902051292, alternativa 900 equivalente gratuita al número de Ryanair

Una de las principales vías que nos ofrece la aerolínea si queremos contactar con Ryanair se basa en el número de teléfono 902 051 292. Al tratarse de un número de pago precedido por el 902, el precio final de la llamada es superior al de llamadas nacionales a fijos y teléfonos móviles. Justo después de la entrada en vigor de las nuevas leyes que regulan el uso de las líneas de pago en servicios de atención al cliente, la mayoría de usuarios buscan una alternativa gratuita al 902 05 12 92 basada en el prefijo 900 para contactar con el servicio de atención al cliente de Ryanair. Pero, ¿existe un número equivalente al 902051292 de Ryanair? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.

¿El prefijo 800 es gratis o de pago? Este es el precio de la llamada

Todo lo que dice la ley sobre el 902 051 292 y los prefijos de pago 901 y 902

Como comentábamos al principio del artículo, en diciembre de 2020, el Ministerio de Consumo modificó la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que pertenece al Real Decreto Legislativo número 1 de 2007, para regular el empleo de números de teléfono con prefijo de pago en servicios destinados a la atención final al cliente. De hecho, una de las medidas anunciadas por el consejo de Pedro Sánchez incluye una clara prohibición del uso de tales números para dichos servicios. En otras palabras, los números de teléfono con prefijo 901, 902 o similar ya no podrán usarse para prestar soporte comercial, por lo que los usuarios deben tener al menos una línea de teléfono equivalente, que puede basarse en un número con prefijo geográfico (923, 945, 911, 976…) o una línea móvil que comience por 6 o 7.

La segunda medida anunciada por el BOE se refiere a la ampliación de la actividad comercial y su lista de proveedores, que en este caso son aquellas empresas que prestan servicios y que están obligadas a ofrecer varias alternativas gratuitas. Hasta ahora, la medida solo se aplicaba a las empresas que prestasen servicios de suministro de energía eléctrica, por considerarlas «actividades de carácter general y de interés básico». La lista actualizada y publicada en el BOE incluye las siguientes categorías comerciales:

Saneamiento y residuos.
Seguros y aseguradoras.
Servicios financieros.
Protección de la salud.
Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
Servicios postales.
Suministros de agua corriente.

Es decir, si las actividades de la empresa se enmarcan en una de estas categorías, debe prestar atención al cliente por medio de una línea gratuita (800 o 900). De lo contrario, deberá utilizar un número de teléfono con un prefijo autonómico o bien a través de una línea móvil. En ambos casos la información relativa a estar alternativas deberá mostrarse de manera clara y accesible en los mismos medios donde la entidad opere, independientemente de si se trata de un medio escrito (panfletos publicitarios, revistas…) o digitales (página web, formulario de contacto, landing page…).

¿Qué sucede si la empresa en cuestión no cumple con la ley del consumidor? Algunas organizaciones de consumidores recomiendan presentar una reclamación formal en la oficina de Atención al Consumidor más cercana, pero también podemos hacerlo a través de plataformas como OCU o Facua. En general, el tiempo de respuesta dependerá de la administración o asociación y de la propia empresa, pero normalmente no superará los seis meses, según nuestra propia experiencia.

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Número equivalente al 902051292 de Ryanair, todas las alternativas gratis

Teniendo en cuenta que la actividad económica llevada a cabo por Ryanair se enmarca en las categorías comerciales publicadas en el BOE, la aerolínea está obligada a ofrecer al menos una alternativa gratuita. Para ello, podemos dirigirnos a la página web de la compañía, donde se nos dirige al 800 000 585 (+34 800 000 585 para llamadas desde el extranjero), con horario de atención de lunes a sábado de 8:00 a 17:00 horas y domingos de 09:00 a 16:00 horas. Otro número de teléfono que la empresa nos propone es el 872 552 447 (+34 872 552 447 para llamadas desde el extranjero), si bien en este caso se corresponde con un número con prefijo autonómico.

Recordemos que este tipo de llamadas suelen estar incluidas en la mayoría de tarifas móviles y de telefonía fija. En caso contrario, el precio por minuto suele rondar entre los 0,09 y 0,11 euros, a los que tendríamos que sumar otros 0,31 euros en concepto de establecimiento de llamada. Por ejemplo, una llamada de 10 minutos de duración tendría un coste aproximado de 1,31 euros, dependiendo de las condiciones de nuestro operador.

En cuanto a las alternativas propuestas por usuarios en foros y páginas especializadas, la mayoría hace alusión al mismo 872 552 447, por lo que se entiende que la línea se encuentra operativa, más allá de los tiempos de espera. También podemos echar mano de los diferentes servicios de atención de la compañía dispuestos en los aeropuertos donde Ryanair opera en nuestro país. La lista en cuestión incluye las siguientes numeraciones:

Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Alicante: 602 675 256 y (+34) 602 675 256 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Almería: 617 195 134 y (+34) 617 195 134 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Asturias: 913 211 000 y (+34) 913 211 000 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Bilbao: 913 211 000 y (+34) 913 211 000 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Girona: 972 186 735 y (+34) 972 186 735 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Fuerteventura: 928 862 640 y (+34) 928 862 640 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Ibiza: 971 396 441 y (+34) 971 396 441 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Jerez: 956 150 152 y (+34) 956 150 152 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Gran Canaria: 928 579 311 y (+34) 928 579 311 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Lanzarote: 928 846 178 y (+34) 928 846 178 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Madrid: 661 419 079 y (+34) 661 419 079 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Menorca: 971 157 000 y (+34) 971 157 000 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Málaga: 952 974 530 y (+34) 952 974 530 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Murcia: 968 172 077 y (+34) 968 172 077 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Palma de Mallorca: 971 789 647 y (+34) 971 789 647 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Reus: 977 778 481 y (+34) 977 778 481 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Santander: 942 202 412 y (+34) 942 202 412 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Santiago de Compostela: 981 547 718 y (+34) 981 547 718 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Sevilla: 954 449 232 y (+34) 954 449 232 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Tenerife Sur: 922 759 693 y (+34) 922 759 693 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Valencia: 961 599 052 y (+34) 961 599 052 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Valladolid: 983 415 550 y (+34) 983 415 550 desde el extranjero.
Servicio de atención al cliente de Ryanair en el aeropuerto de Zaragoza: 976 712 433 y (+34) 976 712 433 desde el extranjero.

Por lo demás, la empresa nos invita a echar mano del chat en línea al que se puede acceder a través de su propia página web en el siguiente enlace:

Chat en línea de Ryanair (pulsar sobre Chatear ahora)

En este caso, el horario de atención va de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 horas, mientras que los domingos va de 10:00 a 17:00 horas. Desde Twitter podemos contactar con la aerolínea en horario de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas.