numero equivalente 902300186 allianz seguros

El 901 272 272 forma parte de la líneas comerciales propiedad de Allianz Seguros para prestar asistencia en el hogar y comunidades de vecinos. Debido a que viene precedido por el prefijo 901, la mayoría de búsquedas que se realizan a diario en los principales buscadores de Internet se centran en encontrar alternativas gratuitas al 901 27 22 72, ya que este tipo de numeraciones suelen estar asociadas a un alto coste por minuto con respecto a las llamadas realizadas a un número de teléfono fijo con prefijo autonómico. Partiendo de esta premisa, la cuestión es la siguiente: ¿existe algún número equivalente al 901272272 de Allianz Seguros para atender para llamadas relacionadas con el seguro del hogar? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.

Qué dice la ley al respecto del 901 272 272 y los números con prefijo 901 y 902

La Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y Usuarios, del Real Decreto 1/2007, regula el uso de los prefijos de pago (902, 905, 901…) en todos aquellos servicios destinados a prestar funciones de atención al cliente. Los cambios introducidos en 2020 por la directiva de Pedro Sánchez se basan en dos medidas destinadas a frenar los abusos llevados a cabo por algunas empresas en los últimos años. La disposición primera prohíbe expresamente el uso de líneas de pago en todos los servicios comerciales relacionados con la atención al cliente y usuarios finales. En este caso, el número de teléfono proporcionado por la empresa no debe exceder el costo de hacer una llamada nacional, por lo que debe basarse en un número con prefijo regional (923, 911, 935…) o una línea móvil.

La segunda medida anunciada por el Gobierno actualiza la lista de actividades en las que los proveedores de servicios deben proporcionar números gratuitos con números con prefijo 800 o 900. Hasta su entrada en vigor, la restricción solo se aplicaba a las empresas que prestasen servicios que pudieran ser considerados «esenciales y de interés general», como Endesa o Iberdrola. La nueva ley incluye las siguientes categorías comerciales:

  • Saneamiento y residuos.
  • Seguros y aseguradoras.
  • Servicios financieros.
  • Servicios postales.
  • Protección de la salud.
  • Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
  • Suministros de agua corriente.

Es decir, si la empresa en cuestión desarrolla una actividad comercial que coincide con alguna de estas categorías, el usuario debe tener al menos una línea de contacto gratuita basada en el prefijo 800 o 900. Las empresas no tienen que proporcionar un número gratuito si la actividad comercial no está en la lista publicada por el BOE, pero no pueden asignar una línea de pago a su servicio de atención al cliente. En caso contrario, los usuarios pueden presentar una reclamación formal a través de la Oficina de Atención al Consumidor o de una asociación de consumidores como OCU o FACUA, ambas con presencia en Internet.

Este tipo de asociaciones disponen de una plataforma web que nos permite realizar cualquier tipo de reclamación online para no tener que desplazarnos personalmente a la oficina. Es importante señalar que el tiempo de respuesta puede variar dependiendo de varios factores, pero en nuestra experiencia no superará los 6 meses.

Número equivalente al 901272272 de Allianz Seguros, todas las alternativa gratis

Teniendo en cuenta que la compañía desarrolla una actividad comercial relacionada con la prestación de seguros, Allianz Seguros está obligada a ofrecer una alternativa gratuita al 901 27 22 72. En este caso, el número de teléfono al que se hace mención en su página web es el 900 300 250, con horario de atención va de lunes a jueves de 9:00 a 19:00 horas y viernes hasta las 18:00. Si echamos un vistazo a las alternativas proporcionadas por algunos usuarios en foros y páginas de números de pago, podemos ver que la mayoría hace alusión al 900 430 043, al 913 25 54 40, al 913 25 52 58 y al 900 103 030.

Es importante señalar que las realizadas a llamadas a fijos nacionales (915, 917, 935…) suelen estar incluidas en las condiciones de la mayoría de tarifas de telefonía fija y móvil. En caso contrario, el precio habitual por minuto que se suele manejar en nuestro país es de unos 0,10 euros, más otros 0,31 euros en concepto de establecimiento de llamada. Estas cifras pueden variar si llamamos desde el extranjero, por lo que os recomendamos consultar las condiciones contractuales con vuestro operador o proveedor de red.

