▷ ¡No caigas en la trampa! Cuidado con el 854614832 si te llama este fin de semana

Aunque el fin de las comunicaciones comerciales no solicitadas esté cerca, más de 6.000 usuarios han sido víctimas de una oleada de llamadas procedentes del 854614832. A medida que encontramos los testimonios disponibles en foros y páginas de terceros, resulta evidente que la mayoría de estas llamadas son de naturaleza comercial, aunque algunas afirmaciones contradictorias señalan que ciertas prácticas no concuerdan con los métodos empleados por las empresas señaladas. Esto nos lleva a plantearnos una cuestión fundamental: ¿son estas llamadas realmente de índole comercial? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.

No respondas a las llamadas del 854614832 durante el fin de semana

Una sencilla búsqueda en Google nos sirve para encontrar decenas de comentarios haciendo alusión al número de teléfono 854 61 48 32: “Me han llamado cerca de las 10 de la noche. No respetan ni estar en la Lista Robinson”, “Los he bloqueado directamente”, “Llaman durante unos segundos y cuelgan rápido”, “Llaman ofertando servicios de telefonía de O2, cuando O2 no llama a sus clientes”, “Te llaman a las 22:00 horas haciendo oferta de Telefónica”, “Teleoperador de telefonía molestando como siempre”… ¿A quién pertenece realmente?

Entre los usuarios afectados, se han destacado dos empresas de telecomunicaciones como posibles responsables: O2 y Movistar. Si bien estas llamadas supuestamente están relacionadas con ofertas de tarifas, promociones y descuentos, las prácticas descritas en algunos testimonios no encajan con la manera de proceder habitual de estas compañías.

Por un lado, la mayoría de llamadas parecen haber sido realizadas a horas inapropiadas, con una insistencia poco común y un desprecio total por la Lista Robinson. Las supuestas irregularidades no se detienen ahí, ya que ninguna de estas dos compañías realizan llamadas con fines comerciales, a menos que el usuario las solicite. Prueba de ello es que O2 ha publicado recientemente en su página web que no realiza llamadas comerciales bajo ninguna circunstancia.

Hasta el momento, no se ha emitido ningún tipo de comunicado oficial al respecto. A medida que el número de casos ha aumentado de manera exponencial en las últimas horas, desde tuexpertomovil.com recomendamos encarecidamente bloquear estas llamadas.

Cómo bloquear llamadas del 854 614 832 y otros números molestos

En caso de que las acusaciones resulten ser ciertas, la Lista Robinson no será suficiente para poner fin a esta forma de comunicación, ya que parece ser efectiva solo contra campañas comerciales llevadas a cabo de manera legal. La mejor opción sería instalar aplicaciones especializadas en el filtrado automático de llamadas, como Mr. Number para usuarios de iPhone o Truecaller para aquellos con dispositivos Android. Estas herramientas se basan en una base de datos pública que los usuarios pueden actualizar y que permite bloquear automáticamente cualquier llamada que coincida con un número previamente reportado, sin necesidad de intervención manual.

bloquear-llamadas-spam-truecaller-e1559209200215 — Truecaller para Android, una de las aplicaciones más descargadas de Google Play para bloquear teléfonos spam que han sido denunciados por la propia comunidad.

En caso de no querer depender de soluciones de terceros, siempre podemos utilizar las funciones de bloqueo nativas de Android e iOS. Estas funciones se encuentran dentro de la aplicación de llamadas y, desde allí, manteniendo presionado el registro de una llamada entrante, aparecerá un menú con diferentes opciones, incluyendo el bloqueo del número.

lista robinson — Así luce Lista Robinson, desde donde podemos añadir tantos números de teléfono propios como queramos para dejar de recibir publicidad.

Cuando se trata de teléfonos fijos, podemos utilizar los botones físicos en el dial o aprovechar las opciones de bloqueo que se presentan en la pantalla. Si nuestro dispositivo no cuenta con estas funciones, es recomendable invertir en bloqueadores externos, los cuales suelen tener un precio cercano a los 30 euros, dependiendo del modelo en cuestión. El proceso de instalación es tan sencillo como conectar el dispositivo al teléfono mediante un cable de red y registrar las llamadas no deseadas.

Qué podemos encontrarnos tras llamadas como las del 854 61 48 32

Aunque pueda parecer una práctica poco común, esta no es la primera vez que se informa sobre llamadas de este tipo. En septiembre de 2019, el presidente de O2 España, Pedro Serrahima, hizo referencia a través de su cuenta personal de Twitter a una serie de llamadas que estaban suplantando la identidad de los principales operadores de telefonía. Al parecer, estas empresas buscaban engañar a los usuarios al realizar cambios no autorizados en sus contratos, amenazando incluso con suspender el servicio si los usuarios no aceptaban dichas modificaciones.

Esta estafa es muy comun: te llaman diciendo eso, que es mentira, para cabrearte. Luego te llama “otra persona” de la compañía que hace la estafa y te pilla “caliente” y te vende su servicio. Por lo que se ve, funciona https://t.co/heZFzZnRLc
— Pedro Serrahima (@serrahim) September 26, 2019

El objetivo detrás de estas llamadas, según lo expresado por Serrahima, era obligar a los usuarios a realizar una portabilidad de su línea telefónica a la compañía que iniciaba las llamadas originalmente. Pero esto no se limitaba solo al ámbito de las telecomunicaciones, ya que esta táctica se ha extendido también a los servicios de energía eléctrica y gas, siguiendo un modus operandi similar con el fin de lograr el mismo propósito.

Si sospechamos que hemos sido víctimas de algún tipo de estafa, lo primero que debemos hacer es comunicarnos directamente con nuestro operador de telefonía. Asimismo, se recomienda presentar una denuncia formal ante la Policía Nacional o la Guardia Civil, además de revisar detenidamente el historial de movimientos bancarios para detectar y bloquear cualquier cargo sospechoso. Por lo general, al reclamar cualquier cantidad adeudada ante nuestro banco, se nos exigirá seguir este proceso legal, el cual debemos llevar a cabo de manera adecuada.