901240024-numero-equivalente

El número de teléfono 901 240 024 conforma la línea de contacto principal de OTIS, una de las empresas de ascensores con mayor presencia en nuestro país, para atender las cuestiones relacionadas con el servicio de atención al cliente o averías. al tratarse de una línea de pago, la mayoría de búsquedas que se pueden encontrar en Internet tienen relación con una alternativa al 901 24 00 24 de OTIS. Pero, ¿existe un número equivalente al 901240024? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.

Qué dice la ley sobre el 901 24 00 24 y los prefijos de pago

El Real Decreto 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios regula el uso de prefijos de precios especiales (902, 905, 907…) para los números de teléfono destinados a prestar funciones de atención al cliente. Los cambios introducidos en 2020 por la directiva de Pedro Sánchez se basan en dos medidas destinadas a frenar los abusos de algunas empresas. La primera normativa prohíbe directamente el uso de líneas de pago en todos los servicios comerciales relacionados con la atención al consumidor y usuario final. En este caso, el número de teléfono utilizado por la empresa no puede exceder el coste de una llamada convencional, por lo que debe basarse en un número con prefijo autonómico o una línea móvil. 

La segunda medida anunciada por el Gobierno actualiza la lista de actividades en las que los prestadores de servicios deben utilizar líneas telefónicas con el prefijo 800 o 900. Hasta que la ley entró en vigor en 2020, dicha restricción se aplicaba únicamente a las empresas que desarrollasen «actividades de carácter general e interés esencial». En concreto, la nueva ley contempla las siguientes categorías:

  • Saneamiento y residuos.
  • Seguros y aseguradoras.
  • Servicios financieros.
  • Servicios postales.
  • Protección de la salud.
  • Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
  • Suministros de agua corriente.

Es decir, si la línea negocio de la empresa en cuestión coincide con alguna de estas categorías, el usuario debe contar con al menos una línea gratuita con prefijo 800 o 900. En caso contrario, la empresa no tiene la obligación de ofrecer líneas gratuitas, pero no podrá asignar líneas de pago a su servicio de atención al cliente. De no ser así, el usuario podrá presentar una reclamación formal a través de una oficina de Atención al Consumidor o de una asociación de consumidores como OCU o FACUA, ambas con plataformas digitales en Internet, lo que nos evita tener que personarnos en sus sedes. Por supuesto, el tiempo de resolución puede variar en función de varios factores, pero según nuestra experiencia, no suele superar los 6 meses. 

Número equivalente al 901240024 de OTIS: todas las alternativas

Si atendemos a la actividad comercial desarrollada por el grupo OTIS, la empresa en cuestión no está obligada a ofrecer una alternativa gratuita al 901 240 024. De hecho, en su página web contamos con una completa lista de números de teléfono basados en líneas móviles y prefijos autonómicos, los cuales varían en función de la zona geográfica. En cuanto a las alternativas propuestas por los usuarios, la mayoría hace alusión al 924925024 como número de teléfono general, el cual está operativo tanto para averías como para cuestiones relacionadas con el servicio de atención al cliente de OTIS

Volviendo al listado de numeraciones facilitadas por la compañía, la empresa hace alusión a las siguientes alternativas :

Albacete

Alcalá de Henares

Alcoy

Algeciras

  • Pg. Industrial el Fresno 2
  • 11370 Los Barrios
  • Cádiz
  • 639821462 – 606817627
  • [email protected]

Alicante

Almansa

  • Pz. Santiago Bernabeu, 1 Bajo
  • 02640 Almansa
  • Albacete
  • 619250777

Almería

Amorebieta

Ávila

Avilés

Badajoz

Barakaldo

Barcelona

Benicarló

  • Calle Cristo del Mar, 145
  • 12580 Benicarló
  • Castellón
  • 669630714

Benidorm

Bilbao

Boadilla

  • Avenida Isabel de Farnesio, 25 Manzana 8-3 Local 5
  • 28660 Boadilla Del Monte
  • Madrid
  • 683667212
  • [email protected]

Burgos

Cáceres

Cádiz

Cartagena

Castellón

  • Calle Juan Pablo II, 6 Bajo
  • Edificio Work Center
  • 12003 Castellón
  • Castellón
  • 636764834
  • [email protected]

Ceuta

Ciudad Real

Córdoba

Cuenca

  • Calle Guardia Civil, 2 BA
  • 16003 Cuenca
  • Cuenca
  • 609516305

Cullera

Denia

Deusto

Elche

Elda

Estepona

Ferrol

Fuengirola

Fuerteventura

  • Calle Mahán, 44
  • Gran Tarajal
  • 35620 Tuineje
  • Gran Canaria, Las Palmas
  • 686047730 – 618762926
  • [email protected]

Gandía

  • Calle Belaterra, 18-20 Local
  • 08940 Cornellà de Llobregar
  • Barcelona
  • 619308589
  • [email protected]

Garrucha

  • Calle Mayor, 93 Esquina Calle Corneta Garrucha
  • 04630 Garrucha
  • Almeria
  • 628048249
  • [email protected]