En cuanto al resto de vías de contacto de la empresa, podemos echar mano de las siguientes numeraciones:

Atención al cliente de Allianz Seguros

  • 900 300 250 (llamada gratuita).
  • Horario de atención de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 7:00 de la tarde y viernes hasta las 6 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

Asistencia de hogar y comercio de Allianz Seguros

  • 913 255 258 (precio de llamada internacional).
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Soporte para eCliente de Allianz Seguros

  • 900 100 771 (llamada gratuita).
  • Horario de atención de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 7:00 de la tarde y viernes hasta las 6 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

WhatsApp para clientes de Allianz Seguros

  • 638 930 466
  • Chat disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Asesoramiento jurídico de Allianz Seguros

  • 900 150 497 (llamada gratuita).
  • Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

Asesoramiento de multas de Allianz Seguros

  • 919 048 088 (precio de llamada internacional).
  • Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

Asistencia en carretera de vehículos pesados (camiones y autobuses) de Allianz Seguros

  • 900 117 120 (llamada gratuita).
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Asistencia en carretera en coche, moto y furgoneta desde el extranjero de Allianz Seguros

  • +34 914 522 926 o +34 914 522 912 (precio de llamada internacional, consultar condiciones con operador de telefonía).
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Asistencia en carretera de vehículos pesados (camiones y autobuses) desde el extranjero de Allianz Seguros

  • +34 914 522 901 (precio de llamada internacional, consultar condiciones con operador de telefonía).
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Urgencias de seguro médico de Allianz Seguros

  • 900 300 386 (llamada gratuita).
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Urgencias de salud en el extranjero de Allianz Seguros

  • +34 914 522 915 (precio de llamada internacional, consultar condiciones con operador de telefonía).
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Autorizaciones médicas de Allianz Seguros

  • 900 300 386 (llamada gratuita).
  • Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 10:00 de la noche, excepto festivos nacionales.

Autorizaciones médicas online

Decesos de Allianz Seguros

  • 900 107 376 (llamada gratuita).
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Decesos desde el extranjero de Allianz Seguros

  • 91 377 70 29 (precio de llamada nacional).
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Atención al cliente de Allianz Seguros en inglés

  • 932 277 599 (precio de llamada nacional).
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Atención al cliente de Allianz Seguros en alemán

  • 932 277 585 (precio de llamada nacional).
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Contacta con Codi Consum

  • 900 225 468 (llamada gratuita).
  • Horario de atención de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 7:00 de la tarde y viernes hasta las 6:00 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

Asistencia por fenómenos meteorológicos por daños por temporales y fenómenos extraordinarios de Allianz Seguros

  • 900 101 920 (llamada gratuita).
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Salvamento marítimo de Allianz Seguros

  • 900 202 202 (llamada gratuita).
  • Canal de radio: VHF CANAL 16 VHF
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Atención para profesionales de Allianz Seguros

  • 913 000 909 (precio de llamada nacional).
  • Horario de atención de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 7:00 de la tarde y viernes hasta las 6:00 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

En cuanto al resto de vías disponibles a las que podemos recurrir para contactar con Allianz Seguros si no queremos depender de una disponibilidad horaria determinada, podemos echar mano del perfil oficial de la aseguradora en Twitter, así como del formulario de contacto disponible en su propia página web.

  • Twitter: @allianz_atiende (el horario de atención va de lunes a jueves de 9:00 a 19:00 horas y los viernes hasta las 18:00).
  • Formulario de contactoenlace (horario de atención no especificado).

Desde esta misma página también se nos invita a contactar con el servicio de atención al cliente mediante la plataforma web de Allianz Seguros en el área privada o a través de la aplicación MyAllianz:

Desde estos dos medios podemos revisar pólizas y recibos y solicitar asistencia y servicios derivados, además de informar de nuestra ubicación geográfica a las grúas de asistencia, brindar informes de accidentes, encontrar talleres asociados, revisar registros de pacientes, llamar a números de emergencia o contactar con un consultor personalizado. Todo ello de manera automatizada y sin necesidad de contactar con un agente humano.

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