901166565, alternativa 900 equivalente al número de la Seguridad Social

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Por sorprendente que parezca, la Seguridad Social hace uso de líneas de pago para atender consultas del contribuyente medio. El número más conocido del organismo público es el 901 166 565, que cuenta con una tarificación ligeramente más económica que la de los prefijos 902. Sin embargo, la mayoría de búsquedas relacionadas con este número tienen que ver con una alternativa 900 equivalente al 901166565. ¿Existe un número equivalente al 901 16 65 65 gratuito para pedir cita previa en la Seguridad Social? Lo vemos.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros. Por otro lado, no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.

Lo que dice la ley sobre el 901 166 565 y los prefijos 901 y 902

Antes de conocer las alternativas existentes al 901 16 65 65, es necesario mencionar la última modificación de la normativa que regulaba el uso de líneas de pago hasta ahora. En concreto, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios del Real Decreto Legislativo 1/2007, con fecha del 23 de diciembre de 2020, comprende el uso de líneas comerciales de pago en todas aquellas empresas y organismos públicos que presten servicios, cita textual, «de carácter básico de interés general».

El marco regulatorio ahora de esta ley como objetivo instar a todas las entidades comerciales y/o gestoras cuyos servicios se engloben dentro de los escenarios planteados por la mencionada modificación a prestar atención telefónica a los usuarios a través de una línea equivalente gratuita, que puede basarse en una línea con prefijo 800 o 900. No solo deberá estar disponible de cara al público, también deberá presentarse de manera clara y accesible en todos los medios donde se publicite, ya sean digitales o impresos. Pero, ¿cuáles son los escenarios planteados en la última modificación? La normativa contempla las siguientes categorías:

Saneamiento y residuos.
Seguros y aseguradoras.
Servicios financieros.
Protección de la salud.
Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
Servicios postales.
Suministros de agua corriente.

Hasta ahora, la obligación se aplicaba únicamente a empresas y organismos que prestasen servicios de luz y electricidad. ¿Significa esto que el uso de numeraciones que vienen precedidas por prefijos 902 y 901 está prohibido desde el año 2020? En absoluto, ya que como hemos mencionado anteriormente, el carácter restrictivo de la ley se aplica únicamente en las entidades cuya actividad comercial coincida con alguna de los servicios que se contemplan en la ley. Dicho de otra manera, se podrá seguir haciendo uso de este tipo de líneas, pero se deberá poner a disposición de los clientes una línea alternativa gratuita que se muestre visible en cualquier medio donde se opere (páginas web, formularios de contacto, panfletos publicitarios etcétera.

¿Qué ocurre si la empresa u organismo en cuestión no ofrece a los usuarios ninguna alternativa equivalente gratuita a un número de pago aunque la actividad que desarrolle coincida con las categorías designadas por la nueva ley? Lo que recuerdan desde asociaciones de consumidores como OCU o Facua es tramitar la pertinente reclamación en la Oficina de Atención al Consumidor, proceso que podemos llevar a cabo desde cualquier Ayuntamiento, pudiendo solicitar las cantidades cobradas en caso de que la única vía de contacto se establezca a través de un prefijo de pago.

Esta es la alternativa al 901166565 de pago de la Seguridad Social

La Seguridad Social no cuenta con un número de asistencia gratuito, a excepción del servicio de información gratuita sobre la prestación del Ingreso Mínimo Vital, sino que pone a disposición del contribuyente diferentes numeraciones basadas en prefijos autonómicos que varían en función del tipo de consulta. La página web del organismo público recoge las siguientes líneas:

Pensiones y otras prestaciones (INSS): 91 542 11 76.
Cita previa automatizada para pensiones y otras prestaciones (INSS): 91 541 25 30.
Afiliación, Inscripción, Recaudación, Aplazamientos, RED, SLD, Servicios Telemáticos e Información General (TGSS): 91 541 02 91.
Servicio de información gratuita sobre la prestación del Ingreso Mínimo Vital: 900 20 22 22.

