El número 902 151 151 se corresponde con una de las líneas comerciales de Línea Directa para contratar sus servicios de seguro, además de cuestiones realizadas con incidencias y consultas generales. Al tratarse de un número de pago, la mayoría de búsquedas en relación a esta línea tienen que ver con una alternativa 900 cuyo coste sea igual a cero. Pero, ¿existe un número equivalente al 902151151 de llamada gratuita? ¿Cuáles son las alternativas al 902 15 11 51 de Línea Directa? Lo vemos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros. Por otro lado, no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.
Esto es lo que dice la ley que regula el uso de prefijos 901 y 902 sobre el 902 151 151
Según lo estipulado en la última modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios del Real Decreto Legislativo 1/2007, que entró en vigor en 2020 tras la reforma del Ministerio de Consumo, el uso indiscriminado de prefijos de tarificación adicional queda totalmente prohibido cuando están destinados a suplir las funciones de servicios atención al cliente. En este caso, las empresas que ofrezcan este tipo de servicios deberán poner a disposición del cliente una línea de teléfono equivalente, con un importe cuyo coste sea igual o inferior al de una llamada nacional con prefijo geográfico o basado en una línea de teléfono móvil.
Otra de las medidas introducidas por el Gobierno está relacionada con la ampliación de la lista de actividades comerciales cuyas empresas prestadoras están obligadas a ofrecer alternativas gratuitas. Hasta 2020, el marco regulatorio que se mantenía vigente se aplicaba tan solo a empresas prestadoras de suministro de electricidad, al estar consideradas como actividades «de carácter general e interés básico». La lista ampliada incluye las siguientes actividades comerciales:
- Saneamiento y residuos.
- Seguros y aseguradoras.
- Servicios financieros.
- Servicios postales.
- Protección de la salud.
- Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
- Suministros de agua corriente.
Por lo tanto, si la actividad llevada a cabo se corresponde con alguna de estas categorías, la empresa estará obligada a ofrecer una línea de teléfono gratuita para la atención final al cliente. En caso contrario, la empresa en cuestión podrá seguir haciendo uso de líneas de teléfono con prefijos de tarificación especial, sin embargo, no podrán estar destinadas a suplir las funciones de servicios de atención al cliente. En este caso, se deberá proporcionar una línea teléfono con prefijo autonómico (el 923, el 911, el 870, el 865 o el 935) o bien una línea de teléfono móvil convencional.
Número equivalente al 902151151 de Línea Directa: alternativa 900 gratuita a este número
Dado que la actividad comercial desarrollada por Línea Directa se incluye en el listado, la empresa en cuestión está obligada a ofrecer una alternativa gratuita. Si recurrimos a la página web del grupo, la alternativa al 902151151 es el 900801145, una línea habilitada para consultas generales, así como para la contratación de servicios. Si echamos un a las alternativas proporcionadas por los usuarios en foros y redes sociales, las más populares son el 918074276, el 918074918 y el 918072000.
El coste por minuto de este tipo de llamadas suele ir de 9 a 11 céntimos, más otros 31 céntimos de establecimiento de llamada. Por su parte, las llamadas realizadas a prefijos 900 son totalmente gratuitas. En cuanto al resto de números de teléfono de atención al cliente de Línea Directa, la lista proporcionara por la propia aseguradora comprende las siguientes líneas:
Teléfonos de atención de Línea Directa para el seguro de hogar
| Número de teléfono | Tipo de servicio | Horario de atención |
|---|---|---|
| 917707172 | Información y contratación de seguros de hogar | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde |
| 919180009 | Atención al cliente de seguros de hogar | De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 18:00 de la tarde. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde |
| 919180004 | Comunicación y gestión de siniestros de seguros de hogar | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180012 | Mantenimiento de seguros de hogar | De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde |
| 919180012 | Reparación de electrodomésticos de seguros de hogar | De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde |
| 919180012 | Apertura de puerta de seguros de hogar | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180012 | Manitas de seguros de hogar | De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde |
| 919180012 | Servicios jurídicos de seguros de hogar | De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde |
| 919180012 | Servicios sobre la salud de seguros de hogar | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180012 | Asistencia informática de seguros de hogar | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180012 | Reparaciones adicionales y reformas de seguros de hogar | De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde |
| 919180006 | Colaboradores (gestión de siniestros) de seguros de hogar | De lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 18:00 de la tarde. Viernes de 9:00 de la mañana a 17 de la tarde |
Teléfonos de atención de Línea Directa para el seguro de coche
| Número de teléfono | Tipo de servicio | Horario de atención |
|---|---|---|
| 917 708 870 | Información y contratación de seguros de coche | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde |
| 917 300 300 | Servicio de atención al cliente de seguros de coche | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde |
| 919180180 | Asistencia en Viaje de Seguros de Coche | 24 horas al día los 365 días del año |
| +800 12012380 | Llamadas realizadas desde el extranjero | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180028 | Ayuda mecánica de seguros de coche | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180018 | Servicio de gestión de multas de seguros de coche | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche |
| 919180023 | Servicio atención jurídica de seguros de coche | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche |
| 919180021 | Servicio atención jurídica consultas urgentes de seguros de coche | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180003 | Gestión de accidentes clientes de seguros de coche | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche |
