Cuando la pantalla del móvil se apaga sola, de forma inesperada y sin que hayamos hecho algo para que ocurra, lo más probable es que hay un problema, bien sea con el móvil o la pantalla en sí. Y, si esto ocurre de forma seguida y sin causa aparente, hay que hacer algo al respecto cuanto antes, con el fin de evitar que esta se dañe irremediablemente en el momento menos inesperado. Pero primero hay que ir con las posibles causas, para luego ver qué soluciones se pueden aplicar. Y eso es lo que haremos en esta oportunidad. Así que, si la pantalla de tu móvil se apaga sola, no dudes en seguir leyendo, que esto te interesa.
No es normal que la pantalla del móvil se apague sola, menos si lo estamos usando. Sin embargo, pueden haber varias razones para que esto pase, así que lo más probable es que haya una explicación bastante sencilla. Veamos cuáles son las causas más probables de por qué la pantalla de mi móvil se apaga sola y qué se debe hacer al respecto para que no vuelva a suceder…
El sensor de proximidad falla
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La mayoría de los móviles cuentan con un sensor de proximidad que, entre otras cosas, se encarga de apagar la pantalla cuando el móvil está cerca de la cara o la cabeza del usuario. Esto también lo hace cuando detecta una disminución de luz bastante significativa, algo que ocurre cuando el móvil se acerca mucho a un objeto, por ejemplo.
Pues bien, el mal funcionamiento del sensor de proximidad puede estar afectando tu pantalla, haciendo que esta se apague en momentos inesperados.
La solución más práctica es limpiar la zona en la que este se encuentra, que normalmente suele ser cerca del altavoz superior de la pantalla y al lado de la cámara frontal. Para ello, usa algún paño o una toalla suave y húmeda. Esto ayudará a quitar cualquier obstrucción que impida su correcto funcionamiento.
También es recomendable actualizar el móvil, pues el problema puede radicar en una actualización fallida. Para ello, en tu móvil Android o iPhone, accede a los ajustes y dirígete al apartado de actualizaciones, donde tendrás que descargar a instalar la última actualización disponible (en caso de que haya una).
El tiempo de espera o bloqueo de la pantalla está mal configurado
Quizás la pantalla del móvil se apaga sola por una mala configuración de la misma. Todos los teléfonos cuentan con una función que hace que esta se apague de forma automática después de cierto tiempo de inactividad. Si dicho tiempo es muy breve (15 segundos, por ejemplo), notarás cómo la pantalla se apaga sola contantemente y sin previo aviso apenas lo dejas de usar. Así que la solución es modificar el tiempo de espera de la pantalla. Y así lo puedes hacer:
En Android
Los siguientes pasos pueden variar ligeramente, según el móvil Android, su versión de SO y capa de personalización, pero en la mayoría suelen ser los mismos o muy similares. Estos son:
- Ve a los ajustes del móvil.
- Ahora busca el apartado de pantalla y entra en este.
- Ubica la opción de Tiempo de espera de pantalla.
- Finalmente, cambia el tiempo que debe transcurrir para que la pantalla se apague o bloquee.
En iPhone
- Entra en Configuración.
- Ve a Pantalla y brillo.
- Pulsa en Bloqueo automático.
- Elige un tiempo de bloqueo de pantalla más largo que el que estaba establecido previamente (varía desde los 30 segundos hasta los 5 minutos). También puedes elegir la opción de Nunca, para que la pantalla nunca se apague si no la bloqueas.
Hay una actualización de software defectuosa
Una actualización antigua, defectuosa o fallida puede ocasionar problemas de tipo tipo en cualquier móvil. Por ello, recomendamos mantener el móvil actualizado con la última versión de software. Para ello, haz lo siguiente:
En Android
Los pasos que damos a continuación pueden variar ligeramente, según el teléfono Android, su versión de sistema operativo y capa de personalización, pero en la mayoría suelen ser los mismos o muy similares. y Son los siguientes:
- Ve a los ajustes.
- Ahora entra en el apartado de Sistema o Software. En algunos móviles este aparece como Acerca del teléfono.
- Una vez allí, busca el apartado de actualizaciones e inicia el proceso de descarga e instalación de la actualización más reciente (en caso de que esta se encuentre disponible).
En iPhone
- Ve a Configuración.
- Entra en General.
- Pulsa en Actualización de software.
- Si hay alguna actualización disponible, inicia el proceso de descarga e instalación.
La pantalla ha sufrido golpes, caídas o daños por agua
Nada es peor para la pantalla de un móvil que sufrir caídas y golpes. Aunque quizás lo sea sufrir accidentes por agua (en especial, si es por sumersiones), que es de lo que más suele afectar su funcionamiento. Estos pueden dañarla completamente en el momento del accidente o, bien, hacer que esta falle constantemente si la caída y el golpe ha sido muy fuerte o ha entrado mucho líquido en la pantalla del móvil. Es por ello que esta puede ser una de las posibles causas por las que la pantalla de tu móvil se apaga sola y de forma inesperada.
Si este es el caso, lo más probable es que debas reemplazar dicha pantalla, para lo cual tendrás que llevar el móvil a garantía (solo si cuenta con ella y esta cubre este tipo de accidentes) o, bien, llevarlo a un centro de reparación profesional y certificado para que le realicen un diagnóstico preciso y, en caso de ser necesario, reemplacen la pantalla, solo si no es posible repararla. Claro que esto te costará, y el precio dependerá del modelo del móvil y de qué tan grave haya sido el daño de la pantalla.
Si quieres tener una una idea más cercana y referencias sobre los precios sobre el cambio y la reparación de pantallas, dale un vistazo a los siguientes artículos:
- ¿Cuánto cuesta reparar y cambiar la pantalla del Galaxy A55?
- ¿Cuánto cuesta cambiar la pantalla del Xiaomi Redmi Note 12 y 12 Pro?
- ¿Cuánto cuesta cambiar la pantalla del Xiaomi 11T y 11T Pro?
- Cuánto cuesta reparar y cambiar la pantalla del Samsung Galaxy A12
- Esto es lo que cuesta reparar y cambiar la pantalla del iPhone 13 y 13 Mini
Ahora bien, si tu móvil cuenta con un seguro como AppleCare+ o Samsung Care+, dependiendo de qué plan hayas contratado, la reparación y el cambio de la pantalla de tu móvil te puede salir completamente gratis.
