numero equivalente 902300186 allianz seguros

El número de teléfono 901 100 128 forma parte de una de las lineas comerciales propiedad de Allianz Seguros para incidencias relacionadas con la asistencia en carretera y averías de vehículo. Debido a que cuenta con un prefijo 901, la mayoría de las búsquedas que se realizan en los principales buscadores de Internet tienen como objeto encontrar alternativas gratuitas al 901 10 01 28, ya que este tipo de numeraciones suele tener asociadas un alto coste por minuto, el cual es, en general, mucho más alto que llamar a un número de teléfono fijo con prefijo autonómico. La pregunta es la siguiente: ¿existe algún número equivalente al 901100128 donde Allianz Seguros pueda atender consultas de asistencia y averías? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.

Esto es lo que la ley dice sobre el 901100128 y los prefijos 901 y 902

El Real Decreto 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios regula el uso de prefijos de pago (902, 905, 901…) para los números de teléfono destinados a funciones de atención al cliente. Los cambios introducidos en 2020 por la directiva de Pedro Sánchez se basan en dos medidas destinadas a frenar los abusos de algunas compañías llevados a cabo en los últimos años. La primera normativa prohíbe directamente el uso de líneas de pago en todos los servicios comerciales relacionados con la atención al cliente y usuarios finales. En este caso, el número de teléfono proporcionado por la empresa no puede costar más que una llamada nacional, por lo que debe basarse en números con prefijo autonómico o en una línea de teléfono móvil.

La segunda medida anunciada por el Gobierno actualiza la lista de actividades cuyos proveedores de servicios deben ofrecer líneas de contacto gratuitas utilizando numeraciones precedidas con el prefijo 800 o 900. Y es que hasta su entrada en vigor, la restricción solo se aplicaba a las empresas que estuvieran obligadas a prestar servicios que pudieran ser considerados «actividades de carácter general y de interés esencial», como Endesa o Iberdrola. La nueva ley incluye las siguientes categorías comerciales:

  • Saneamiento y residuos.
  • Seguros y aseguradoras.
  • Servicios financieros.
  • Servicios postales.
  • Protección de la salud.
  • Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
  • Suministros de agua corriente.

En otras palabras, los usuarios deben tener al menos una línea gratuita basada en prefijos 800 o 900 si la empresa en cuestión desarrolla una actividad comercial que se encuentra dentro de alguna de estas categorías. Si la actividad comercial no se enmarca en la lista publicada en el BOE, la compañía no está obligada a ofrecer números de teléfono gratuitos, pero no puede asignar una línea de pago a su servicio de atención al cliente. En caso contrario, los usuarios pueden presentar una reclamación formal a través de la Oficina de Atención al Consumidor o de una asociación de consumidores como OCU o FACUA, ambas con presencia en Internet.

Este tipo de asociaciones disponen de una plataforma web que nos permite presentar cualquier tipo de reclamación online, por lo que no tenemos que desplazarnos a la oficina de forma presencial. Es importante señalar que el tiempo de respuesta puede variar dependiendo de varios factores, pero en nuestra experiencia no superará los 6 meses.

Número equivalente al 901100128, todas las alternativas gratis 900

Si echamos un vistazo a la línea de negocio de Allianz, la aseguradora está obligada a ofrecer una alternativa gratuita al 901100128 de pago. En este caso, los números de teléfonos a los que se hace mención desde la página web de la compañía son el 900 117 115 y el 900 117 117, ambos disponibles las 24 horas del día los 365 días del año. Las dos líneas están habilitadas para atender cualquier consulta derivada de la asistencia en carretera de coches, motos y furgonetas, ya sea por avería o para solicitar una grúa.

Si queremos realizar cualquier otro trámite, podemos echar mano de las siguientes numeraciones:

Atención al cliente de Allianz Seguros

  • 900 300 250
  • Horario de atención de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 7:00 de la tarde y viernes hasta las 6 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

Soporte para eCliente de Allianz Seguros

  • 900 100 771
  • Horario de atención de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 7:00 de la tarde y viernes hasta las 6 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

WhatsApp para clientes de Allianz Seguros

  • 638930466
  • Chat disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Asesoramiento jurídico de Allianz Seguros

  • 900 150 497
  • Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

Asesoramiento de multas de Allianz Seguros

  • 919 048 088
  • Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

Asistencia en carretera de vehículos pesados (camiones y autobuses) de Allianz Seguros

  • 900 117 120
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Asistencia de hogar y comercio de Allianz Seguros

  • 913 255 258
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Asistencia en carretera en coche, moto y furgoneta desde el extranjero de Allianz Seguros

  • +34 914522926 o +34914522912
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Asistencia en carretera de vehículos pesados (camiones y autobuses) desde el extranjero de Allianz Seguros

  • +34 914522901
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Urgencias de seguro médico de Allianz Seguros

  • 900 300 386
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Urgencias de salud en el extranjero de Allianz Seguros

  • +34 914 522 915
  • Disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Autorizaciones médicas de Allianz Seguros

  • 900 300 386
  • Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 10:00 de la noche, excepto festivos nacionales.

Autorizaciones médicas online

Decesos de Allianz Seguros

  • 900 107 376
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Decesos desde el extranjero de Allianz Seguros

  • 91 377 70 29
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Atención al cliente de Allianz Seguros en inglés

  • 932 277 599
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Atención al cliente de Allianz Seguros en alemán

  • 932 277 585
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Contacta con Codi Consum

  • 900 225 468
  • Horario de atención de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 7:00 de la tarde y viernes hasta las 6:00 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

Asistencia por fenómenos meteorológicos por daños por temporales y fenómenos extraordinarios de Allianz Seguros

  • 900 101 920
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Salvamento marítimo de Allianz Seguros

  • 900 202 202 
  • Canal de radio: VHF CANAL 16 VHF
  • Horario de disponibilidad no especificado por la empresa.

Atención para profesionales de Allianz Seguros

  • 913 000 909
  • Horario de atención de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 7:00 de la tarde y viernes hasta las 6:00 de la tarde. La disponibilidad puede verse afectada por festivos nacionales.

El resto de vías a las que podemos recurrir para contactar con Allianz se basan en el perfil oficial de la asegura en Twitter y el formulario de contacto web, a los cuales podemos acceder desde los siguientes enlaces:

  • Twitter: @allianz_atiende
  • Formulario de contactoenlace

Por lo demás, la compañía nos invita a contactar con el servicio de atención al cliente a través del sitio web de Allianz en el área privada o mediante la aplicación MyAllianz:

A través de estas dos plataformas, podemos revisar pólizas y recibos, solicitar asistencia y servicios derivados, informar de nuestra ubicación geográfica a las grúas de asistencia, brindar informes de accidentes, encontrar talleres asociadas, revisar registros de pacientes, llamar a números de emergencia e incluso contactar con un consultor personalizado.

Por último, si atendemos a las recomendaciones de los propios usuario publicadas en foros, redes sociales y páginas especializadas, la mayoría mencionan los números de teléfono 914 522 912, 900 117 117 y 900 411 030 para asistencia en carretera. Recordemos que las llamadas a fijos nacionales (914, 913, 937…) suelen estar incluidas en los precios de la mayoría de tarifas móviles; en caso contrario, el precio habitual por minuto es de unos 10 céntimos, más otros 31 céntimos en concepto de establecimiento de llamada. Estos valores pueden diferir si llamamos desde el extranjero, por lo que os recomendamos consultar las condiciones del contrato del operador de telefonía.

Otros números de pago registrados por tuexpertomovil.com

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