La Agencia Tributaria es la institución responsable de la gestión y recaudación de los impuestos en España. Dada la complejidad de su tarea, es fundamental contar con una serie de canales de atención al contribuyente que permitan resolver dudas y ofrecer soporte técnico en materia tributaria. Una de las herramientas que la Agencia Tributaria pone a disposición de los ciudadanos es su línea de soporte informático, el cual se proporciona a través del número de teléfono 901 200 350. La línea en cuestión está habilitada para que los contribuyentes puedan obtener asistencia técnica para resolver problemas relacionados con la utilización de las diferentes plataformas electrónicas que ofrece la Agencia para realizar gestiones tributarias. Al contar con un prefijo 901 la mayoría de búsquedas que se realizan a diario en Google están relacionadas precisamente con una alternativa gratuita al 901 20 03 50. Pero, ¿existe un número equivalente al 901200350 de Hacienda? Lo vemos a continuación.
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¿Qué dice la ley sobre los números de pago como el 901 200 350?
En diciembre de 2020, el Gobierno español actualizó la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios mediante el Real Decreto 1/2007 con el objetivo de proteger a los usuarios de posibles abusos por parte de las empresas. Una de las medidas destacadas de esta actualización es la prohibición del uso de números de teléfono de pago para servicios de atención al cliente, lo que obliga a las empresas a proporcionar al menos una línea telefónica equivalente a sus clientes.
Llamadas realizadas desde el móvil (5 minutos de duración) | Llamadas realizadas desde el fijo (5 minutos de duración) | |
MásMóvil | 3,37 euros | 3,27 euros |
Orange | 3,25 euros | 1,22 euros |
Movistar | 2,91 euros | 1,15 euros |
Vodafone | 3,15 euros | 1,37 euros |
Yoigo | 3,71 euros | 3,27 euros |
Digi | 1,33 euros | 1,33 euros |
Además, la lista de actividades consideradas de interés esencial se ha ampliado para incluir diversas categorías comerciales, lo que obliga a las empresas que ofrecen dichos servicios a proporcionar una línea telefónica gratuita con prefijo 800 o 900. Hasta la entrada en vigor de la nueva ley, esta lista se limitaba a incluir actividades relacionadas con el suministro eléctrico. Ahora el listado incluye las siguientes categorías comerciales:
- Saneamiento y residuos.
- Seguros y aseguradoras.
- Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
- Suministros de agua corriente.
- Servicios financieros.
- Protección de la salud.
- Servicios postales.
En caso de que la empresa en cuestión no lleve a cabo ninguna de estas, debe hacer uso de un número de teléfono con prefijo geográfico, móvil o fijo segmentado, siempre y cuando hagan referencia clara y accesible a esta publicación en sus medios de comunicación (página web, espacio publicitario, etc.). Y es que si bien pueden seguir recurriendo a líneas de pago, estas no pueden estar destinadas a cubrir las funciones de servicio de atención al cliente.
Por último, si una empresa no cumple con la normativa vigente, los consumidores pueden presentar una denuncia en la oficina de Atención al Consumidor más cercana o a través de plataformas en línea como OCU o FACUA, que permiten automatizar el proceso de denuncia a cambio de una pequeña donación o suscripción. Por otro lado, el tiempo de respuesta varía según la administración o asociación, así como de la propia empresa denunciada, aunque por lo general no supera los seis meses.
Número equivalente al 901200350 de Hacienda, todas las alternativas gratis
Al no ser una empresa de capital privado, la Agencia Tributaria no está obligada a ofrecer una alternativa gratuita al 901200350, por sorprendente que parezca. La buena nueva es que contamos con un número de teléfono con prefijo autonómico perteneciente a la Comunidad de Madrid; hablamos del 91 757 57 77, así como del 93 442 27 64 para atención en catalán y el 91 757 57 06 si tenemos en cuentas las recomendaciones de algunos usuarios en foros y páginas especializadas. Desde la misma plataforma web también podemos acceder a algunas de las consultas informáticas más recurrentes a través de este enlace, desde cómo solicitar y trabajar con un certificado electrónico hasta formalizar el pago de deudas.
