902123253, alternativa 900 equivalente gratuita al número de Línea Directa

El número de teléfono 902 123 253 es la principal línea comercial de Línea Directa para atender cuestiones relacionadas con los servicios de seguros. Puesto que el número en cuestión viene acompañado por un prefijo de pago, el 902, la mayoría de búsquedas que se realizan a diario en la red tienen como objetivo encontrar un número equivalente al 902123253 con prefijo 900. Pero, ¿existe una línea alternativa al 902 123 253 de Línea Directa? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.

Qué dice la ley sobre el 902 123 253 de Línea Directa y otros números de pago

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios del Real Decreto 1/2007 regula el uso de líneas de pago con prefijos de tarificación en servicios de telefonía con funciones de atención al cliente. La modificación introducida por la directiva Pedro Sánchez en 2020 se basa en dos medidas destinadas a reducir las prácticas abusivas por parte de empresas y organizaciones diversas en los últimos años.

La primera norma prohíbe el uso de este tipo de líneas en todos los servicios comerciales relacionados con la atención final al cliente. En este caso, los números de teléfono proporcionados por la empresa deben estar basados en prefijos nacionales o bien en líneas de teléfono móviles. La segunda medida anunciada por el Gobierno actualiza la lista de actividades comerciales para las cuales los proveedores de servicios están obligados a brindar una alternativa gratuita utilizando líneas telefónicas con el prefijo 800 ó 900.

Específicamente, las actividades estimadas en la nueva ley son las siguientes:

  • Saneamiento y residuos.
  • Seguros y aseguradoras.
  • Servicios financieros.
  • Servicios postales.
  • Protección de la salud.
  • Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
  • Suministros de agua corriente.

Es decir, si la actividad comercial desarrollada por la compañía coincide con alguna de estas categorías, se deberá proporcionar una línea telefónica gratuita a través del prefijo 800 ó 900. En cambio, si la compañía no desarrolla ninguna de estas actividades, no será necesario proporcionar una alternativa gratuita, sin embargo, las líneas de pago basadas en prefijos 901 y 902, entre otros, no podrán prestar funciones de servicio de atención al cliente. En caso contrario, el usuario podrá formalizar la correspondiente reclamación a través de la Oficina de Atención al Consumidor o bien mediante de asociaciones de consumidores como OCU o Facua.

Número equivalente al 902123253: todas las alternativas gratis con prefijo 900 de Línea Directa

Dado que la línea de negocio de Línea Directa se incluye en el listado proporcionado por el BOE, la compañía de seguros está obligada a proporcionar una línea alternativa gratuita. Si recurrimos a la página web de la compañía, la alternativa al 902 123 253 que se nos muestra está basada en el número de teléfono 900 801 145, que permite realizar tanto contrataciones de pólizas de seguro como reclamaciones genéricas. El resto de líneas que ofrece la compañía varían en función del tipo de servicio que queramos contratar. La lista en cuestión incluye los siguientes números: 

Seguro del hogar de Línea Directa

Número de teléfonoTipo de servicioHorario de atención
917707172Información y contratación de seguros de hogarDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde
919180009Atención al cliente de seguros de hogarDe lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 18:00 de la tarde. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde
919180004Comunicación y gestión de siniestros de seguros de hogar24 horas al día los 365 días del año
919180012Mantenimiento de seguros de hogarDe lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde
919180012Reparación de electrodomésticos de seguros de hogarDe lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde
919180012Apertura de puerta de seguros de hogar24 horas al día los 365 días del año
919180012Manitas de seguros de hogarDe lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde
919180012Servicios jurídicos de seguros de hogarDe lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde
919180012Servicios sobre la salud de seguros de hogar24 horas al día los 365 días del año
919180012Asistencia informática de seguros de hogar24 horas al día los 365 días del año
919180012Reparaciones adicionales y reformas de seguros de hogarDe lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde
919180006Colaboradores (gestión de siniestros) de seguros de hogarDe lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 18:00 de la tarde. Viernes de 9:00 de la mañana a 17 de la tarde

