numero equivalente 902300186 allianz seguros

El 902 300 186 pertenece a las líneas comerciales de Allianz para solucionar cualquier tipo de problema relacionado con la contratación o el funcionamiento de sus servicios. Al venir acompañada por el prefijo 902, buena parte de las búsquedas que se realizan a diario en los principales motores de Internet están relacionadas con una alternativa gratuita al 902 30 01 86, ya que este tipo de numeraciones suelen tener asociados una serie de costes que son muchos más elevados que llamar a un número de teléfono fijo con prefijo nacional. La cuestión es la siguiente: ¿existe algún número equivalente al 902300186 de Allianz Seguros para contactar con la compañía? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.

Qué dice la ley sobre el 902300186 y los números con prefijo 901 y 902

El Real Decreto 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios regula el uso de prefijos de tarificación especial (902, 905, 907…) para los números de teléfono destinados a prestar funciones de atención al cliente. Los cambios introducidos en 2020 por la directiva de Pedro Sánchez se basan en dos medidas destinadas a frenar los abusos de algunas empresas en los últimos años.

La primera normativa prohíbe el uso de líneas de pago en todos los servicios comerciales relacionados con los servicios de atención al cliente y el usuario final. En este caso, el coste del número de teléfono facilitado por la empresa no puede exceder el de una llamada con prefijo autonómico, por lo que debe basarse en un número con prefijo regional o una línea móvil. La segunda medida anunciada por el Gobierno actualiza la lista de actividades en las que los prestadores de servicios deben utilizar líneas telefónicas con el prefijo 800 o 900 para ofrecer una línea de contacto gratuita.

Hasta su entrada en vigor, la restricción se aplicaba únicamente a aquellas empresas que estuviesen obligadas a prestar servicios considerados como «actividades de carácter general e interés esencial», como Endesa o Iberdrola. La nueva ley contempla las siguientes actividades:

  • Saneamiento y residuos.
  • Seguros y aseguradoras.
  • Servicios financieros.
  • Servicios postales.
  • Protección de la salud.
  • Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
  • Suministros de agua corriente.

Es decir, si la actividad comercial desarrollada por la empresa se corresponde con alguna de estas categorías, el usuario debe contar con al menos una línea de teléfono gratuita con un prefijo 800 o 900. Si no se desarrolla una actividad de este tipo, la empresa no tiene que ofrecer líneas gratuitas, pero no podrá asignar líneas de pago a su servicio de atención al cliente. De lo contrario, el usuario podrá presentar una reclamación formal a través de una oficina de Atención al Consumidor o una asociación de consumidores como OCU o FACUA, ambas con presencia en Internet.

Este tipo de asociaciones cuentan con una plataforma web que nos permite presentar reclamaciones de cualquier naturaleza en línea, de manera que no tendremos que personarnos en una oficina. Cabe señalar que el tiempo de respuesta puede variar dependiendo de varios factores, pero según nuestra experiencia, no supera los 6 meses.

Número equivalente al 902300186 de Allianz Seguros, todas las alternativas gratis

Si atendemos a la actividad comercial desarrollada por Allianz Seguros, la compañía está obligada a ofrecer al menos una alternativa gratis al 902 300 186. En este caso, la compañía cuenta con toda una lista de números de teléfono destinados a sus diferentes servicios de asistencia, así como una línea de teléfono general para consultas de clientes. La lista en cuestión incluye las siguientes líneas:

Atención al cliente de Allianz Seguros

  • 900 300 250
  • Horario de atención de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 7:00 de la tarde y viernes hasta las 6 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

Soporte para eCliente de Allianz Seguros

  • 900 100 771
  • Horario de atención de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 7:00 de la tarde y viernes hasta las 6 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

WhatsApp para clientes de Allianz Seguros

  • 638930466
  • Chat disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Asesoramiento jurídico de Allianz Seguros

  • 900 150 497
  • Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

Asesoramiento de multas de Allianz Seguros

  • 919 048 088
  • Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

Asistencia en carretera de coche, moto y furgoneta de Allianz Seguros

  • 900 117 115 o 900 117 117
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Asistencia en carretera de vehículos pesados (camiones y autobuses) de Allianz Seguros

  • 900 117 120
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Asistencia de hogar y comercio de Allianz Seguros

  • 913 255 258
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Asistencia en carretera en coche, moto y furgoneta desde el extranjero de Allianz Seguros

  • +34 914522926 o +34914522912
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Asistencia en carretera de vehículos pesados (camiones y autobuses) desde el extranjero de Allianz Seguros

  • +34 914522901
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Urgencias de seguro médico de Allianz Seguros

  • 900 300 386
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Urgencias de salud en el extranjero de Allianz Seguros

  • +34 914 522 915
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Autorizaciones médicas de Allianz Seguros

  • 900 300 386
  • Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 10:00 de la noche, excepto festivos nacionales.

Autorizaciones médicas online

Decesos de Allianz Seguros

  • 900 107 376
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Decesos desde el extranjero de Allianz Seguros

  • 91 377 70 29
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Atención al cliente de Allianz Seguros en inglés

  • 932 277 599
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Atención al cliente de Allianz Seguros en alemán

  • 932 277 585
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Contacta con Codi Consum

  • 900 225 468
  • Horario de atención de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 7:00 de la tarde y viernes hasta las 6:00 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

Asistencia por fenómenos meteorológicos por daños por temporales y fenómenos extraordinarios de Allianz Seguros

  • 900 101 920
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Salvamento Marítimo

  • 900 202 202 
  • Canal de radio: VHF CANAL 16 VHF
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Atención Profesionales

  • 913 000 909
  • Horario de atención de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 7:00 de la tarde y viernes hasta las 6:00 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

En cuanto al resto de vías de contacto, podemos recurrir a la cuenta de Twitter de la compañía o el formulario de contacto de la página web de Allianz Seguros.

  • Twitter: @allianz_atiende
  • Formulario de contacto: enlace

Si atendemos a las propuestas realizadas por los propios usuarios en foros, redes sociales y páginas especializadas, la mayoría hacen mención a los números de teléfono 932 277 596, 900 100 771 o el 913 255 440 para asistencia en el hogar y el 900 103 030 para asistencia en carretera. Recordemos que las llamadas a fijos nacionales (932, 913, 923…) suelen estar incluidas en la mayoría de tarifas móviles; en caso contrario, lo normal es que el precio por minuto ronde los 10 céntimos de euro, a los que habría que sumar otros 31 céntimos en concepto de establecimiento de llamada.

Estos valores puede variar si realizamos la llamada desde el extranjero, por lo que desde tuexpertomovil.com os recomendamos consultar las condiciones contractuales con vuestro operador de telefonía. Si no queremos depender de la vía telefónica, desde la página de Allianz se nos invita a realizar cualquier tipo de trámite a través de la aplicación MyAllianz o bien a través del área privada, las cuales son accesibles a través del siguiente enlace:

Desde estas dos plataformas podemos consultar pólizas y recibos, solicitar asistencia y servicios derivados, reportar la geolocalización para el envío de grúas, dar partes de accidentes, buscar talleres concertados, consultar el cuadro médico de un paciente, llama a los teléfonos de urgencias e incluso contactar con un asesor personal.

Otros números de pago registrados por tuexpertomovil.com

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