«Llaman a mi número personal y después de descolgar la llamada una mujer con acento latinoamericano me dice goodbye. Después, me cuelgan». En Tuexpertomovil.com hemos recibido multitud de comentarios en nuestra serie de artículos de número spam haciendo mención a esta práctica cada vez más común. Denominadas robollamadas, este tipo de práctica no suponen ningún peligro para la facturación de la línea principal del teléfono, y su fin puede variar dependiendo de la compañía que realiza la llamada.
Qué son las robollamadas y por qué me dicen goodbye y cuelgan
Como el propio nombre indica, las robollamadas se definen como un método empleado por empresas Call Center para realizar llamadas de manera masiva a través de sistemas automatizados o ‘robotizados’.
En operadoras de telefonía, como pueden ser Orange, Vodafone, Jazztel o Movistar, este tipo de prácticas es muy común a la hora de realizar campañas de publicidad. A grosso modo, el sistema ejecuta decenas de llamadas cada minuto en base a una lista de números registrada previamente. Una vez son respondidas por los destinatarios, los operadores atienden la llamada para realizar ofertas y anunciar promociones.
Precisamente este es uno de los motivos por los que algunas de las llamadas no cuentan con respuesta por parte de los operadores: cuando el número de operadores disponibles supera el número de llamadas respondidas, los responsables se mantienen en silencio hasta que quedan libres de sus funciones. Entonces, ¿cómo se explica que se escuche una grabación que diga goodbye?
De un tiempo a esta parte algunas compañías están optimizando sus campañas de publicidad haciendo uso de este método. Al parecer, el sistema realiza miles de llamadas de manera simultánea para comprobar la disponibilidad de aquellos números con los que la base de datos opera. Seguidamente, el mismo sistema registra aquellas lineas que han descolgado la llamada y la hora de recepción para crear posteriormente horarios de llamadas.
El motivo de que se emplee la grabación de goodbye aún es desconocido, aunque todo apunta a que se trata de una grabación automatizada que los sistemas de robollamadas integran de manera predeterminada. Cabe añadir, además, que este sistema no se limita a las operadoras de telefonía tradicionales. A menudo empleado por organizaciones delictivas para cometer estafas telefónicas, como la famosa llamada del servicio técnico de Microsoft.
¿Hay alguna forma de evitar las robollamadas?
Lo cierto es que sí. La medida quizá más efectiva pasa por registrarnos en la web de Lista Robinson, una plataforma gestionada por la AEED (Asociación Española de Economía Digital) que se encarga de instar a todas las empresas españolas a suspender la realización de llamadas con carácter comercial o publicitario.
El proceso es tan simple como registrar nuestros datos personales (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico) en y posteriormente añadir todos los números de teléfono donde queramos dejar de recibir llamadas comerciales. En un plazo de entre cuatro semanas a un mes y medio o dos meses dejaremos de recibir llamadas de este tipo.
Con todo, existen empresas que se saltan la Ley de Protección de Datos Europea. En este caso la única manera de detener el acoso telefónico por parte de las compañías se basa en recurrir a aplicaciones para bloquear llamadas si contamos con un teléfono con Android o iOS como sistema operativo.
Si bien existen algunas capas de personalización que ya cuentan con este tipo de funciones, lo mejor para detener las llamadas spam es recurrir a aplicaciones de terceros. Existen multitud de aplicaciones, aunque las que os recomendamos desde Tuexpertomovil.com son Mr. Number si contamos con un iPhone o bien True Caller si disponemos de un teléfono con Android.
Una vez hayamos instalado la aplicación en el teléfono bastará con añadir el número que queremos bloquear a la lista negra y activar el filtro de llamadas. Este último detectará de manera automática todos los números que han sido registrados por otros usuarios como ‘números spam’ o ‘números molestos’ y los bloqueará sin necesidad de intervenir manualmente.
¿Podemos bloquear llamadas si contamos con un teléfono fijo? Ciertamente sí, aunque esta función está disponible solo en algunos modelos. El Motorola FW200I es uno de ellos. Su precio, eso sí, es de 42 euros. El Panasonic KX-TGK210, un modelo más económico (unos 30 euros), cuenta también con un identificador de llamadas incorporado con función de bloqueo de llamadas.
El último método al que podemos recurrir se basa en acceder a las distintas páginas de los operadores para dar de baja nuestro número de teléfono de las bases de datos de sus servicios comerciales asociados.
En Vodafone, por ejemplo, podemos acceder a esta página. Si el responsable de la llamada es Jazztel, tendremos que llamar al número 1565 y especificarlo personalmente. En el caso de Orange podemos tramitarlo a través de esta página. En MásMóvil podemos contactar directamente a través de la cuenta oficial del operador en Twitter (@masmovil).
