902242242, alternativa 900 equivalente gratuita al número de SegurCaixa Adeslas

El número de teléfono 902 242 242 conforma una de las principales líneas comerciales de SegurCaixa Adeslas. Al contar con un prefijo 902, la mayoría de búsquedas en relación a esta línea tiene como fin hallar alternativas gratuitas basadas en prefijos 800 o 900, ya que este tipo de numeraciones suelen ser mucho más costosas que una llamada convencional. Pero, ¿existe un número equivalente al 902242242? ¿Qué alternativa 900 al 902 24 22 42 propone la aseguradora? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros. Por otro lado, no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.

Esto es lo que dice la ley sobre el 902 242 242 y el prefijo 902

El Ministerio de Consumo presentó el pasado mes de diciembre de 2020 una de las modificaciones de mayor calado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios del Real Decreto Legislativo 1/2007 con el objeto de poner fin al uso indiscriminado de prefijos de tarificación adicional. Esta nueva normativa no solo establece una prohibición expresa del uso de números de pago en servicios de atención al cliente, también obliga a las empresas que ofrezcan este tipo de servicios a ofrecer una línea comercial equivalente.

En este caso, el coste por minuto de la llamada deberá ser igual o inferior al de una llamada convencional, ya sea con prefijo geográfico o basadas en una línea de teléfono móvil. El Gobierno también ha modificado la lista de actividades comerciales cuyas empresas prestadoras estaban obligadas a ofrecer este tipo de alternativas. El marco regulatorio que se mantenía vigente hasta la fecha establecía que las empresas que prestasen servicios de suministros de electricidad estaban obligadas a ofrecer una alternativa gratuita, al estar consideradas como actividades «de carácter general e interés básico». La nueva ley incluye las siguientes categorías comerciales:

  • Saneamiento y residuos.
  • Seguros y aseguradoras.
  • Servicios financieros.
  • Servicios postales.
  • Protección de la salud.
  • Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
  • Suministros de agua corriente.

Por ende, si la actividad desarrollada por la empresa prestadora se corresponde con alguna de estas categorías, el servicio de atención al cliente deberá estar disponible a través de una línea de teléfono gratuita, como es el caso de SegurCaixa Adeslas. Si la actividad no se corresponde con ninguna de las categorías comerciales descritas por la nueva normativa, la empresa podrá seguir haciendo uso de líneas de pago, no obstante, bajo ningún concepto podrán estar destinadas a cubrir las funciones habituales de servicio de atención al cliente, razón por la cual se deberá proporcionar una línea basada en un número de teléfono con prefijo autonómico o móvil, como hemos mencionado anteriormente.

Lo que también dicta esta ley es que la referencia a este tipo de información deberá mostrarse de manera clara en todos los medios donde se presten dichos servicios, como páginas web, formularios de contacto o panfletos publicitarios. En caso de que la empresa no cumpla con lo estipulado en la ley, los usuarios podrán presentar una reclamación ante la oficina de Atención al Consumidor más cercana, así como a través de diversas asociaciones de consumidores, como es el caso de OCU o Facua.

Número equivalente al 902242242: alternativa gratuita al número de SegurCaixa Adeslas

Dado que la empresa está obligada a ofrecer alternativas equivalentes a sus líneas de pago, la aseguradora pone a disposición del contratante una serie de líneas comerciales destinadas a cubrir diferentes servicios. En este caso, la página web de SegurCaixa Adeslas hace referencia a las líneas 900 50 50 40 y 900 22 99 22, destinadas a consultas generales y consultas relacionadas con Adeslas Dental. También podemos echar mano del 91 125 98 41 y el 91 955 19 00 respectivamente, además del 900 301 900 para la asistencia en carretera.

En cuanto a las alternativas propuestas por los usuarios, la mayoría hace referencia al 91 564 54 54, así como al 603 760 098. También podemos recurrir al 976 23 99 95 para los servicios de salud o bien al 91 919 18 98. Por otro lado, la línea de teléfono destinada a atender urgencias se corresponde con el número 900 322 237.

En lo referente al resto de vías de contacto, la página web del grupo lista las siguientes líneas comerciales:

  • Atención al cliente y autorizaciones de SegurCaixa Adeslas: 91 564 54 54.
  • Información comercial y contratación de SegurCaixa Adeslas: 91 033 43 09.
  • Asistencia en carretera de SegurCaixa Adeslas: 900 301 900.
  • Información y gestión de pólizas para seguros de decesos de SegurCaixa Adeslas: 902 300 343 y 918 337 121.
  • Información y gestión de pólizas, autorizaciones y reembolsos de SegurCaixa Adeslas: 902 200 200, 919 191 898 y 935 181 080.
  • Urgencias médicas de SegurCaixa Adeslas: 902 109 393 o el 93 259 34 16.
  • Gestión de citas para el seguro dental de SegurCaixa Adeslas: 902 530 954 y 919 551 900.
  • Información, gestión de pólizas y siniestros para seguros de coche de SegurCaixa Adeslas: 918 337 197 y 932 753 237.
  • Información, gestión de pólizas y siniestros para seguros del hogar de SegurCaixa Adeslas: 914 894 317.
  • Información, gestión de pólizas y siniestros para seguros de negocios de SegurCaixa Adeslas: 902 420 210 y 918 315 126.

Recordemos que el precio de la llamada a un prefijo geográfico nacional (912, 914, 976…) suele oscilar los 9 y 11 céntimos por minuto, a los que habría que sumar otros 31 en concepto de establecimiento de llamada. Las llamadas realizadas a prefijos 900 y 800 tienen coste cero, mientras que las que se acompañan de un prefijo 902 vienen determinadas por la cuarta cifra, es decir, la que va al lado del número 2.

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