Seguro del coche de Línea Directa

Número de teléfonoTipo de servicioHorario de atención
917 708 870Información y contratación de seguros de cocheDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde
917 300 300Servicio de atención al cliente de seguros de cocheDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde
919180180Asistencia en Viaje de Seguros de Coche24 horas al día los 365 días del año
+800 12012380Llamadas realizadas desde el extranjero24 horas al día los 365 días del año
919180028Ayuda mecánica de seguros de coche24 horas al día los 365 días del año
919180018Servicio de gestión de multas de seguros de cocheDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche
919180023Servicio atención jurídica de seguros de cocheDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche
919180021Servicio atención jurídica consultas urgentes de seguros de coche24 horas al día los 365 días del año
919180003Gestión de accidentes clientes de seguros de cocheDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche
919180005Gestión de accidentes talleres y colaboradores de seguros de cocheDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche
919180011Asistencia en viaje familiar y universal de seguros de coche24 horas al día los 365 días del año
+34 918073875Llamadas realizadas desde el extranjero24 horas al día los 365 días del año
919180014Cobertura de neumáticos de seguros de coche24 horas al día los 365 días del año
919180013Ayuda al mantenimiento del vehículo a domicilio de seguros de cocheDe lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde
919180015Cobertura de protección de móviles en el vehículo de seguros de cocheDe lunes a viernes de 7:30 de la mañana a 21:00 de la noche
919180016Cobertura de reposición y duplicado de llaves de seguros de coche24 horas al día los 365 días del año
919180025Plan mundial de protección por accidentes de seguros de cocheDe lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 17:00 de la tarde. Viernes de 9:00 de la mañana a 15:30 de la tarde
917300300Cancelaciones de seguros de cocheDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche. Viernes de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde

Seguro de motos de Línea Directa

Número de teléfonoServicioHorario de atención
917707170Información y contratación de seguros de motoDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde
919180001Servicio al cliente de seguros de motoDe lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 18:00 de la tarde. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde
919181181Asistencia en viaje de seguros de moto24 horas al día los 365 días del año
+34 918074954Llamadas realizadas desde el extranjero24 horas al día los 365 días del año
919180019Servicio de gestión de multas de seguros de motoDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche
919180023Servicio atención jurídica de seguros de motoDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche
919180021Servicio atención jurídica consultas urgentes de seguros de moto24 horas al día los 365 días del año
919180003Gestión de accidentes de seguros de motoDe lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 18:00 de la tarde
919180005Gestión de accidentes talleres y colaboradores de seguros de motoDe lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 18:00 de la tarde
919180025Plan mundial de protección por accidentes de seguros de motoDe lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 17:00 de la tarde. Viernes de 9:00 de la mañana a 15:30 de la tarde
919180026Equipación técnica de seguros de motoDe lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 17:00 de la tarde
919180026Equipación técnica casco de seguros de motoDe lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 17:00 de la tarde
919180014Cobertura de neumáticos de seguros de moto24 horas al día los 365 días del año
917180001Cancelaciones de seguros de motoDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde

Seguro del flotas de vehículos y autónomos de Línea Directa

Número de teléfonoTipo de servicioHorario de atención
917707176Información y contratación de seguros de flotas y autónomosDe lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 21:00 de la tarde. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde
919180002Servicio al cliente de seguros de flotas y autónomosDe lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 21:00 de la tarde. Sábados de 9:00 de la mañana a 15:00 de la tarde
919180180Asistencia en viaje de seguros de flotas y autónomos24 horas al día los 365 días del año
+800 12012380Llamadas realizadas desde el extranjero24 horas al día los 365 días del año
919180028Ayuda mecánica para empresas de seguros de flotas y autónomos24 horas al día los 365 días del año
919180018Servicio de gestión de multas de seguros de flotas y autónomosDe lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 22:00 de la noche
919180003Gestión de accidentes clientes de seguros de flotas y autónomosDe lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 18:00 de la tarde
919180005Gestión de accidentes talleres y colaboradores de seguros de flotas y autónomosDe lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 18:00 de la tarde

Si atendemos a las propuestas realizadas por los usuarios en foros y páginas especializadas, podemos ver que el 918 079 987, el 918 072 000 o el 910 714 321 suplen las funciones del número mencionado anteriormente. Recordemos que el precio de la llamada nacional si nuestro operador no incluye este tipo de comunicaciones ronda los 10 céntimos por minuto, más otros 31 céntimos en concepto de establecimiento de llamada.

Otros números de pago registrados por tuexpertomovil.com

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