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La Agencia Tributaria es la institución responsable de la gestión y recaudación de los impuestos en España. Dada la complejidad de su tarea, es fundamental contar con una serie de canales de atención al contribuyente que permitan resolver dudas y ofrecer soporte técnico en materia tributaria. Una de las herramientas que la Agencia Tributaria pone a disposición de los ciudadanos es su línea de soporte informático, el cual se proporciona a través del número de teléfono 901 200 350. La línea en cuestión está habilitada para que los contribuyentes puedan obtener asistencia técnica para resolver problemas relacionados con la utilización de las diferentes plataformas electrónicas que ofrece la Agencia para realizar gestiones tributarias. Al contar con un prefijo 901 la mayoría de búsquedas que se realizan a diario en Google están relacionadas precisamente con una alternativa gratuita al 901 20 03 50. Pero, ¿existe un número equivalente al 901200350 de Hacienda? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.

¿Qué dice la ley sobre los números de pago como el 901 200 350?

En diciembre de 2020, el Gobierno español actualizó la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios mediante el Real Decreto 1/2007 con el objetivo de proteger a los usuarios de posibles abusos por parte de las empresas. Una de las medidas destacadas de esta actualización es la prohibición del uso de números de teléfono de pago para servicios de atención al cliente, lo que obliga a las empresas a proporcionar al menos una línea telefónica equivalente a sus clientes.

Llamadas realizadas desde el móvil (5 minutos de duración)Llamadas realizadas desde el fijo (5 minutos de duración)
MásMóvil3,37 euros3,27 euros
Orange3,25 euros1,22 euros
Movistar2,91 euros1,15 euros
Vodafone3,15 euros1,37 euros
Yoigo3,71 euros3,27 euros
Digi1,33 euros1,33 euros
Valores orientativos. El precio de la llamada podría variar dependiendo de varios factores, por lo que se recomienda contactar con el operador de telefonía que hayamos contratado con la línea fija o móvil.

Además, la lista de actividades consideradas de interés esencial se ha ampliado para incluir diversas categorías comerciales, lo que obliga a las empresas que ofrecen dichos servicios a proporcionar una línea telefónica gratuita con prefijo 800 o 900. Hasta la entrada en vigor de la nueva ley, esta lista se limitaba a incluir actividades relacionadas con el suministro eléctrico. Ahora el listado incluye las siguientes categorías comerciales:

  • Saneamiento y residuos.
  • Seguros y aseguradoras.
  • Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
  • Suministros de agua corriente.
  • Servicios financieros.
  • Protección de la salud.
  • Servicios postales.

En caso de que la empresa en cuestión no lleve a cabo ninguna de estas, debe hacer uso de un número de teléfono con prefijo geográfico, móvil o fijo segmentado, siempre y cuando hagan referencia clara y accesible a esta publicación en sus medios de comunicación (página web, espacio publicitario, etc.). Y es que si bien pueden seguir recurriendo a líneas de pago, estas no pueden estar destinadas a cubrir las funciones de servicio de atención al cliente.

Por último, si una empresa no cumple con la normativa vigente, los consumidores pueden presentar una denuncia en la oficina de Atención al Consumidor más cercana o a través de plataformas en línea como OCU o FACUA, que permiten automatizar el proceso de denuncia a cambio de una pequeña donación o suscripción. Por otro lado, el tiempo de respuesta varía según la administración o asociación, así como de la propia empresa denunciada, aunque por lo general no supera los seis meses.

Número equivalente al 901200350 de Hacienda, todas las alternativas gratis

Al no ser una empresa de capital privado, la Agencia Tributaria no está obligada a ofrecer una alternativa gratuita al 901200350, por sorprendente que parezca. La buena nueva es que contamos con un número de teléfono con prefijo autonómico perteneciente a la Comunidad de Madrid; hablamos del 91 757 57 77, así como del 93 442 27 64 para atención en catalán y el 91 757 57 06 si tenemos en cuentas las recomendaciones de algunos usuarios en foros y páginas especializadas. Desde la misma plataforma web también podemos acceder a algunas de las consultas informáticas más recurrentes a través de este enlace, desde cómo solicitar y trabajar con un certificado electrónico hasta formalizar el pago de deudas.