Por otro lado, debido a que las competencias de la Seguridad Social se designan a las diferentes autonomías, podemos contactar con la oficina autonómica del mencionado organismo a través de los diferentes prefijos locales. La lista de números de atención al ciudadano es la siguiente:

Andalucía

Almería

Seguridad Social: Plaza Emilio Pérez, 3 – 950 189 500
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Fuente Victoria, 2 – 950 189 800

Cádiz

Seguridad Social: Avenida Juan Carlos I – 956 298 600
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Amilcar Barca, 5 – 956 242 800

Córdoba

Seguridad Social: Calle Córdoba de Veracruz, 4 – 957 221 000
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Ronda de los Tejares, 23 y 25 – 957 221 000

Granada

Seguridad Social: Calle Restauradores, 1 – 958 181 200
Tesorería General de la Seguridad Social: Gran Vía de Colón, 23 – 958 246 500

Huelva

Seguridad Social: Calle San José, 1 y 3 – 959 492 500
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Puerto, 50 – 959 492 500

Jaén

Seguridad Social: Calle Fuente de Buenora, 7 – 953 216 500
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Fuente de Buenora, 7 – 953 216 700

Málaga

Seguridad Social: Calle Huéscar, 4 – 952 979 000
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Ingeniero de la Torre Acosta, 5 – 952 619 500

Sevilla

Seguridad Social: Calle Sánchez Perrier, 2 – 954 746 000
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Pablo Picasso, 8 – 954 591 700

Aragón

Huesca

Seguridad Social: Avenida Pirineos, 17 – 974 294 300
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Pirineos, 17 – 974 294 300

Teruel

Seguridad Social: Calle Tarazona de Aragón, 2A – 978 647 100
Tesorería General de la Seguridad Social: Tarazona de Aragón, 2A – 978 647 100

Zaragoza

Seguridad Social: Calle Doctor Cerrada, 6 – 976 703 400
Tesorería General de la Seguridad Social: Camino de las Torres, 22 – 976 722 000

Asturias

Oviedo

Seguridad Social: Calle Santa Teresa de Jesús, 8 y 10 – 985 666 200
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Pérez de la Sala, 9 – 985 961 600

Comunidad de Madrid

Seguridad Social: Calle Serrano, 102 – 91 566 10 00
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Agustin de Foxa, 28 y 30 – 91 714 87 00

Islas Canarias

Las Palmas

Seguridad Social: Calle Pérez del Toro, 89 – 928 242 334
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Pérez del Toro, 89 – 928 440 504

Santa Cruz

Seguridad Social: Avenida José Manuel Guimerá, 8 – 922 601 300
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida José Manuel Guimerá, 8 – 922 601 400

Cantabria

Santander

Seguridad Social: Avenida Calvo Sotelo, 8 – 942 394 300
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Calvo Sotelo, 8 – 942 394 300

Castilla La Mancha

Albacete
Seguridad Social: Avenida de España, 27 – 967 598 700
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida de España, 27 – 967 598 700

Ciudad Real
Seguridad Social: Avenida Rey Santo, 2 – 926 292 800
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Rey Santo, 2 – 926 292 800

Cuenca
Seguridad Social: Parque de San Julián, 7 – 969 178 400
Tesorería General de la Seguridad Social: Parque de San Julián, 7 – 969 178 400

Guadalajara
Seguridad Social: Calle Carmen, 2 – 949 888 300
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Carmen, 2 – 949 888 300

Toledo
Seguridad Social: Calle Venancio González, 5 – 925 396 660
Tesorería General de la Seguridad Social: Plaza San Agustín, 3 – 925 396 500

Castilla y León

Ávila

Seguridad Social: Avenida Portugal, 4 – 920 359 400
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida de Portugal, 4 – 920 359 400

Burgos

Seguridad Social: Calle Vitoria, 16 – 947 476 600
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Vitoria, 16 – 947 476 700

León

Seguridad Social: Avenida Padre Isla, 16 – 987 845 700
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Cinco de Octubre, 20 – 987 277 800

Palencia

Seguridad Social: Avenida Comunidad Europea, 16 – 979 168 000
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Comunidad Europea, 16 – 979 168 000

Salamanca

Seguridad Social: P.º Canalejas, 129 – 923 296 100
Tesorería General de la Seguridad Social: Paseo de Canalejas, 129 – 923 296 100

Segovia

Seguridad Social: Plaza Reina Doña Juana, 1 – 921 414 400
Tesorería General de la Seguridad Social: Plaza Reina Doña Juana 1 – 921 414 400

