¿El prefijo 803 es de pago o gratis? Esto cuesta la llamada por minuto

Tras la entrada en vigor de la ley que regula el uso de líneas de pago, las búsquedas en Google en relación al precio de la llamada del prefijo 803 se han disparado de manera directamente proporcional. Por su parecido con el prefijo 830, cuya localización geográfica nos lleva hasta la ciudad de Barcelona, una de las preguntas más recurrentes tiene que ver precisamente con la gratuidad de la llamada. Partiendo de estas cuestiones, ¿la llamada a un número con prefijo 803 es gratis o de pago? ¿Cuál es el precio por minuto del prefijo 803? Lo vemos a continuación.

De dónde es y a qué provincia pertenece el prefijo 803

Como se puede deducir por su propia forma, el prefijo 803 no está ligado a una provincia comunidad autónoma en concreto, sino que se trata de un prefijo de tarificación especial cuyo importe supera de manera significativa el precio de una llamada convencional a un número de teléfono con prefijo autonómico o bien a una línea de teléfono móvil. Al igual que el resto de números de pago, el prefijo en cuestión admite una serie de variaciones, las cuales determinan, además, el precio final de la llamada, ya que suele venir fijado por la cuarta cifra.

En concreto, la lista de variaciones soportadas por el prefijo 803 es la siguiente:;

  • 80300 u 803 00
  • 80301 u 803 01
  • 80302 u 803 02
  • 80303 u 803 03
  • 80304 u 803 04
  • 80305 u 803 05
  • 80306 u 803 06
  • 80307 u 803 07
  • 80308 u 803 08
  • 80309 u 803 09
  • 80310 u 803 10
  • 80311 u 803 11
  • 80312 u 803 12
  • 80313 u 803 13
  • 80314 u 803 14
  • 80315 u 803 15
  • 80316 u 803 16
  • 80317 u 803 17
  • 80318 u 803 18
  • 80319 u 803 19
  • 80320 u 803 20
  • 80321 u 803 21
  • 80322 u 803 22
  • 80323 u 803 23
  • 80324 u 803 24
  • 80325 u 803 25
  • 80326 u 803 26
  • 80327 u 803 27
  • 80328 u 803 28
  • 80329 u 803 29
  • 80330 u 803 30
  • 80331 u 803 31
  • 80332 u 803 32
  • 80333 u 803 33
  • 80334 u 803 34
  • 80335 u 803 35
  • 80336 u 803 36
  • 80337 u 803 37
  • 80338 u 803 38
  • 80339 u 803 39
  • 80340 u 803 40
  • 80341 u 803 41
  • 80342 u 803 42
  • 80343 u 803 43
  • 80344 u 803 44
  • 80345 u 803 45
  • 80346 u 803 46
  • 80347 u 803 47
  • 80348 u 803 48
  • 80349 u 803 49
  • 80350 u 803 50
  • 80351 u 803 51
  • 80352 u 803 52
  • 80353 u 803 53
  • 80354 u 803 54
  • 80355 u 803 55
  • 80356 u 803 56
  • 80357 u 803 57
  • 80358 u 803 58
  • 80359 u 803 59
  • 80360 u 803 60
  • 80361 u 803 61
  • 80362 u 803 62
  • 80363 u 803 63
  • 80364 u 803 64
  • 80365 u 803 65
  • 80366 u 803 66
  • 80367 u 803 67
  • 80368 u 803 68
  • 80369 u 803 69
  • 80370 u 803 70
  • 80371 u 803 71
  • 80372 u 803 72
  • 80373 u 803 73
  • 80374 u 803 74
  • 80375 u 803 75
  • 80376 u 803 76
  • 80377 u 803 77
  • 80378 u 803 78
  • 80379 u 803 79
  • 80380 u 803 80
  • 80381 u 803 81
  • 80382 u 803 82
  • 80383 u 803 83
  • 80384 u 803 84
  • 80385 u 803 85
  • 80386 u 803 86
  • 80387 u 803 87
  • 80388 u 803 88
  • 80389 u 803 89
  • 80390 u 803 90
  • 80391 u 803 91
  • 80392 u 803 92
  • 80393 u 803 93
  • 80394 u 803 94
  • 80395 u 803 95
  • 80396 u 803 96
  • 80397 u 803 97
  • 80398 u 803 98
  • 80399 u 803 99

Qué dice la ley sobre el prefijo 803 y otros números de pago

Volviendo a hacer referencia a la entrada en vigor de la nueva normativa del Ministerio de Consumo, el gobierno de Pedro Sánchez introdujo modificaciones en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios del Real Decreto Legislativo 1/2007 el pasado mes de diciembre de 2020 con el fin de limitar el uso de prefijos de tarificación especial. Las principales novedades con respecto al borrador original se centran en la prohibición expresa de prefijos de pago en servicios de atención al cliente. Lo que la ley propone es que los números de teléfono destinados a atender este tipo de cuestiones no podrán tener un coste superior al de una llamada convencional, o lo que es lo mismo, con prefijo geográfico o mediante una línea de teléfono móvil. 

La segunda novedad introducida por la administración de Alberto Garzón tiene relación con la actualización de la lista de actividades comerciales cuyas empresas prestadoras están en la obligación de ofrecer una línea de contacto a coste, ya sea mediante uso de prefijos 800 o 900 o a través de líneas especiales. El nuevo listado incluye las siguientes categorías comerciales:

  • Saneamiento y residuos.
  • Seguros y aseguradoras.
  • Servicios financieros.
  • Servicios postales.
  • Protección de la salud.
  • Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
  • Suministros de agua corriente.

Por lo tanto, si la actividad desarrollada por la empresa coincide con alguna de estas categorías, se deberá poner a disposición de los usuarios una línea de teléfono gratuita que además sea accesible desde todos los medios donde la empresa opere. En caso de que la actividad no esté contemplada por la nueva ley, no se obligará a ofrecer una alternativa gratuita y ser podrá seguir haciendo uso de líneas de pago, sin embargo, no podrán estar destinadas a servicios de atención al cliente bajo ningún concepto.

En cuanto al prefijo 803, puesto que el uso de este tipo de líneas está destinado a servicios de entretenimiento en línea y servicios para adultos (juegos interactivos, líneas de contacto eróticas, información por suscripción…), su utilización es legítima siempre que no estén destinadas a cubrir servicios de atención al cliente y el precio se especifique de manera clara.

Gratis o de pago: ¿cuánto cuesta llamar a un número con prefijo 803?

Como hemos mencionado lo largo del artículo, las llamadas a un número de teléfono con prefijo 803 son significativamente más caras que las llamadas a un número con prefijo nacional. En este caso, no existe baremos que determinen el precio por minuto de este tipo de prefijos, ya que la cantidad máxima viene determinada por la cuarta cifra, es decir, la que se encuentra a la derecha del número 3. Si esta cifra se encuentra entre los números 0 y 1, el coste de la llamada no podrá superar los 65 céntimos de euro por minuto desde un teléfono móvil. En caso de que la cifra sea superior a 6, el precio partirá desde los 1,30 euros en adelante y sin ningún tipo de limitación.

Es por esta razón por la que la mayoría de operadoras de red, como Orange, Movistar, Vodafone o Yoigo, limitan la realización de llamadas a líneas de teléfono con prefijos de pago. Al fin y el cabo, una llamada de 10 minutos de duración a un número de teléfono precedido por el número 8030 o el 8031 podría tener un coste superior a 6 euros. Si la llamada se establece con un número que empieza por el 8037 o el 8038, el coste mínimo será de 11,30 euros.

Lista de prefijos identificados por tuexpertomovil.com en 2022

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