También desde este mismo medio se nos recomienda contactar con el organismo autonómico pertinente para resolver cualquier cuestión de manera presencial. Os dejamos a continuación con la lista completa de oficinas de la Seguridad Social y la Tesorería General de la Seguridad Social:
Andalucía
Almería
- Seguridad Social: Plaza Emilio Pérez, 3 – 950 189 500
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Fuente Victoria, 2 – 950 189 800
Cádiz
- Seguridad Social: Avenida Juan Carlos I – 956 298 600
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Amilcar Barca, 5 – 956 242 800
Córdoba
- Seguridad Social: Calle Córdoba de Veracruz, 4 – 957 221 000
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Ronda de los Tejares, 23 y 25 – 957 221 000
Granada
- Seguridad Social: Calle Restauradores, 1 – 958 181 200
- Tesorería General de la Seguridad Social: Gran Vía de Colón, 23 – 958 246 500
Huelva
- Seguridad Social: Calle San José, 1 y 3 – 959 492 500
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Puerto, 50 – 959 492 500
Jaén
- Seguridad Social: Calle Fuente de Buenora, 7 – 953 216 500
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Fuente de Buenora, 7 – 953 216 700
Málaga
- Seguridad Social: Calle Huéscar, 4 – 952 979 000
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Ingeniero de la Torre Acosta, 5 – 952 619 500
Sevilla
- Seguridad Social: Calle Sánchez Perrier, 2 – 954 746 000
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Pablo Picasso, 8 – 954 591 700
Aragón
Huesca
- Seguridad Social: Avenida Pirineos, 17 – 974 294 300
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Pirineos, 17 – 974 294 300
Teruel
- Seguridad Social: Calle Tarazona de Aragón, 2A – 978 647 100
- Tesorería General de la Seguridad Social: Tarazona de Aragón, 2A – 978 647 100
Zaragoza
- Seguridad Social: Calle Doctor Cerrada, 6 – 976 703 400
- Tesorería General de la Seguridad Social: Camino de las Torres, 22 – 976 722 000
Asturias
Oviedo
- Seguridad Social: Calle Santa Teresa de Jesús, 8 y 10 – 985 666 200
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Pérez de la Sala, 9 – 985 961 600
Comunidad de Madrid
- Seguridad Social: Calle Serrano, 102 – 91 566 10 00
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Agustin de Foxa, 28 y 30 – 91 714 87 00
Islas Canarias
Las Palmas
- Seguridad Social: Calle Pérez del Toro, 89 – 928 242 334
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Pérez del Toro, 89 – 928 440 504
Santa Cruz
- Seguridad Social: Avenida José Manuel Guimerá, 8 – 922 601 300
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida José Manuel Guimerá, 8 – 922 601 400
Cantabria
Santander
- Seguridad Social: Avenida Calvo Sotelo, 8 – 942 394 300
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Calvo Sotelo, 8 – 942 394 300
Castilla La Mancha
Albacete
- Seguridad Social: Avenida de España, 27 – 967 598 700
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida de España, 27 – 967 598 700
Ciudad Real
- Seguridad Social: Avenida Rey Santo, 2 – 926 292 800
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Rey Santo, 2 – 926 292 800
Cuenca
- Seguridad Social: Parque de San Julián, 7 – 969 178 400
- Tesorería General de la Seguridad Social: Parque de San Julián, 7 – 969 178 400
Guadalajara
- Seguridad Social: Calle Carmen, 2 – 949 888 300
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Carmen, 2 – 949 888 300
Toledo
- Seguridad Social: Calle Venancio González, 5 – 925 396 660
