Ryanair ofrece diversas opciones de contacto para sus usuarios, incluyendo una línea telefónica con prefijo 902 que ha sido objeto de críticas debido a su costo elevado, el 902 585 230. Tras la entrada en vigor de las nuevas leyes que regulan el uso de líneas de pago en servicios de atención al cliente, muchos usuarios buscan alternativas gratuitas al 902 58 52 30 de Ryanair, que es una de las principales vías de contacto de la aerolínea. Pero, ¿existe algún número equivalente al 902585230? Lo vemos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.
Lo primero, ¿qué dice la ley sobre el 902 585 230 y los prefijos de pago 902 y 902?
En diciembre de 2020, el Ministerio de Consumo de España aprobó una modificación en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios con el objetivo de regular el uso de números de teléfono con prefijo de pago en servicios de atención al cliente. Una de las medidas anunciadas por el Gobierno se basa en la prohibición de números de teléfono con prefijos 901, 902 o similares para prestar soporte comercial. En cambio, los usuarios deben contar con una línea de teléfono equivalente basada en un número con prefijo geográfico o una línea móvil que comience con 6 o 7.
Llamadas realizadas desde el móvil (5 minutos de duración) | Llamadas realizadas desde el fijo (5 minutos de duración) | |
MásMóvil | 3,37 euros | 3,27 euros |
Orange | 3,25 euros | 1,22 euros |
Movistar | 2,91 euros | 1,15 euros |
Vodafone | 3,15 euros | 1,37 euros |
Yoigo | 3,71 euros | 3,27 euros |
Digi | 1,33 euros | 1,33 euros |
Además, la lista de proveedores que deben ofrecer alternativas gratuitas para la atención al cliente se ha ampliado. Antes, esta medida solo se aplicaba a empresas de suministro de energía eléctrica, pero ahora se ha extendido a otras categorías comerciales. La lista completa amplia la definición de actividades de carácter esencial e interés público a las siguientes:
- Saneamiento y residuos.
- Seguros y aseguradoras.
- Servicios financieros.
- Protección de la salud.
- Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
- Servicios postales.
- Suministros de agua corriente.
Por lo tanto, si una empresa se enmarca en alguna de estas categorías, debe proporcionar atención al cliente a través de una línea gratuita (800 o 900). En caso contrario, la empresa debe usar un número de teléfono con un prefijo autonómico o una línea móvil. Eso sí, en ambos casos, la información sobre estas alternativas debe ser clara y accesible en todos los medios donde la entidad opere.
Si una empresa no cumple con la ley del consumidor, los consumidores pueden presentar una reclamación formal en la oficina de Atención al Consumidor más cercana o a través de plataformas como OCU o Facua. El tiempo de respuesta variará según la administración o asociación y la propia empresa, pero en general, no debería superar los seis meses.
Número equivalente al 902585230 de Ryanair, todas las alternativas gratis
Si tenemos en cuenta actividad económica de Ryanair se enmarca en las categorías comerciales publicadas en el BOE, la compañía está obligada a ofrecer al menos una alternativa gratuita. En la página web de Ryanair, se puede encontrar el número 800 000 585 (+34 800 000 585 para llamadas desde el extranjero) para atención al cliente, con un horario de lunes a sábado de 8:00 a 17:00 horas y domingos de 09:00 a 16:00 horas. También se ofrece el número 872 552 447 (+34 872 552 447 para llamadas desde el extranjero), que tiene un prefijo autonómico y, por lo tanto, no es gratuito.
Es importante señalar que las llamadas con prefijo autonómico suelen estar incluidas en la mayoría de las tarifas móviles y de telefonía fija. En caso contrario, el costo por minuto suele rondar entre los 0,09 y 0,11 euros, a los que se le debe sumar un cargo adicional de 0,31 euros por establecimiento de llamada. Por lo tanto, una llamada de 10 minutos de duración tendría un costo aproximado de 1,31 euros, según las condiciones del operador.
