y @NaturgyClientEs en X.
Pueden esplicarme porque recibo una llamada del 621 690 764, donde se me informa sobre mis datos personales en Naturgy, seguido con que mi tarifa contratada con Naturgy termina al finalizar el día y que a partir de entonces se cambiara a una tarifa al doble de facturación actual.
Es posible que sea una llamada fraudulenta, ya que desde Naturgy no facilitamos la información personal de nuestros clientes, sobre todo a comercializadoras de la competencia. Si te parece bien, nos puedes facilitar el teléfono del comercial para investigarlo y tomar medidas.
@Padreitox y @NaturgyClientEs en X.
@consumidores @TuIberdrola @saludand Buenas tardes. Mucho cuidado si recibid una llamada desde este número 621691004,se hacen pasar x Iberdrola para decirte que te están cobrando mal y que te tienen que cobrar menos y bla bla bla.
Ante llamadas de este tipo y antes de facilitar cualquier dato o realizar alguna gestión, siempre recomendamos solicitar a la persona que llama su nombre y apellidos o el código de agente. Con esos datos, desde cualquiera de nuestros canales de atención incluido este podremos verificar si se trata de uno de nuestros agentes autorizados.
@getxo y @TuIberdrola en X.
Por supuesto, nuestra recomendación personal es pasar de estas llamadas y proceder a su bloqueo. Pero si queremos deshacernos finalmente de estas o hemos sido víctimas, procederemos de la manera que explicaremos a continuación.
Haz esto para dejar de recibir llamadas del 621692108 o ya has sido víctima
Contactar de inmediato con Endesa o nuestro distribuidor de energía para verificar posibles modificaciones en nuestro plan es el primer paso que deberemos dar si hemos proporcionado algún dato o información personal. Si se registra alguna modificación no autorizada, deberemos presentar una denuncia ante las autoridades pertinentes, además de recurrir a las asociaciones u organismos de protección al consumidor.
Para prevenir futuros contratiempos, es recomendable hacer uso de las funciones de bloqueo que se encuentran en Android e iOS. En la sección de registro de llamadas, podemos mantener presionado el número no deseado hasta que aparezca un menú con varias opciones de bloqueo. Otra alternativa es descargar aplicaciones especializadas en bloqueo de llamadas. Ejemplos populares de estas aplicaciones son Truecaller para Android y Mr. Number para iOS.
¿Y qué sucede si estamos utilizando un teléfono fijo? En este caso, podemos aprovechar las funciones de bloqueo integradas en la pantalla o los botones físicos del dispositivo para bloquear al 621692108 o cualquier numeración derivada.