Soria

Seguridad Social: Calle San Benito, 17 – 975 234 500
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle San Benito, 17 – 975 234 500

Valladolid

Seguridad Social: Calle Boston, 4 y 6 – 983 215 600
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Boston, 6 – 983 215 600

Zamora

Seguridad Social: Avenida Requejo, 23 – 980 559500
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida de Requejo, 23 – 980 559 500

Cataluña

Barcelona

Seguridad Social: Calle Sant Antoni Maria Claret, 5 y 11 – 93 434 52 00
Tesorería General de la Seguridad Social: C. d´ Aragó, 273 y 275 – 93 216 80 00

Girona

Seguridad Social: Calle Santa Eugènia, 40 – 872 082 500
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida Josep Tarrad. i Joan, 3 – 972 409 100

Lleida

Seguridad Social: Pje. Pompeyo, 2 – 973 700 700
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Salmerón, 14 y 16 – 973 701 700

Tarragona

Seguridad Social: Rambla Nova, 84 – 977 259 625
Tesorería General de la Seguridad Social: Rambla Nova, 84 – 977 259 600

Navarra

Pamplona

Seguridad Social: Avenida Conde Oliveto, 7 – 948 289 400
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Conde Oliveto, 7 – 948 289 200

Ceuta y Melilla

Ceuta

Seguridad Social: Calle Alcalde Manuel Olivencia Amor – 956 526 800
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Alcalde Manuel Olivencia Amor – 956 526 800

Melilla

Seguridad Social: Calle General Marina, 18 – 95 268 00 00
Tesorería General de la Seguridad Social: Paseo Marítimo Alcalde Rafael Ginel Cañamaque, 5, planta 8 – 95 269 58 00

Comunidad Valenciana

Alicante

Seguridad Social: Calle Churruca, 26 – 965 903 100
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Enriqueta Ortega, 2 – 965 987 500

Castellón

Seguridad Social: Avenida del Mar, 6 – 964 354 000
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida del Mar, 6 – 964 354 000

Valencia

Seguridad Social: Calle Bailén, 46 – 963 176 000
Tesorería General de la Seguridad Social: Av.Marqués de Sotelo 8 y 10 – 963 506 500

Extremadura

Badajoz

Seguridad Social: Ronda del Pilar, 10 – 924 216 100
Tesorería General de la Seguridad Social: Ronda del Pilar, 10 (1ª planta) – 924 211 528

Cáceres

Seguridad Social: Avenida de España, 14 – 927 620 000
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida de España, 14 – 927 620 000

Galicia

A Coruña

Seguridad Social: Ronda Camilo José Cela, 16 – 881 909 300
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Federico Tapia, 54 – 881 909 000

Lugo

Seguridad Social: Ronda Músico Xosé Castiñeira, 26 – 982 293 300
Tesorería General de la Seguridad Social: Ronda Músico Xosé Castiñeira, 26 – 982 293 300

Orense

Seguridad Social: Calle Concejo, 1 – 988 521 000
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Concejo, 1 – 988 521 000

Vigo

Seguridad Social: Calle Concejo, 1 – 988 521 000
Tesorería General de la Seguridad Social: Avenida García Barbón, 36-1º – 986 811 500

Islas Baleares

Palma de Mallorca

Seguridad Social: Calle Pere Dezcallar i Net, 3 – 971 437 300
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle La Rambla, 18 – 971 218 300

La Rioja

Logroño

Seguridad Social: Calle Sagasta, 2 – 941 276 000
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Sagasta, 2 – 941 276 000

País Vasco

Vitoria

Seguridad Social: Calle Eduardo Dato, 36 – 945 160 700
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Duque de Wellington, 31 – 945 162 700

Bilbao

Seguridad Social: Gran Vía, 89 – 94 428 45 00
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Gran Vía, 89 – 94 428 43 00

San Sebastián

Seguridad Social: Calle Hermanos Otamendi, 13 4º – 943 483 600
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Podavines, 1 – 943 483 287

Murcia

Murcia

Seguridad Social: Avenida Alfonso X El Sabio, 15 – 968 382 300
Tesorería General de la Seguridad Social: Calle Ortega y Gasset, 7 – 968 395 000