902160180 alternativa equivalente balearia

Balearia es una compañía de transporte marítimo que ofrece servicios de ferry entre España, Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera, entre otros países del Mediterráneo, como Italia, Marruecos, entre otros. Cuenta con una flota de varios barcos y ofrece servicios tanto para pasajeros como para vehículos, permitiendo la posibilidad de llevar coches, motos y caravanas a bordo. Balearia opera en una variedad de rutas, que incluyen travesías regulares y temporadas. Para contactar con la compañía, podemos recurrir al número de teléfono 902 16 01 80. El problema es que, al ser una línea de pago, buena parte de las búsquedas que se realizan en torno a esta están relacionadas con una alternativa gratuita al 902 160 180. La cuestión es la siguiente: ¿existe un número equivalente al 902160180? Lo vemos.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que no se guarda ningún tipo de relación comercial con las marcas y empresas mencionadas a lo largo de la entrada.

Esto es lo que la ley dice sobre el 902 160 180 y los prefijos de pago 901 y 902

En diciembre de 2020, el Ministerio de Consumo de España presentó una propuesta para modificar la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios con el fin de limitar el uso indebido de números de pago con prefijos de tarificación especial. La nueva normativa tiene como objetivo prohibir el uso de estos números en servicios de atención al cliente y requiere que las empresas que ofrecen estos servicios proporcionen un número equivalente con un precio por minuto igual o menor al de una llamada nacional.

Además, el Gobierno ha ampliado el alcance de la normativa, que antes solo se aplicaba a actividades relacionadas con el suministro de electricidad y ahora incluye otras categorías comerciales, como las relacionadas con servicios financieros, servicios postales, telecomunicaciones, seguros, entre otras. La lista completa comprende las siguientes categorías:

  • Saneamiento y residuos.
  • Seguros y aseguradoras.
  • Servicios financieros.
  • Servicios postales.
  • Protección de la salud.
  • Agencias de transporte aéreo, ferroviario y por carretera.
  • Suministros de agua corriente.

Esto significa que las empresas que operan en estas categorías deben ofrecer líneas de contacto gratuitas con prefijos 800 y 900. Si no desarrollan una actividad cuya naturaleza esté comprendida en el listado, las empresas pueden recurrir a números con prefijo nacional o móvil. También pueden seguir usando líneas de pago, siempre y cuando estas no estén destinadas a prestar servicios comerciales.

La nueva legislación también requiere que las referencias a esta información deben ser claramente visibles en todos los medios donde se presten los servicios mencionados. Si no se cumple con dicha normativa, los usuarios pueden presentar una reclamación en una oficina de Atención al Consumidor o a través de asociaciones de consumidores, como OCU o FACUA, las cuales cuentan con una plataforma web para automatizar este proceso sin necesidad de desplazamientos. Los tiempos de resolución varían, pero generalmente no suelen superar los 6 meses.

Número equivalente al 902160180 de Balearia, todas las alternativas

A pesar de que la empresa estaría obligada a ofrecer una alternativa gratuita por desarrollar una actividad relacionada con el transporte, la compañía no cuenta con una línea 900, sino más bien con un número de teléfono fijo con prefijo nacional, el cual se corresponde con el 912 660 215. El horario de atención telefónica va de lunes a viernes de 9:00 a 20:30 horas, los sábados de 9:00 a 19:00 horas y domingos y festivos nacionales de 10:00 a 19:00 horas. Por otro lado, la línea en cuestión está habilitada para las siguientes delegaciones:

  • Alcúdia
  • Algeciras
  • Almería
  • Barcelona
  • Canarias
  • Ceuta
  • Ciutadella
  • Dénia
  • Formentera
  • Huelva
  • Ibiza
  • Madrid
  • Maó
  • Melilla
  • Mostaganem
  • Motril
  • Málaga
  • Nador
  • Palma de Mallorca
  • Sant Antoni
  • Santa Cruz de Tenerife
  • Sète
  • Tánger Med
  • Valencia

Desde la misma página web del grupo podemos acceder al chat en directo que la plataforma tiene habilitado (enlace), así como al número de WhatsApp 689526900 para realizar cualquier tipo de consulta. También podemos echar mano del perfil de Twitter de la compañía (@Balearia) para dar respuesta por medio de esta red social.

Por último, en lo que se refiere a las alternativas propuestas por los usuarios, podemos ver que el 865 608 423 y el 966 428 700 funcionan de la misma manera que el número anterior. Es importante mencionar que muchas tarifas telefónicas incluyen llamadas a números fijos dentro del país de forma gratuita. Sin embargo, si ese no es el caso, el costo promedio por minuto es de 10 centavos, más 31 centavos por establecimiento de llamada.

Por ejemplo, una llamada de 10 minutos cuesta alrededor de 1.31 euros, mientras que una de 5 minutos cuesta 81 centavos. En este caso, se recomienda leer cuidadosamente las condiciones del contrato con el operador de telefonía, ya que los precios pueden variar.

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