- Tesorería General de la Seguridad Social: Plaza San Agustín, 3 – 925 396 500
Castilla y León
Ávila
- Seguridad Social: Avenida Portugal, 4 – 920 359 400
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida de Portugal, 4 – 920 359 400
Burgos
- Seguridad Social: Calle Vitoria, 16 – 947 476 600
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Vitoria, 16 – 947 476 700
León
- Seguridad Social: Avenida Padre Isla, 16 – 987 845 700
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Cinco de Octubre, 20 – 987 277 800
Palencia
- Seguridad Social: Avenida Comunidad Europea, 16 – 979 168 000
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Comunidad Europea, 16 – 979 168 000
Salamanca
- Seguridad Social: P.º Canalejas, 129 – 923 296 100
- Tesorería General de la Seguridad Social: Paseo de Canalejas, 129 – 923 296 100
Segovia
- Seguridad Social: Plaza Reina Doña Juana, 1 – 921 414 400
- Tesorería General de la Seguridad Social: Plaza Reina Doña Juana 1 – 921 414 400
Soria
- Seguridad Social: Calle San Benito, 17 – 975 234 500
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle San Benito, 17 – 975 234 500
Valladolid
- Seguridad Social: Calle Boston, 4 y 6 – 983 215 600
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Boston, 6 – 983 215 600
Zamora
- Seguridad Social: Avenida Requejo, 23 – 980 559500
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida de Requejo, 23 – 980 559 500
Cataluña
Barcelona
- Seguridad Social: Calle Sant Antoni Maria Claret, 5 y 11 – 93 434 52 00
- Tesorería General de la Seguridad Social: C. d´ Aragó, 273 y 275 – 93 216 80 00
Girona
- Seguridad Social: Calle Santa Eugènia, 40 – 872 082 500
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Josep Tarrad. i Joan, 3 – 972 409 100
Lleida
- Seguridad Social: Pje. Pompeyo, 2 – 973 700 700
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Salmerón, 14 y 16 – 973 701 700
Tarragona
- Seguridad Social: Rambla Nova, 84 – 977 259 625
- Tesorería General de la Seguridad Social: Rambla Nova, 84 – 977 259 600
Navarra
Pamplona
- Seguridad Social: Avenida Conde Oliveto, 7 – 948 289 400
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Conde Oliveto, 7 – 948 289 200
Ceuta y Melilla
Ceuta
- Seguridad Social: Calle Alcalde Manuel Olivencia Amor – 956 526 800
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Alcalde Manuel Olivencia Amor – 956 526 800
Melilla
- Seguridad Social: Calle General Marina, 18 – 95 268 00 00
- Tesorería General de la Seguridad Social: Paseo Marítimo Alcalde Rafael Ginel Cañamaque, 5, planta 8 – 95 269 58 00
Comunidad Valenciana
Alicante
- Seguridad Social: Calle Churruca, 26 – 965 903 100
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Enriqueta Ortega, 2 – 965 987 500
Castellón
- Seguridad Social: Avenida del Mar, 6 – 964 354 000
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida del Mar, 6 – 964 354 000
Valencia
Seguridad Social: Calle Bailén, 46 – 963 176 000
Tesorería General de la Seguridad Social: Av.Marqués de Sotelo 8 y 10 – 963 506 500
Extremadura
Badajoz
- Seguridad Social: Ronda del Pilar, 10 – 924 216 100
- Tesorería General de la Seguridad Social: Ronda del Pilar, 10 (1ª planta) – 924 211 528
Cáceres
- Seguridad Social: Avenida de España, 14 – 927 620 000
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida de España, 14 – 927 620 000
Galicia
A Coruña
- Seguridad Social: Ronda Camilo José Cela, 16 – 881 909 300
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Federico Tapia, 54 – 881 909 000