Lista de números spam identificados por Tuexpertomovil.com
- 918382964
- 912041600
- 912135900
- 662991273
- 912016240
- 912916065
- 911251946
- 935010142
- 900861783
- 921750012
- 910210912
- 693955444
- 910950608
- 918288511
- 644908448
- 983070391
- 601617251
- 987795168
- 912582550
- 3346249265
- 911418290
- 6672809200
- 931770578
- 2626
- 954328565
- 556
- 911455784
- 962012007
- 910768022
- 800760150
- 932142205
- 900900861
- 918288528
- 662991941
- 636634795
- 912048500
- 965060481
- 900920803
- 912860985
- 917371066
- 964800099
- 1170539014
- 965060480
- 910888992
- 963787635
- 917371720
- 5547428667
- 917371752
- 955320964
- 910887075
- 965060482
- 931654470
- 961011900
- 911445800
- 965060483
- 807499577
- 964515638
- 910608913
- 954781254
- 934749087
- 9862412138
- 924980635
- 983070322
- 965060479
- 961169743
- 919330099
- 911113870
- 965060464
- 910317147
- 919330096
- 965060470
- 9862412138
- 949890912
- 920330633
- 910603162
A mí los que me han llamado acaban con el good bye con acento inglés. Me llaman al fijo y los números son: 393987743123 y 5305012429. Aparentemente no son de España.
Tengo que decir que yo fui una de las que intentaron roban con el timo de Microsoft. Me llamaron de EEUU y me creí todo lo que me contaron. Les dejé entrar en mi ordenador, se supone que para que me lo limpiaran de un virus o no sé qué y casi me limpian la cuenta. Como me negué a entrar en la página del banco, me borraron todos los datos del ordenador y me metieron un virus con el que no podía ni entrar. Y yo que había pensado: «Qué majos los de Microsoft que se preocupan de sus clientes». ¡Ayyyyy!
Llamé a Microsoft y me dijeron que ellos no llaman nunca a los clientes.
Lo que no entiendo es porque esto no ha salido en las noticias. Me consta que le ha pasado a más gente después que a mí.
perdóname que te lo diga pero por gente tan pardilla como tú siguen llamando
Pues a mí me llaman con acento británico. Constantemente, a veces hasta 3 veces al día, hoy a las 11 de la noche. No puedo saber el número porque no tengo identificador y encima mi teléfono está en la lista Robinson. Llevo así meses y me están dando hasta ganas de quitar el teléfono fijo.
El número que me llama y dice good bay empieza por 925 aunque a veces también llama un 91. Llaman dos o tres veces al día.
Y también he recibido como Mari Luz una llamada de una mujer que decía llamar de Microsoft desde Serbia para decir que me había entrado un virus muy peligroso en el ordenador pero como hablaba fatal el castellano estuve todo el tiempo diciéndole que no la entendía y al final me pregunto si tenía ordenador y le dije que si pero que no lo usaba y colgó.
Estoy de acuerdo en que habría que dar más publicidad a estos timos y Mari Luz, deberias denunciar a la policia que te han infectado el ordenador, porque no serás la única.
A mí me han llamado pero no me dicen ‘good bye’ más bien me dicen ‘buenos días’ estás llamadas me han causado varios problemas ya que suenan cuando estoy en clases, exámenes, trabajo, etc. Se ha vuelto tan molestoso que da ganas de lanzar el celular por la ventana. Me llegan a llamar hasta 3 veces al día y son contastes si no contesto el teléfono llega a sonar hasta más de diez minutos.
Hola. Viernes 13 de marzo de 2020… a punto del confinamiento por la pandemia, estando suspendidas las clases presenciales y comenzando las clases online de mis hijos y de mi curso…. Confieso que hasta esa fecha SIEMPRE desconfíe de ese tipo de llamadas (me refiero a la Microsoft), pero temiendo que «lo que me decía el hombre x tfno» pudiera afectar realmente a nuestro PC, pues cai…. irremediablemente, cai en su maldita trampa, y como suele decir una amiga mía gallega, «entraron hasta la cocina», tiraron el anzuelo, picamos y ahí nos perdimos. ¿DENUNCIAR? Siiii, nosotros lo hicimos. Además, nuestro banco nos dijo que para devolvernos el dinero necesitaban la Denuncia x escrito…. Y cuando la llevamos, NOS DIJERON LOS MUY H.D.L.G.P QUE «NO PODÍAN HACER NADA, PORQUE LES HABIAMOS AUTORIZADO LA OPERACION»!!!! Reclamamos mucho tiempo, y nada. Los sinvergüenzas del se quedaron la pasta y los del Banco se lavaron las manos….y nosotros, nos quedamos con dos palmos de narices…. Así que, sí, estas cosas HAY QUE CONTARLAS EN LAS REDES SOCIALES, NO PARA QUE SE RIAN DE LOS AFECTADOS POR LA ESTAFA, SINO PARA PREVENIR QUE A OTRAS PERSONAS LES PASE LO MISMO. QUE GENTUZA HAY POR EL MUNDO!!!!!!
A mí me han llamado del 9602602** y del 8684835**
A mí me llaman de vez en cuando, siempre al fijo, preguntando por Elias Fernandez. La primera vez les dije que se habían equivocado y entonces preguntan con quién hablan, una manera de soltarte el rollo. Cuando les dices que estas en la lista Robinso, cortan.
LO CIERTO ES QUE NO,
estoy suscrito a la lista robinson y YA NO FUNCIONA, me llaman de ese y de otros números para ofrecerme mil mierdas, y se lo digo «estoy suscrito a la lista Robinson, NO ME VUELVAN A LLAMAR» y bloqueo el número.
PARTICULARMENTE ESTE NUMERO me está llamando docenas de veces pero lo tengo BLOQUEADO, y aún asi me salen los avisos por sms.
En fin, no sé si ir a denunciarlo a la policia o a la red de delitos telemáticos.
La lista Robinson no sirve para nada. Llevo meses en ella y las llamadas spam siguen entrando