10 problemas de Google Play Store en Xiaomi y su solución 1

¿Google Play se ha convertido en un dolor de cabeza en tu móvil Xiaomi? No eres el único, muchos usuarios reportan en los foros que Google Play presenta diferentes problemas en su dispositivo.

A diferencia de cualquier app que pueda funcionar mal en nuestro móvil, Google Play es indispensable. Si no funciona correctamente, el proceso de descargar nuevas apps o actualizarlas se convertirá en un fastidio.

¿Cómo puedes solucionar esto? Echa un vistazo a las posibles soluciones de los problemas más populares que presenta Google Play Store en Xiaomi.

La app de Google Play no se carga o no abre correctamente

Una de las primeras soluciones que intentamos cuando una app no funciona correctamente es borrar la caché y todos los datos asociados. Y Google Play no es la excepción.

Para ello, ve a Ajustes >> Aplicaciones >> Administrar aplicaciones. Te desplazas por la lista de apps hasta encontrar Google Play Store, la abres y seleccionas Almacenamiento.

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En esta sección encontrarás las opciones para limpiar datos y la caché, como ves en la imagen. Luego reinicia el móvil para asegurarte que se aplican los cambios y listo.

Esto debería solucionar cualquier error en el funcionamiento de la app de Google Play que impida iniciarse en tu móvil.

Google Play falla después de abrirse

Si consigues abrir Google Play pero después se queda en blanco o se congela, es posible que tengas problemas con la actualización de la app.

Así que prueba desinstalando las actualizaciones. Solo necesitas ir a Ajustes >> Aplicaciones >> Administrar Aplicaciones >> Google Play. Una vez que la seleccionas encontrarás en el menú inferior la opción de desinstalar actualizaciones, como ves en la imagen.

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Cuando realices esta acción verás un mensaje del estilo “Configurando Google Play” que se realiza automáticamente para comprobar tu cuenta y las actualizaciones. Antes que termine ese proceso prueba a abrir la app.

Si funciona esta solución, entonces ve a Ajustes >> Actualizar aplicaciones automáticamente y marca la opción “ No actualizar aplicaciones automáticamente” para que Google Play no instale la última versión. Para comprobar este detalle sigue en Ajustes y desplázate hasta Versión de Play Store. Si dice “Una nueva versión de Google Play Store se descargará e instalará” con la opción de “Aceptar” es porque has podido frenar la actualización.

Aún así, esto solo es una solución temporal para que realices las actualizaciones y descargas que necesitas en el momento.

No puedo instalar apps ni descargar nada desde Google Play

Uno de los primeros sospechosos si tenemos este problemas con Google Play es el espacio de almacenamiento de nuestro móvil. Si no tienes suficiente es normal que no puedes descargar, instalar ni actualizar las aplicaciones.

Google suele generar un mensaje automático cuando esto sucede, pero no está de más comprobar este detalle. Puedes realizar esto desde el móvil o desde la misma Google Play desde Mis aplicaciones y juegos >> Instaladas >> Almacenamiento.

Otra posible razón para este problema sea alguna actualización reciente de Google. Así que prueba con la solución que sugerimos en el ítem anterior para desinstalar las actualizaciones. En este caso, recuerda que solo es una solución momentánea, pero no pases mucho tiempo sin actualizar Google Play a su última versión.

Una tercera razón para este inconveniente con Google Play puede ser la tarjeta SD. Es posible que cause conflicto si no la has configurado correctamente. Así que prueba quitando la tarjeta SD. Si descubres que ese es el problema tendrás que volver a configurarla (asegúrate de no perder ningún dato en el proceso).

 Google Play no completa las descargas y actualizaciones de apps

Hay muchas razones y posibles soluciones para este problema. Comencemos con lo básico.

Quizás sea un problema de conexión o algún conflicto momentáneo en la configuración de red, así que una prueba simple para esto es activar el Modo Avión y desactivarlo en unos minutos. Parece una acción tonta pero funciona más de lo que te imaginas.

Otro detalle básico que debes verificar es que la hora del dispositivo sea la correcta. Parece una tontería pero esto puede ocasionar conflictos con algunas aplicaciones, así que Ve a Ajustes >> Ajustes adicionales >> Fecha y hora. En esta sección marca “Fecha y Hora automáticas” para que use los datos de la red. Reinicia el móvil o simplemente cierra Google Play y vuelve a abrir.

¿Tienes un VPN activado en tu móvil? No todos los VPN funcionan correctamente y esto se ve reflejado en apps como Google Play Store. Así que prueba a desactivarlo y luego ve  a Ajustes >> Conexión y compartir  >> VPN y asegúrate que no esté activada.

