Más de medio millón de descargas y decenas de comentarios solo en Google Play. ¿De nota media? Un 4,4 sobre 5. Hablamos de PandaBuy, la nueva aplicación que lo está petando en España, tanto en la tienda de Google como en App Store. Se trata de último intento de una empresa china por desbancar a AliExpress y Temu, las dos plataformas que lideran los productos de importación asiáticos. Pero, ¿qué hace tan especial a PandaBuy que se está convirtiendo en una de las aplicaciones más descargadas en Android y iPhone? Pues eso es lo que trataremos de responder en este artículo.
PandaBuy, qué es y qué lo diferencia de AliExpress o Temu
La propia aplicación se autodefine como una suerte de tienda que nos ayuda a comprar productos de China de una manera sencilla, nada que empresas como AliExpress o Temu no ofrezcan a estas alturas. La plataforma en cuestión ofrece servicios de compra, almacenamiento y envío sin tarifa de servicio. En otras palabras, su funcionamiento es más parecido al de AliBaba.
Si las dos plataformas anteriores se centran en la venta a usuarios finales por parte de empresas y vendedores profesionales, PandaBuy conecta directamente a estos usuarios con aquellos proveedores que tienen un contacto más cercano con las fábricas de China. Gracias a esto, la aplicación presenta un catálogo mucho más especializado, además de contar con precios más económicos que los de sus homólogos. Pero si hay algo que lo diferencia del resto, es el sistema de compra de PandaBuy.
Por un lado, la plataforma actúa de intermediario entre proveedores y usuarios. ¿Qué quiere decir esto? Que los productos se envía a los almacenes de la compañía. Una vez lleguen a su destino, seremos nosotros los que tendremos que elegir el método de envío y la empresa transportista. Y es aquí donde se encuentran uno de los aspectos más criticados de la aplicación, ya que buena parte de los testimonios que se pueden encontrar en foros y redes sociales exponen ciertas trabas a la hora de recibir el producto en su país de origen. En cualquier caso, de los problemas de PandaBuy hablaremos más adelante.
¿Cómo funciona PandaBuy si quiero comprar un producto en España?
Por la manera de operar de la plataforma, el funcionamiento de PandaBuy difiere bastante del de AliExpress, Shein o Temu. Tanto es así que a día de hoy existen decenas de tutoriales en YouTube que nos permiten conocer el proceso de compra de PandaBuy.
A la hora de elegir artículos dentro de la plataforma, la manera de proceder no es muy diferente a la de AliExpress; de hecho, la interfaz de la aplicación es muy similar, por lo que no tendremos muchos problemas para adquirir aquellos productos que nos interesen. Donde el proceso se complica es cuando estos llegan al almacen de PandaBuy, también conocido como Parcel o Parcela. ¿Qué hacer a partir de este punto?
De lo que se trata es de evitar el pago de aduanas y reducir los gastos de envío a su mínima expresión. ¿Cómo se hace esto? Eligiendo las líneas de envío con menor porcentaje de registros. Existen multitud de empresas que operan internacionalmente, como es el caso de DHL, CN Line o EMS. A la hora de tramitar el envío desde los almacenes de PandaBuy hasta nuestro domicilio, será la propia aplicación la que nos muestra el índice de éxito de la línea en cuestión. Lo que la mayoría de usuarios que ya han comprado en la plataforma recomiendan es elegir Europe Tariffless Line-B (ETLB), dispensada por DHL.
Por lo general, el tiempo de entrega va desde una semana hasta un mes entero, con la ventaja de que no tendremos que afrontar el pago del 21% del valor de lo que la aduana estime. Existen líneas como porcentajes de éxito similares, pero buena parte de las opiniones que hemos encontrado al respecto recomiendan esta opción.
El precio de los gastos de envío varía en función del peso del paquete y también del valor declarado. Por lo general, siempre se recomienda declarar un valor entre 16 y 21 dólares, independientemente del valor real del pedido. En cualquier caso, PandaBuy cuenta con un canal oficial de Discord en el que se suele dar respuesta a la mayoría de cuestiones planteadas por los propios usuarios. También en español.
¿PandaBuy vende fake? Uno de los motivos de su éxito en España
No vamos a negar que parte del éxito de PandaBuy radica en los productos réplicas que se pueden encontrar en su catálogo; una simple búsqueda dentro de la tienda nos da prueba de que esto es cierto. Basta con escribir el nombre de nuestra marca de calzado o ropa favorita para encontrar decenas de vendedores que ofrecen este tipo de artículos.
Otra de las razones por las que se ha intensificado la venta de productos fake en PandaBuy es por la claridad de la plataforma en el proceso de compra. Cuando los productos llegan a los almacenes de la empresa, son los propios responsables de venta los que fotografían los artículos. En caso de que su estado o apariencia no se corresponda con la descripción original, podremos solicitar un cambio o el reembolso completo. Y si estamso conformes, podremos tramitar el envío a nuestro país de origen.
Entonces, ¿PandaBuy es legal o ilegal?
Esta es la duda que más se plantea en torno a PandaBuy. En España, la venta y posesión de productos falsificados está terminantemente prohibida por la ley. La Ley de Propiedad Intelectual establece que es ilegal fabricar, importar, almacenar, distribuir o vender productos falsificados que infringen los derechos de propiedad intelectual, como marcas registradas, diseños o derechos de autor.
Comprar productos de réplica o falsificados también puede implicar ciertos riesgos. Además de la posible infracción de la ley, estos productos suelen tener una calidad inferior y pueden estar asociados con actividades ilegales, como la explotación laboral o la financiación de grupos delictivos. Si la Hacienda española detecta que estamos adquiriendo productos falsificados a través de los sistemas de control de registro en la aduana, lo más probable es que se nos impute el valor real del artículo en cuestión, además de 21% correspondiente al IVA. De lo contrario, la Agencia Tributaria se reserva el derecho a destruir dichos productos o enviarlos de vuelta a PandaBuy.