También desde este mismo medio se nos recomienda contactar con el organismo autonómico pertinente para resolver cualquier cuestión de manera presencial. Os dejamos a continuación con la lista completa de oficinas de la Seguridad Social y la Tesorería General de la Seguridad Social:

Andalucía

Almería

  • Seguridad Social: Plaza Emilio Pérez, 3 – 950 189 500
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Fuente Victoria, 2 – 950 189 800

Cádiz

  • Seguridad Social: Avenida Juan Carlos I – 956 298 600
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Amilcar Barca, 5 – 956 242 800

Córdoba

  • Seguridad Social: Calle Córdoba de Veracruz, 4 – 957 221 000
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Ronda de los Tejares, 23 y 25 – 957 221 000

Granada

  • Seguridad Social: Calle Restauradores, 1 – 958 181 200
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Gran Vía de Colón, 23 – 958 246 500

Huelva

  • Seguridad Social: Calle San José, 1 y 3 – 959 492 500
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Puerto, 50 – 959 492 500

Jaén

  • Seguridad Social: Calle Fuente de Buenora, 7 – 953 216 500
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Fuente de Buenora, 7 – 953 216 700

Málaga

  • Seguridad Social: Calle Huéscar, 4 – 952 979 000
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Ingeniero de la Torre Acosta, 5 – 952 619 500

Sevilla

  • Seguridad Social: Calle Sánchez Perrier, 2 – 954 746 000
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Pablo Picasso, 8 – 954 591 700

Aragón

Huesca

  • Seguridad Social: Avenida Pirineos, 17 – 974 294 300
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Pirineos, 17 – 974 294 300

Teruel

  • Seguridad Social: Calle Tarazona de Aragón, 2A – 978 647 100
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Tarazona de Aragón, 2A – 978 647 100

Zaragoza

  • Seguridad Social: Calle Doctor Cerrada, 6 – 976 703 400
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Camino de las Torres, 22 – 976 722 000

Asturias

Oviedo

  • Seguridad Social: Calle Santa Teresa de Jesús, 8 y 10 – 985 666 200
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Pérez de la Sala, 9 – 985 961 600

Comunidad de Madrid

  • Seguridad Social: Calle Serrano, 102 – 91 566 10 00
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Agustin de Foxa, 28 y 30 – 91 714 87 00

Islas Canarias

Las Palmas

  • Seguridad Social: Calle Pérez del Toro, 89 – 928 242 334
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Pérez del Toro, 89 – 928 440 504

Santa Cruz

  • Seguridad Social: Avenida José Manuel Guimerá, 8 – 922 601 300
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida José Manuel Guimerá, 8 – 922 601 400

Cantabria

Santander

  • Seguridad Social: Avenida Calvo Sotelo, 8 – 942 394 300
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Calvo Sotelo, 8 – 942 394 300

Castilla La Mancha

Albacete

  • Seguridad Social: Avenida de España, 27 – 967 598 700
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida de España, 27 – 967 598 700

Ciudad Real

  • Seguridad Social: Avenida Rey Santo, 2 – 926 292 800
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Rey Santo, 2 – 926 292 800

Cuenca

  • Seguridad Social: Parque de San Julián, 7 – 969 178 400
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Parque de San Julián, 7 – 969 178 400

Guadalajara

  • Seguridad Social: Calle Carmen, 2 – 949 888 300
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Carmen, 2 – 949 888 300

Toledo

  • Seguridad Social: Calle Venancio González, 5 – 925 396 660
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Plaza San Agustín, 3 – 925 396 500

Castilla y León

Ávila

  • Seguridad Social: Avenida Portugal, 4 – 920 359 400
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida de Portugal, 4 – 920 359 400

Burgos

  • Seguridad Social: Calle Vitoria, 16 – 947 476 600
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Vitoria, 16 – 947 476 700

León

  • Seguridad Social: Avenida Padre Isla, 16 – 987 845 700
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Cinco de Octubre, 20 – 987 277 800

Palencia

  • Seguridad Social: Avenida Comunidad Europea, 16 – 979 168 000
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Comunidad Europea, 16 – 979 168 000

Salamanca

  • Seguridad Social: P.º Canalejas, 129 – 923 296 100
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Paseo de Canalejas, 129 – 923 296 100

