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A lo largo de este último fin de semana, el 932714216 ha sido objeto de cerca de 1.500 reportes en distintos foros y páginas especializadas. La mayoría de las opiniones que se pueden leer en estos mismos medios cuestionan la naturaleza comercial de las llamadas recibidas, ya que las prácticas descritas por algunos usuarios parecen no coincidir con las prácticas comerciales de las empresas señaladas como supuestas responsables. La gran pregunta es: ¿se trata de llamadas de spam? A continuación, lo analizamos.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.

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No deberías responder a ninguna llamada del 932714216

“Llaman a nombre de Vodafone para cobrar 15 euros por actualización de servicios”, “Llaman diciendo que tienes un cambio de router”, “Llaman en nombre de Jazztel y con insultos”, “Han llamado hoy a las 21,35 que iban a cambiar el router”, “Me ha llamado reiteradas veces de Naturgy para ofrecer bonos a nombre de mi Madre fallecida”, “Llaman diciendo que es mi operadora y me van a cobrar 15 euros”… Estos son algunos de los testimonios que podemos encontrar en Internet haciendo alusión al número de teléfono 932 71 42 16. ¿A quién pertenece realmente?

Vodafone, Naturgy, Jazztel… Estas son solo algunas de las compañías que se mencionan como presuntas responsables de las llamadas. Como viene siendo habitual, la forma en que operan parece variar según el proveedor: ofertas y descuentos, promociones personalizadas, bonificaciones aplicadas a las facturas de luz… También se menciona un aumento significativo en el importe de las facturas, así como un supuesto cambio de router debido a “actualizaciones del servicio”.

Hasta el momento de publicar este artículo, ninguna de las empresas mencionadas ha confirmado su relación con dicho número de teléfono. Además, las prácticas reportadas difieren de las políticas habituales de estas empresas, por lo que se recomienda bloquear las llamadas provenientes de dicho número: desde llamadas a horas intempestivas, hasta los fines de semana.

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Qué podemos encontrar tras llamadas como las del 932 71 42 16?

En septiembre de 2019, Pedro Serrahima, presidente de O2 España, denunciaba en su cuenta personal de Twitter las supuestas prácticas que algunas empresas estaban llevando a cabo para captar la contratación de nuevos clientes. Parecía ser que los principales operadores de telefonía estaban siendo víctimas de una suplantación de identidad por parte de algunos grupos que engañaban supuestamente a los usuarios para realizar cambios en sus contratos sin su consentimiento.

La gravedad de la situación residía en el hecho de que, según los reportes iniciales, estas empresas fraudulentas empleaban tácticas intimidatorias, amenazando con suspender el servicio si los usuarios no aceptaban los cambios propuestos. Todo indicaba que era una estrategia manipuladora diseñada para forzar a los usuarios a transferir sus líneas telefónicas a la compañía responsable de la llamada original. Además, se descubrió que esta misma táctica se estaba utilizando en el ámbito de los servicios relacionados con la electricidad y el gas.

El presunto objetivo detrás de estas llamadas parecía estar vinculado a la realización de contratos fraudulentos o la obtención de datos de facturación sin el consentimiento de los usuarios. Desde algunas voces expertas se invita a los usuarios a que se pongan en contacto directamente con su proveedor de servicios si sospechan que están siendo víctimas de estas prácticas engañosas. A día de hoy, no son pocas las empresas que ya se han hecho eco de esta problemática a través de sus cuentas de Twitter, como es el caso de Vodafone o Movistar, quienes suelen responder a las críticas realizadas por varias de las personas afectadas.

En última instancia, se recomienda presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes, como la Policía Nacional, la Guardia Civil o la Unidad de Delitos Informáticos, si se detecta algún tipo de transacción bancaria o movimiento no autorizados.

Cómo bloquear las llamadas del 932 714 216 y otros números molestos

Algunos usuarios han afirmado que la Lista Robinson no les ha sido efectiva para detener este tipo de llamadas, por lo que se ven obligados a recurrir a aplicaciones especializadas de bloqueo, como Mr. Number para iOS o Truecaller para Android. Estas herramientas cuentan con la ventaja de bloquear automáticamente cualquier llamada denunciada previamente por otros usuarios, evitando así la necesidad de hacerlo manualmente registro por registro.

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Truecaller para Android, una de las aplicaciones más descargadas de Google Play para bloquear teléfonos spam que han sido denunciados por la propia comunidad.

Si preferimos no depender de soluciones externas por cuestiones de privacidad, siempre podemos utilizar las funciones de bloqueo nativas del sistema, generalmente ubicadas en la aplicación de Llamadas. Dentro del historial de llamadas, simplemente debemos mantener presionado el número que queremos bloquear hasta que aparezca un menú emergente con varias opciones.

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Así luce Lista Robinson, desde donde podemos añadir tantos números de teléfono propios como queramos para dejar de recibir publicidad.

¿Y si contamos con un teléfono fijo? En este caso, podemos recurrir a los botones físicos del dispositivo o a las opciones que se muestran en pantalla. Si nuestro dispositivo carece de dichas funciones, podemos optar por instalar bloqueadores externos, que suelen estar disponibles en Amazon a partir de 30 euros.

Cómo bloquear llamadas de SPAM en tu móvil

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