En cuanto a las alternativas propuestas por los usuarios en foros y páginas especializadas, la mayoría menciona el número 872 552 447 como una opción operativa, aunque los tiempos de espera pueden ser prolongados. También es posible acceder a los diferentes servicios de atención al cliente de Ryanair en los aeropuertos donde la compañía opera en España. A continuación, se presenta una lista de numeraciones disponibles para contactar con la aerolínea en los distintos aeropuertos.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Alicante: 602 675 256 y (+34) 602 675 256 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Almería: 617 195 134 y (+34) 617 195 134 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Asturias: 913 211 000 y (+34) 913 211 000 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Bilbao: 913 211 000 y (+34) 913 211 000 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Girona: 972 186 735 y (+34) 972 186 735 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Fuerteventura: 928 862 640 y (+34) 928 862 640 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Ibiza: 971 396 441 y (+34) 971 396 441 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Jerez: 956 150 152 y (+34) 956 150 152 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Gran Canaria: 928 579 311 y (+34) 928 579 311 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Lanzarote: 928 846 178 y (+34) 928 846 178 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Madrid: 661 419 079 y (+34) 661 419 079 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Menorca: 971 157 000 y (+34) 971 157 000 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Málaga: 952 974 530 y (+34) 952 974 530 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Murcia: 968 172 077 y (+34) 968 172 077 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Palma de Mallorca: 971 789 647 y (+34) 971 789 647 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Reus: 977 778 481 y (+34) 977 778 481 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Santander: 942 202 412 y (+34) 942 202 412 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Santiago de Compostela: 981 547 718 y (+34) 981 547 718 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Sevilla: 954 449 232 y (+34) 954 449 232 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Tenerife Sur: 922 759 693 y (+34) 922 759 693 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Valencia: 961 599 052 y (+34) 961 599 052 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Valladolid: 983 415 550 y (+34) 983 415 550 desde el extranjero.
- Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Zaragoza: 976 712 433 y (+34) 976 712 433 desde el extranjero.
El resto de vías que desde la propia página web de Ryanair se nos proponen están basadas en su cuenta profesional de Twitter, así como un chat en línea al que podemos acceder a través del siguiente enlace:
- Acceder al chat en línea de Ryanair (pulsar sobre Chatear ahora)
- Twitter de Ryanair: @Ryanair_ES
El horario de atención del chat va de lunes a sábado de 9 de la mañana a 6 de la tarde (domingos de 10 de la mañana a 5 de la tarde). Por su parte, la cuenta de Twitter está operativa de lunes a viernes de 10 de la mañana a 7 de la tarde. Y si queremos llevar a cabo algún tipo de reclamación o queja, podemos hacerlo mediante el siguiente formulario de contacto:
Otros números de pago registrados por tuexpertomovil.com
- 902300186
- 902119368
- 902330150
- 902109574
- 902091219
- 902733175
- 902121241
- 902100724
- 902400922
- 902453453
- 902332313
- 902391392
- 902400909
- 902424282
- 902732338
- 902123984
- 902123445
- 902557415
- 902026620
- 902231010
- 902233266
- 902233266
- 902448855
- 902123038
- 902101515
- 902206208
- 902206208
- 902848080
- 902181818
- 902242000
- 901335566
- 902242000
- 902051292
- 902200191
- 902422242
- 902900822
- 902102735
- 902420210
- 902808022
- 902090187
- 902404084
- 901272272
- 902323000
- 901150543
- 902197197
- 901240024
- 901223344
- 901119999
- 902312312
- 901911901
- 902101047
- 902100234
- 902310902
- 902491616
- 902100606
- 901111342
- 901200350
- 902365563
- 901464111
- 902125750
- 902929401
- 901200351
- 901105115
- 902367057
- 902006500
- 902220922
- 902333131
- 902344000
- 902381381
- 902243222
- 902103885
- 902400900
- 902123253
- 902343322
- 902136524
- 902110010
- 902530953
- 902509600
- 902100632
- 902111868
- 902534100
- 902123878
- 901109899
- 902127070
- 902123537
- 902136137
- 901170170
- 902570673
- 902365240
- 902448844
- 902599900
- 902321332
- 902200202
- 902300400
- 902210368
- 902132313
- 902121122
- 901201214
- 902105105
- 902204060
- 902000007
- 901200424
- 902555555
- 902242242
- 902887107
- 902151151
- 901332233
- 902555550
- 902400800
- 902162646
- 902224411
- 902011111
- 902366505
- 901335533
- 901122122
- 902101010
- 902200200
- 902122333
- 901111500
- 902888820
- 902113300
- 901166565
- 902333100
- 902102400
- 902808005
- 901106570
- 902103600
- 902109910
- 902122424
- 902530954
- 902123123
- 902321321
- 902123030
- 901200345
- 902010010