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El 902 233 266 forma parte de una de las líneas de contacto principales de SegurCaixa Adeslas. Este número de teléfono tiene un prefijo de tarificación especial, lo que significa que las llamadas a este número son mucho más caras que las llamadas a números con con prefijo nacional, como pueden ser el 911 o el 912. De hecho, muchas personas buscan formas de contactar a Adeslas de manera gratuita o bien a través de una alternativa no tan costosa. Pero, ¿existe un número equivalente al 902233266? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.

Qué dice la ley sobre el 902 23 32 66 y los prefijos 901 y 902

En diciembre de 2020, el Ministerio de Consumo de España presentó una de las modificaciones más profundas de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, con el objetivo de frenar el abuso de los números de pago con prefijos de tarificación especial. La nueva normativa no solo prohíbe el uso de estos números en servicios de atención al cliente, sino que también requiere que las empresas que ofrecen dichos servicios proporcionen un número equivalente con un precio por minuto igual o menor al costo de una llamada nacional.

El Gobierno también ha ampliado la lista de actividades comerciales que requieren ofrecer alternativas gratuitas para el usuario. Esta obligación se aplicaba anteriormente solo a empresas relacionadas con el suministro de electricidad, como Iberdrola y Endesa. La nueva lista incluye categorías de la siguiente naturaleza:

  • Saneamiento y residuos.
  • Seguros y aseguradoras.
  • Servicios financieros.
  • Servicios postales.
  • Protección de la salud.
  • Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
  • Suministros de agua corriente.

Por lo tanto, si una empresa se encuentra en una de estas categorías, debe proporcionar una o varias líneas que operen con prefijos 800 o 900. Si no es el caso, debe ofrecer números con prefijo nacional o móvil, aunque puede seguir utilizando líneas de pago, siempre y cuando no estén destinadas a prestar soporte comercial. La ley también exige que esta información sea claramente visible en todos los medios donde se presten los servicios mencionados.

Si una empresa no cumple con esta normativa, los usuarios pueden presentar una reclamación en la oficina de Atención al Consumidor más cercana o a través de diversas asociaciones de consumidores, como OCU o FACUA, que tienen una plataforma web que permite automatizar este proceso sin tener que desplazarse físicamente a una oficina. Los tiempos de resolución pueden variar según diversos factores, pero en general no llevan más de 6 meses, al menos según nuestra propia experiencia.

Número equivalente al 902233266 de Adeslas, todas las alternativas gratis

La empresa Adeslas tiene la obligación de ofrecer una alternativa gratuita al número de pago 902 233 266. En concreto, la web de SegurCaixa Adeslas ofrece un servicio de atención al cliente las 24 horas del día en los números 900 50 50 40 y 900 22 99 22. Estas líneas están disponibles para consultas y cuestiones generales relacionadas con Adeslas Dental. Además, también se pueden llamar al 91 125 98 41 y al 91 955 19 00 para hacer consultas sobre los servicios de la empresa. Para asistencia en carretera, se puede llamar al 900 301 900.

También se puede contactar con otros departamentos a través de las siguientes líneas:

  • Atención al cliente y autorizaciones de SegurCaixa Adeslas: 91 564 54 54 (prefijo nacional, precio según operador).
  • Información comercial y contratación de SegurCaixa Adeslas: 91 033 43 09 (prefijo nacional, precio según operador).
  • Asistencia en carretera de SegurCaixa Adeslas: 900 301 900 (prefijo gratuito).
  • Información y gestión de pólizas para seguros de decesos de SegurCaixa Adeslas: 902 300 343 y 918 337 121.
  • Información y gestión de pólizas, autorizaciones y reembolsos de SegurCaixa Adeslas: 902 200 200, 919 191 898 y 935 181 080.
  • Urgencias médicas de SegurCaixa Adeslas: 902 109 393 o el 93 259 34 16 (prefijo de pago y nacional, precio según operador).
  • Gestión de citas para el seguro dental de SegurCaixa Adeslas: 902 530 954 y 919 551 900 (prefijo de pago y nacional, precio según operador).
  • Información, gestión de pólizas y siniestros para seguros de coche de SegurCaixa Adeslas: 918 337 197 y 932 753 237 (prefijo nacional, precio según operador).
  • Información, gestión de pólizas y siniestros para seguros del hogar de SegurCaixa Adeslas: 914 894 317 (prefijo nacional, precio según operador).
  • Información, gestión de pólizas y siniestros para seguros de negocios de SegurCaixa Adeslas: 902 420 210 y 918 315 126 (prefijo de pago y nacional, precio según operador).

Las alternativas que se proponen desde algunos foros de usuarios con temáticas especializadas en números de pago hablan del 935 829 281, el 932 994 716 y el 918 315 090 para la gestión de la póliza de SegurCaixa Auto. Recordemos que al tratarse de números con prefijo nacional, el precio de la llamada puede variar en función de la tarifa contratada, aunque por lo general suelen estar incluidas en el precio. En caso contrario, podemos hablar de valores que ronda los 10 céntimos por minuto, a los que habría que sumar otros 31 en concepto de establecimiento de llamada.

Por último, si no queremos depender de líneas telefónicas, podemos echar mano de los diferentes perfiles sociales de la aseguradora en Twitter y Facebook:

  • Twitter: @ClientesAdeslas (horario de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas).
  • Facebook: @Adeslas (horario de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas).

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