¿El prefijo 806 es de pago o gratis? Este es el precio por minuto de la llamada

Son decenas de búsquedas las que se realizan a diario en relación al precio del prefijo 806. El motivo se debe a que algunos servicios comerciales hacen uso de este tipo de prefijos. Sumado a la entrada en vigor de la ley que regula el uso de prefijos de pago en España, las dudas al respecto están relacionadas con la gratuidad de las llamadas a números que vienen precedidos por este prefijo: ¿el prefijo 806 es gratis o de pago? ¿Cuánto cuesta llamar a un número con prefijo 806? ¿Cuál es el precio por minuto del prefijo 806? Lo vemos a continuación.

Indice de contenidos

De dónde es y a qué provincia pertenece el prefijo 806

A diferencia del prefijo 860, cuya localización geográfica se encuentra en la provincia de Valencia, el prefijo 806 no está ligado a ninguna provincia o Comunidad Autónoma. ¿El motivo? Se trata de un prefijo de tarificación especial cuyo importe puede superar de manera significativa el precio por minuto de una llamada nacional.

En este caso, el uso de este tipo de líneas se limita a servicios de entretenimiento o suscripción a través de la red móvil. En cuanto a las variaciones que comprende el prefijo 806, la lista incluye las siguiente numeraciones:

80600 u 806 00
80601 u 806 01
80602 u 806 02
80603 u 806 03
80604 u 806 04
80605 u 806 05
80606 u 806 06
80607 u 806 07
80608 u 806 08
80609 u 806 09
80610 u 806 10
80611 u 806 11
80612 u 806 12
80613 u 806 13
80614 u 806 14
80615 u 806 15
80616 u 806 16
80617 u 806 17
80618 u 806 18
80619 u 806 19
80620 u 806 20
80621 u 806 21
80622 u 806 22
80623 u 806 23
80624 u 806 24
80625 u 806 25
80626 u 806 26
80627 u 806 27
80628 u 806 28
80629 u 806 29
80630 u 806 30
80631 u 806 31
80632 u 806 32
80633 u 806 33
80634 u 806 34
80635 u 806 35
80636 u 806 36
80637 u 806 37
80638 u 806 38
80639 u 806 39
80640 u 806 40
80641 u 806 41
80642 u 806 42
80643 u 806 43
80644 u 806 44
80645 u 806 45
80646 u 806 46
80647 u 806 47
80648 u 806 48
80649 u 806 49
80650 u 806 50
80651 u 806 51
80652 u 806 52
80653 u 806 53
80654 u 806 54
80655 u 806 55
80656 u 806 56
80657 u 806 57
80658 u 806 58
80659 u 806 59
80660 u 806 60
80661 u 806 61
80662 u 806 62
80663 u 806 63
80664 u 806 64
80665 u 806 65
80666 u 806 66
80667 u 806 67
80668 u 806 68
80669 u 806 69
80670 u 806 70
80671 u 806 71
80672 u 806 72
80673 u 806 73
80674 u 806 74
80675 u 806 75
80676 u 806 76
80677 u 806 77
80678 u 806 78
80679 u 806 79
80680 u 806 80
80681 u 806 81
80682 u 806 82
80683 u 806 83
80684 u 806 84
80685 u 806 85
80686 u 806 86
80687 u 806 87
80688 u 806 88
80689 u 806 89
80690 u 806 90
80691 u 806 91
80692 u 806 92
80693 u 806 93
80694 u 806 94
80695 u 806 95
80696 u 806 96
80697 u 806 97
80698 u 806 98
80699 u 806 99

¿Y que dice la ley sobre el prefijo 806 y los números de pago?

Como hemos mencionado anteriormente, en el año 2020 fueron introducidos los primeros cambios en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios del Real Decreto Legislativo 1/2007 destinados a limitar el uso de prefijos de tarificación especial. Las principales mejores se centran en la prohibición expresa de prefijos de pago en servicios de atención al cliente, por lo que los números de teléfono destinados a atender este tipo de cuestiones no podrán tener un coste superior al de una llamada nacional, es decir, con prefijo geográfico o a través de una línea de teléfono móvil.

Otra de las novedades introducidas por el Gobierno está relacionada con la actualización de la lista de actividades comerciales cuyas empresas prestadoras están obligadas a ofrecer una línea de teléfono equivalente gratuita por ley haciendo uso de prefijos 800 y 900. La actualización de actividades incluye las siguientes categorías:

Saneamiento y residuos.
Seguros y aseguradoras.
Servicios financieros.
Servicios postales.
Protección de la salud.
Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
Suministros de agua corriente.

En conclusión, si la actividad desarrollada por la empresa coincide con alguna de estas categorías comerciales, se deberá poner a disposición de los usuarios una línea de contacto gratuita y accesible desde todos los medios donde se publicite. En caso contrario, la entidad en cuestión no estará obligada a ofrecer una alternativa a coste cero y podrá seguir haciendo uso de líneas de pago, no obstante, no podrán estar destinadas a servicios de atención al cliente.

¿Y qué hay del prefijo 806? En este caso, dado que el uso de este tipo de líneas está pensado para servicios de entretenimiento en línea (juegos interactivos, información por suscripción, horóscopos…), su utilización es perfectamente legítima siempre y cuando no estén destinadas a cubrir servicios de atención final al usuario.

Gratis o de pago: ¿cuánto cuesta una llamada al prefijo 806?

Al tratarse de un número de pago, el coste por minuto de una llamada puede variar en función del operador de red y la empresa contratante. Por lo general, el precio máximo está determinado por la cuarta cifra, es decir, la que viene acompañada del 6. Si esta cifra se encuentra entre 0 y 1, el coste máximo de la llamada no podrá superar los 65 céntimos de euro desde un teléfono móvil. Si la cifra es superior a 6, entonces, el precio puede ir de 1,30 euros en adelante sin ningún tipo de límite.

Partiendo de esta base, una llamada realizada desde un teléfono móvil a un número de teléfono precedido por el número 8060 o el 8061 podría tener un coste superior a 6 euros si la duración supera los 10 minutos. Si realizamos la misma llamada a un número que empieza por el 8066 o el 8067, el coste mínimo será de 11,30 euros, pudiendo variar de manera indefinida, ya que las condiciones de la llamada suelen mostrarse en la ‘letra pequeña’ de los servicios que operan con este tipo de líneas.

Afortunadamente, la mayoría de operadoras de red (Orange, Movistar, Vodafone, Yoigo…) limitan por defecto la realización de llamadas a líneas de teléfono con prefijos de pago, razón por la cual tendremos que habilitarlas manualmente a través de la página web de la operadora o bien mediante los servicios de atención al cliente pertinentes. De cualquier manera, desde tuexpertomovil.com os recomendamos buscar siempre alternativas a este tipo de numeraciones por la alta tarificación.