Segovia

  • Seguridad Social: Plaza Reina Doña Juana, 1 – 921 414 400
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Plaza Reina Doña Juana 1 – 921 414 400

Soria

  • Seguridad Social: Calle San Benito, 17 – 975 234 500
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle San Benito, 17 – 975 234 500

Valladolid

  • Seguridad Social: Calle Boston, 4 y 6 – 983 215 600
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Boston, 6 – 983 215 600

Zamora

  • Seguridad Social: Avenida Requejo, 23 – 980 559500
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida de Requejo, 23 – 980 559 500

Cataluña

Barcelona

  • Seguridad Social: Calle Sant Antoni Maria Claret, 5 y 11 – 93 434 52 00
  • Tesorería General de la Seguridad Social: C. d´ Aragó, 273 y 275 – 93 216 80 00

Girona

  • Seguridad Social: Calle Santa Eugènia, 40 – 872 082 500
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Josep Tarrad. i Joan, 3 – 972 409 100

Lleida

  • Seguridad Social: Pje. Pompeyo, 2 – 973 700 700
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Salmerón, 14 y 16 – 973 701 700

Tarragona

  • Seguridad Social: Rambla Nova, 84 – 977 259 625
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Rambla Nova, 84 – 977 259 600

Navarra

Pamplona

  • Seguridad Social: Avenida Conde Oliveto, 7 – 948 289 400
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Conde Oliveto, 7 – 948 289 200

Ceuta y Melilla

Ceuta

  • Seguridad Social: Calle Alcalde Manuel Olivencia Amor – 956 526 800
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Alcalde Manuel Olivencia Amor – 956 526 800

Melilla

  • Seguridad Social: Calle General Marina, 18 – 95 268 00 00
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Paseo Marítimo Alcalde Rafael Ginel Cañamaque, 5, planta 8 – 95 269 58 00

Comunidad Valenciana

Alicante

  • Seguridad Social: Calle Churruca, 26 – 965 903 100
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Enriqueta Ortega, 2 – 965 987 500

Castellón

  • Seguridad Social: Avenida del Mar, 6 – 964 354 000
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida del Mar, 6 – 964 354 000

Valencia

Seguridad Social: Calle Bailén, 46 – 963 176 000
Tesorería General de la Seguridad Social: Av.Marqués de Sotelo 8 y 10 – 963 506 500

Extremadura

Badajoz

  • Seguridad Social: Ronda del Pilar, 10 – 924 216 100
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Ronda del Pilar, 10 (1ª planta) – 924 211 528

Cáceres

  • Seguridad Social: Avenida de España, 14 – 927 620 000
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida de España, 14 – 927 620 000

Galicia

A Coruña

  • Seguridad Social: Ronda Camilo José Cela, 16 – 881 909 300
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Federico Tapia, 54 – 881 909 000

Lugo

  • Seguridad Social: Ronda Músico Xosé Castiñeira, 26 – 982 293 300
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Ronda Músico Xosé Castiñeira, 26 – 982 293 300

Orense

  • Seguridad Social: Calle Concejo, 1 – 988 521 000
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Concejo, 1 – 988 521 000

Vigo

  • Seguridad Social: Calle Concejo, 1 – 988 521 000
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida García Barbón, 36-1º – 986 811 500

Islas Baleares

Palma de Mallorca

  • Seguridad Social: Calle Pere Dezcallar i Net, 3 – 971 437 300
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle La Rambla, 18 – 971 218 300

La Rioja

Logroño

  • Seguridad Social: Calle Sagasta, 2 – 941 276 000
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Sagasta, 2 – 941 276 000

País Vasco

Vitoria

  • Seguridad Social: Calle Eduardo Dato, 36 – 945 160 700
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Duque de Wellington, 31 – 945 162 700

Bilbao

  • Seguridad Social: Gran Vía, 89 – 94 428 45 00
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Gran Vía, 89 – 94 428 43 00

San Sebastián

  • Seguridad Social: Calle Hermanos Otamendi, 13 4º – 943 483 600
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Podavines, 1 – 943 483 287

Murcia

Murcia

  • Seguridad Social: Avenida Alfonso X El Sabio, 15 – 968 382 300
  • Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Ortega y Gasset, 7 – 968 395 000

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