Gibraltar

Gijón

Girona

Granada

Guadalajara

Huelva

Huesca

Ibiza

Irún

Jaca

Jaén

Jerez

La Coruña

La Roda

  • Calle Mártires, 81
  • 02630 La Roda
  • Albacete
  • 676435944

Lanzarote

  • Calle León y Castillo, 155
  • 35500 Arrecife
  • Lanzarote, Las Palmass
  • 686048279
  • [email protected]

Laredo

Las Palmas

  • Avenida Rafael Cabrera, 16 Local E
  • Edificio Mejico
  • 35002 Las Palmas
  • Gran Canaria, Las Palmas
  • 618860579
  • [email protected]

Las Palmas Exterior

  • Calle Concejal Gracia Feo, 4 Local 2A
  • 35011 Las Palmas De Gran Canaria
  • Las Palmas
  • La Palma, Sta Cruz de Tenerife
  • 689237325 – 924925024

Leganés

León

Linares

Lleida

Logroño

  • Calle Jerónimo Santa Fe, 7-1a
  • Edificio Nuevo mundo
  • 30800 Lorca
  • Murcia
  • 650654520
  • [email protected]

Lugo

Madrid Castellana

Madrid Ciudad Lineal

Madrid Retiro

Madrid Sur

Majadahonda

Málaga

Mallorca

Manacor

Mar Menor

Marbella

  • Calle Magdalena 1, Local 1
  • Esq. Arias de Velasco
  • 29600 Marbella
  • Málaga
  • 648400037
  • [email protected]

Maresme

Maspalomas

  • Calle Antonio Martin Lopez, 4 Local 10
  • 35100 San Bartolomé de Tirajana
  • Gran Canaria, Las Palmas
  • 686047716
  • [email protected]

Melilla

Menorca

  • Calle Cami de Ses Rodees, 3A – Local B
  • 07714 Ciutadella de Menorca
  • Menorca, Baleares
  • 689283061
  • [email protected]

Mérida

Motril

Murcia Centro

Murcia Norte

  • Calle Pulpí, 2A Bajo
  • Edf. Santa Bárbara P. Ind. La Polvorista
  • 30500 Molina de Segura
  • Murcia
  • 650703511

Murcia Sur

  • Calle Pintor Almela Costa, 4 Bajo
  • 30011 Murcia
  • Murcia
  • 650701999

Onteniente

  • Avenida Almansa, 9
  • 46870 Onteniente
  • Valencia
  • 669877699

Orense

Oropesa

  • Avenida Columbretes, 7 Local 1-B
  • 12594 Oropesa del Mar
  • Castellón
  • 669630581

Oviedo

Pamplona

  • Calle G, nave D-18 Bis
  • P.Indus. Los agustinos
  • 31160 Orcoyen
  • Navarra
  • 639944887
  • [email protected]

Ponferrada

Salamanca

  • Calle Vertical Sexta, 15
  • Polg. Ind. El Montalvo III
  • 37188 Carbajosa de la Sagrada
  • Salamanca
  • 659364601
  • [email protected]
  • San Fernando

San Juan

San Sebastián

Sanlucar

  • Calle Cristaleria, 31
  • P. Ind. Ronda Oeste
  • 11408 Jerez De La Frontera
  • Cadiz
  • 639822632
  • [email protected]

Santander

Santiago

  • Calle Sánchez Freire, 67 – 69
  • 15706 Santiago de Compostela
  • La Coruña
  • 618053130
  • [email protected]

Segovia

Sevilla

  • C\ Desarrollo Nº 9
  • P. Ind. Pisa
  • 41927 Mairena de Aljarafe
  • Sevilla
  • 669698480
  • [email protected]

Soria

Talavera

  • Avenida Pio XII, 51
  • 45600 Talavera
  • Toledo
  • 677492410

Tarragona

Telde

  • Avenida Poeta Pedro Lezcano Montalvo, 12-14
  • 35200 Telde
  • Las Palmas
  • 677492410
  • [email protected]

Tenerife

  • Calle Felipe Pedrell, 12
  • 38007 Santa Cruz de Tenerife
  • Santa Cruz de Tenerife
  • 659790546
  • [email protected]

Tenerife Norte

  • Calle Enrique Talg, 12
  • 38400 Puerto De La Cruz
  • Santa Cruz de Tenerife
  • 630292193
  • [email protected]

Tenerife Sur

  • Calle Sta. Rosa, 1
  • Edificio Royal Palm, Urbanización
  • 38650 Arona
  • Santa Cruz de Tenerife
  • 630320640
  • [email protected]

Teruel

Toledo

Torre del Mar

Torrelavega

Valencia

  • Avenida Cortes Valencianes, 58 Local 17-18
  • Complejo Sorolla Center
  • 46015 Valencia
  • Valencia
  • 639263601
  • [email protected]

Valencia Exterior

Vall d’ Uxó

Valladolid

Vallés

Vigo

Vitoria

Vizcaya – Las Arenas

Zamora

Zaragoza

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