▷ ¡No caigas en la trampa! Cuidado con el 854614838 si te ha llamado este fin de semana

Más de 2.000 usuarios de diversos foros y páginas de números spam han compartido sus experiencias sobre la recepción de llamadas desde el número de teléfono 854614838. Según estos mismos reportes, las llamadas se relacionan con cuestiones comerciales vinculadas a empresas proveedoras de servicios de energía eléctrica. No obstante, el problema radica en que las prácticas denunciadas por los usuarios no concuerdan con los procedimientos habituales de la mayoría de las compañías del sector. Esto plantea la siguiente incógnita: ¿nos encontramos realmente ante una llamada comercial? Vamos a investigarlo.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.

Llamadas del 854614838 durante el fin de semana, ¡no respondas!

Ha sido tal el alcance de las llamadas, que no nos será muy difícil dar con testimonios haciendo alusión al 854 61 48 38: “Me han llamado hoy sábado a las 8:30 de la tarde para hacer una oferta de luz y agua y la señora ni me ha dejado hablar”, “A las 19:58 horas de hoy festivo acaban de llamar. No les he contestado”, “Ya me han llamado tres veces vendiendo que son de la luz y te cuelgan en el momento que les dices que ya te han llamado”, “Me han llamado desde Sevilla hoy sábado a las 16:45 horas”… ¿De quién se trata realmente?

La red está repleta de testimonios que mencionan una supuesta “asesoría energética” que notifica a los destinatarios sobre el aumento en el monto de sus facturas de electricidad debido al reciente incremento en los precios. Por el momento, no se ha relacionado con ninguna empresa del sector, como Iberdrola, Naturgy o Endesa. A esto hay que sumarle que ninguna de estas compañías ha confirmado su relación con este tipo de prácticas, por lo que desde tuexpertomovil.com recomendamos hacer caso omiso o bien verificar la veracidad de la llamada contactando directamente con el servicio de atención al cliente de la supuesta empresa responsable.

Cómo bloquear llamadas del 854 61 48 38 en Android y iPhone

En estos casos, plataformas como Lista Robinson tienen limitaciones para intervenir, considerando la presunta naturaleza sospechosa que los usuarios sugieren en sus comentarios. Por lo tanto, lo más recomendable es recurrir a las opciones nativas disponibles en los dispositivos iOS y Android, evitando así la necesidad de utilizar aplicaciones de terceros. Dichas opciones se encuentran dentro de la aplicación “Llamadas”: simplemente hay que acceder al historial de llamadas entrantes y mantener presionado el número que deseamos bloquear hasta que aparezca una ventana emergente con diversas funciones.

La alternativa a este método consiste en instalar herramientas de bloqueo especializadas, como Truecaller para dispositivos Android o Mr. Number para iPhone. Estas aplicaciones ofrecen la ventaja de contar con un sistema de filtrado que bloquea automáticamente cualquier llamada previamente denunciada como molesta. De esta forma, no tendremos que proceder con cada registro, como sucede con el método anterior.

bloquear-llamadas-spam-truecaller-e1559209200215 — Truecaller para Android, una de las aplicaciones más descargadas de Google Play para bloquear teléfonos spam que han sido denunciados por la propia comunidad.

En el caso de los teléfonos fijos, siempre existe la opción de utilizar bloqueadores externos o los botones físicos del propio dispositivo, así como las opciones de bloqueo que se encuentran en la pantalla. El precio de este tipo de dispositivos suele rondar los 30 euros en Amazon, dependiendo del modelo seleccionado y sus funciones. Su instalación es tan sencilla como conectar un cable de red al terminal y este, a su vez, al dispositivo.

Qué hay detrás de llamadas como las del 854614838 y otros números molestos

Por sorprendente que pueda resultar, no es la primera vez que se tienen noticias de llamadas de este tipo. En septiembre de 2019, el presidente de O2 España, Pedro Serrahima, utilizó su cuenta personal de Twitter para alertar sobre una serie de llamadas que estaban suplantando la identidad de algunos operadores de telefonía, tales como Movistar, Vodafone, O2 u Orange. Al parecer, estos grupos buscaban engañar a los usuarios al realizar cambios no autorizados en sus contratos, llegando incluso a amenazar con interrumpir el servicio si los usuarios no aceptaban las modificaciones propuestas.

Esta estafa es muy comun: te llaman diciendo eso, que es mentira, para cabrearte. Luego te llama “otra persona” de la compañía que hace la estafa y te pilla “caliente” y te vende su servicio. Por lo que se ve, funciona https://t.co/heZFzZnRLc
— Pedro Serrahima (@serrahim) September 26, 2019

Según Serrahima, el objetivo detrás de estas llamadas era forzar a los usuarios a llevar a cabo una portabilidad de sus líneas telefónicas hacia la compañía que iniciaba las llamadas fraudulentas. El problema es que estas prácticas se han extendido a otros sectores, no se limitan únicamente al ámbito de las telecomunicaciones. Desde hace algunos meses, se han registrado decenas de casos relacionados con el sector energético, siguiendo un modus operandi similar con el fin de alcanzar la misma meta. Es algo que desde la propia Organización de Consumidores y Usuarios ya han alertado en este otro artículo desde marzo de este mismo año por la oleada de reportes realizada por los usuarios de la asociación.

Ante la sospecha de haber sido víctima de algún tipo de estafa, lo primero que tendremos que hacer será contactar directamente con nuestro proveedor de telefonía o electricidad. Además, se recomienda presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes, ya sea la Policía Nacional o la Guardia Civil. También es importante revisar detenidamente el historial de movimientos bancarios para identificar y bloquear cualquier transacción sospechosa. Por lo general, al reclamar cualquier cantidad adeudada a través de nuestro banco, se nos exigirá seguir un proceso legal que debemos cumplir meticulosamente.