Y si nada ha funcionado, prueba con las cinco opciones que mencionamos en los ítems anteriores.

Las descargas no comienzan o quedan pendientes

Quizás te pasó que quieres actualizar, por ejemplo, WhatsApp y te da error o queda pendiente.

Este es un error común y puede depender de varios factores. La mayoría de las veces es culpa del usuario que ha tocado o borrado algo que no debía en la configuración. Así que la solución rápida es borrar los datos de la app y caché de Google Play.

Si no funciona, repasa algunos detalles de la configuración. Por ejemplo:

  • Comprueba la configuración del ahorro de energía y el funcionamiento en segundo plano. Ve a Ajustes >> Batería y Rendimiento >> Ahorro de batería en aplicaciones y buscas Google Play. Asegúrate que lo tienes en modo “Sin restricciones”, como ves en la imagen:

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  • Detén las actualizaciones automáticas en Google Play. Abre la app de Google Play >> Ajustes >> Actualizaciones aplicaciones automáticamente y marca “No actualizar…” Una configuración que puedes mantener hasta que descargues o actualices la app que deseas

Y si esto no funciona, no olvides aplicar el pequeño tip de activar y desactivar el modo avión para confirmar que no se trata de algún conflicto en la conexión.

Las descargas se reinician constantemente

¿Te pasa que las actualizaciones llegan al 95% y presentan error o nunca se instalan? Esto es problema de la aplicación que entra en bucle o tiene algún error que no le permite finalizar el proceso.

Para esto son válidas cualquiera de las opciones que mencionamos antes para solucionar problemas en la aplicación de Google Play… desde borrar los datos, desinstalar las actualizaciones hasta buscar fuentes de conflicto como la mala configuración de una tarjeta SD. Echa un vistazo a los ítem anteriores para ver cómo aplicar estas posibles soluciones.

Google Play requiere autenticación

¿Te aparece este mensaje cuando abres la app de Google Play? Esto es un dolor de cabeza porque a veces  lo solucionas simplemente eliminando los datos de la app y otras requiere que borres tu cuenta de Google.

Así que comienza con las soluciones más simple, que ya mencionamos en el primer ítem de esta lista de problemas de Google Play. Y si no funciona, borra tu cuenta de Google y configúrala nuevamente. Es un proceso tedioso, y si no la realizas de forma adecuada puedes perder datos. Si deseas intentarlo ve a Ajustes >>   Cuentas y sincronización  >> Google. Seleccionas las opciones de “Más” y eliges “Quitar cuenta” como ves en la imagen:

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Y luego inicia el proceso nuevamente para añadir tu cuenta de Google.

Problemas para descargar apps pesadas

Algunos usuarios reportan que les resulta imposible descargar app pesadas, especialmente juegos como PUBG Mobile o Call of Duty. Descarga cierto porcentaje y luego queda en una eterna espera del WiFi.

El problema puede ser que tu conexión es más lenta de lo que crees. La única solución es asegúrate de conectarte a una conexión rápida cuando realizas descargas pesadas o recurrir a otras alternativas. Por ejemplo, muchos usuarios utilizan APKPure para descargar juegos.

Otro pequeño truco que les ha funcionado a algunos es mantener la pantalla de Google Play abierta mientras se descarga e instala el juego o app.

Las descargas se cancelan con el bloqueo de pantalla

Si te sucede esto, no te preocupes que se soluciona con unos pocos clics. Solo abre la app de Seguridad de tu móvil Xiaomi, ve a Uso de datos >> Restringir uso de datos. Ahora selecciona el menú de los tres puntitos y elige  “Conexión de fondo” (o conexión en segundo plano).

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Asegúrate que Google Play esté dentro de la lista de apps habilitadas para funcionar en segundo plano. Si tienes esa opción deshabilitada entonces se cancelará cualquier descarga o actualización cuando bloqueas la pantalla del móvil.

Errores comunes de Google Play

Además de todos los problemas que mencionamos, Google Play también presenta mensajes avisando de diferentes errores. Estos son muchísimos, tantos que podríamos hacer un diccionario de errores de Google Play. Algunos con el tiempo desaparecen porque Google los soluciona o aparecen nuevos con el tiempo.

En artículos anteriores ya mencionamos las soluciones a los mensajes de errores más comunes. Echa un vistazo si necesitas solucionar uno de estos problemas:

Como ves, los problemas que presenta Google Play Store son variados y las soluciones dependen de muchos factores. Si has encontrado alguna solución que te ha funcionado puedes mencionarla en los comentarios.

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