| 919180005 | Gestión de accidentes talleres y colaboradores de seguros de coche | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche |
| 919180011 | Asistencia en viaje familiar y universal de seguros de coche | 24 horas al día los 365 días del año |
| +34 918073875 | Llamadas realizadas desde el extranjero | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180014 | Cobertura de neumáticos de seguros de coche | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180013 | Ayuda al mantenimiento del vehículo a domicilio de seguros de coche | De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde |
| 919180015 | Cobertura de protección de móviles en el vehículo de seguros de coche | De lunes a viernes de 7:30 de la mañana a 21:00 de la noche |
| 919180016 | Cobertura de reposición y duplicado de llaves de seguros de coche | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180025 | Plan mundial de protección por accidentes de seguros de coche | De lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 17:00 de la tarde. Viernes de 9:00 de la mañana a 15:30 de la tarde |
| 917300300 | Cancelaciones de seguros de coche | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche. Viernes de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde |
Teléfonos de atención de Línea Directa para el seguro de moto
| Número de teléfono | Servicio | Horario de atención |
|---|---|---|
| 917707170 | Información y contratación de seguros de moto | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde |
| 919180001 | Servicio al cliente de seguros de moto | De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 18:00 de la tarde. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde |
| 919181181 | Asistencia en viaje de seguros de moto | 24 horas al día los 365 días del año |
| +34 918074954 | Llamadas realizadas desde el extranjero | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180019 | Servicio de gestión de multas de seguros de moto | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche |
| 919180023 | Servicio atención jurídica de seguros de moto | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche |
| 919180021 | Servicio atención jurídica consultas urgentes de seguros de moto | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180003 | Gestión de accidentes de seguros de moto | De lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 18:00 de la tarde |
| 919180005 | Gestión de accidentes talleres y colaboradores de seguros de moto | De lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 18:00 de la tarde |
| 919180025 | Plan mundial de protección por accidentes de seguros de moto | De lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 17:00 de la tarde. Viernes de 9:00 de la mañana a 15:30 de la tarde |
| 919180026 | Equipación técnica de seguros de moto | De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 17:00 de la tarde |
| 919180026 | Equipación técnica casco de seguros de moto | De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 17:00 de la tarde |
| 919180014 | Cobertura de neumáticos de seguros de moto | 24 horas al día los 365 días del año |
| 917180001 | Cancelaciones de seguros de moto | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde |
Teléfonos de atención de Línea Directa para flotas de vehículos y autónomos
| Número de teléfono | Tipo de servicio | Horario de atención |
|---|---|---|
| 917707176 | Información y contratación de seguros de flotas y autónomos | De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 21:00 de la tarde. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde |
| 919180002 | Servicio al cliente de seguros de flotas y autónomos | De lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 21:00 de la tarde. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde |
| 919180180 | Asistencia en viaje de seguros de flotas y autónomos | 24 horas al día los 365 días del año |
| +800 12012380 | Llamadas realizadas desde el extranjero | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180028 | Ayuda mecánica para empresas de seguros de flotas y autónomos | 24 horas al día los 365 días del año |
| 919180018 | Servicio de gestión de multas de seguros de flotas y autónomos | De lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche |
| 919180003 | Gestión de accidentes clientes de seguros de flotas y autónomos | De lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 18:00 de la tarde |
| 919180005 | Gestión de accidentes talleres y colaboradores de seguros de flotas y autónomos | De lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 18:00 de la tarde |
Otros números de pago registrados por tuexpertomovil.com
- 902300186
- 902195195
- 902195195
- 902565411
- 902500112
- 902547554
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- 902115806
- 901900687
- 902367136
- 902232629
- 902112121
- 902932200
- 902119726
- 902930200
- 902702727
- 902119368
- 902232629
- 902330150
- 902363343
- 902120010
- 902050668
- 902101203
- 902224466
- 902190922
- 901100100
- 902109574
- 902091219
- 902733175
- 902121241
- 902100724
- 902400922
- 902453453
- 902332313
- 902391392
- 902400909
- 902424282
- 902732338
- 902123984
- 902123445
- 902557415
- 902026620
- 902231010
- 902233266
- 902233266
- 902448855
- 902123038
- 902101515
- 902206208
- 902206208
- 902848080
- 902181818
- 902242000
- 901335566
- 902242000
- 902051292
- 902200191
- 902422242
- 902900822
- 902102735
- 902420210
- 902808022
- 902090187
- 902404084
- 901272272
- 902323000
- 901150543
- 902197197
- 901240024
- 902585230
- 901223344
- 901119999
- 902312312
- 901911901
- 902101047
- 902100234
- 902310902
- 902491616
- 902100606
- 901111342
- 901200350
- 902365563
- 901464111
- 902125750
- 902929401
- 901200351
- 901105115
- 902367057
- 902006500
- 902220922
- 902333131
- 902344000
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- 902100632
- 902111868
- 902534100
- 902123878
- 901109899
- 902127070
- 902123537
- 902136137
- 901170170
- 902570673
- 902365240
- 902448844
- 902599900
- 902321332
- 902200202
- 902300400
- 902210368
- 902132313
- 902121122
- 901201214
- 902105105
- 902204060
- 902000007
- 901200424
- 902555555
- 902242242
- 902887107
- 902151151
- 901332233
- 902555550
- 902400800
- 902162646
- 902224411
- 902011111
- 902366505
- 901335533
- 901122122
- 902101010
- 902200200
- 902122333
- 901111500
- 902888820
- 902113300
- 901166565
- 902333100
- 902102400
- 902808005
- 901106570
- 902103600
- 902109910
- 902122424
- 902530954
- 902123123
- 902321321
- 902123030
- 901200345
- 902010010