Lugo
- Seguridad Social: Ronda Músico Xosé Castiñeira, 26 – 982 293 300
- Tesorería General de la Seguridad Social: Ronda Músico Xosé Castiñeira, 26 – 982 293 300
Orense
- Seguridad Social: Calle Concejo, 1 – 988 521 000
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Concejo, 1 – 988 521 000
Vigo
- Seguridad Social: Calle Concejo, 1 – 988 521 000
- Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida García Barbón, 36-1º – 986 811 500
Islas Baleares
Palma de Mallorca
- Seguridad Social: Calle Pere Dezcallar i Net, 3 – 971 437 300
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle La Rambla, 18 – 971 218 300
La Rioja
Logroño
- Seguridad Social: Calle Sagasta, 2 – 941 276 000
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Sagasta, 2 – 941 276 000
País Vasco
Vitoria
- Seguridad Social: Calle Eduardo Dato, 36 – 945 160 700
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Duque de Wellington, 31 – 945 162 700
Bilbao
- Seguridad Social: Gran Vía, 89 – 94 428 45 00
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Gran Vía, 89 – 94 428 43 00
San Sebastián
- Seguridad Social: Calle Hermanos Otamendi, 13 4º – 943 483 600
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Podavines, 1 – 943 483 287
Murcia
Murcia
- Seguridad Social: Avenida Alfonso X El Sabio, 15 – 968 382 300
- Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Ortega y Gasset, 7 – 968 395 000
Otros números de pago registrados por tuexpertomovil.com
- 902300186
- 902195195
- 902195195
- 902565411
- 902500112
- 902547554
- 902100107
- 902320320
- 901200350
- 902499499
- 902224466
- 901010210
- 902456645
- 902120921
- 902115806
- 901900687
- 902367136
- 902232629
- 902112121
- 902932200
- 902119726
- 902930200
- 902702727
- 902119368
- 902232629
- 902330150
- 902363343
- 902120010
- 902050668
- 902101203
- 902224466
- 902190922
- 901100100
- 902109574
- 902091219
- 902733175
- 902121241
- 902100724
- 902400922
- 902453453
- 902332313
- 902391392
- 902400909
- 902424282
- 902732338
- 902123984
- 902123445
- 902557415
- 902026620
- 902231010
- 902233266
- 902233266
- 902448855
- 902123038
- 902101515
- 902206208
- 902206208
- 902848080
- 902181818
- 902242000
- 901335566
- 902242000
- 902051292
- 902200191
- 902422242
- 902900822
- 902102735
- 902420210
- 902808022
- 902090187
- 902404084
- 901272272
- 902323000
- 901150543
- 902197197
- 901240024
- 902585230
- 901223344
- 901119999
- 902312312
- 901911901
- 902101047
- 902100234
- 902310902
- 902491616
- 902100606
- 901111342
- 901200350
- 902365563
- 901464111
- 902125750
- 902929401
- 901200351
- 901105115
- 902367057
- 902006500
- 902220922
- 902333131
- 902344000
- 902381381
- 902243222
- 902103885
- 902400900
- 902123253
- 902343322
- 902136524
- 902110010
- 902530953
- 902509600
- 902100632
- 902111868
- 902534100
- 902123878
- 901109899
- 902127070
- 902123537
- 902136137
- 901170170
- 902570673
- 902365240
- 902448844
- 902599900
- 902321332
- 902200202
- 902300400
- 902210368
- 902132313
- 902121122
- 901201214
- 902105105
- 902204060
- 902000007
- 901200424
- 902555555
- 902242242
- 902887107
- 902151151
- 901332233
- 902555550
- 902400800
- 902162646
- 902224411
- 902011111
- 902366505
- 901335533
- 901122122
- 902101010
- 902200200
- 902122333
- 901111500
- 902888820
- 902113300
- 901166565
- 902333100
- 902102400
- 902808005
- 901106570
- 902103600
- 902109910
- 902122424
- 902530954
- 902123123
- 902321321
- 902123030
- 901200345
- 902010010